अवलोकन

विंडोज 11 पर netsh.exe असफल होगा चलने में और क्रैश होगा अगर विंडोज अपडेट KB2693643 (विंडोज 10 के लिए Remote Server Administration Tools) स्थापित है।

चूंकि विंडोज SDP क्लाइंट को संचालन के लिए netsh.exe की आवश्यकता है, इससे SDP क्लाइंट कनेक्टिंग या ऑथेंटिकेटिंग स्थिति में फंस जाता है।

समस्या निवारण

1. घटना दर्शक > विंडोज लॉग्स > अनुप्रयोग में, netsh.exe क्रैश के लिए खोज करें जिसमें घटना आईडी 1000 या 1001 है।
   

2. पुष्टि करें कि विंडोज अपडेट KB2693643 (विंडोज 10 के लिए रिमोट सर्वर प्रशासन उपकरण) सेटिंग्स > अपडेट & सुरक्षा > विंडोज अपडेट > अपडेट इतिहास के अंतर्गत स्थापित है। 

   आप पावरशेल कमांड का उपयोग करके भी अपडेट की पुष्टि कर सकते हैं

   Get-Hotfix | findstr /i "2693643"

   यदि अपडेट मौजूद है, तो आउटपुट नीचे दिए गए उदाहरण के समान होगा।

   PS C:\उपयोगकर्ता\UserX> Get-Hotfix | findstr /i "2693643"
Example-PC  अपडेट           KB2693643    Example-CATO-PC\cato    1/9/2023 12:00:00 AM

   यदि अपडेट मौजूद नहीं है, तो कमांड कुछ भी वापस नहीं करेगा। 

समाधान

समाधान विंडोज अपडेट KB2693643 को अनइंस्टॉल करना होगा।
यह अपडेट netsh.exe को क्रैश करने का कारण बनता है, जिसे विंडोज SDP क्लाइंट कनेक्शन के दौरान नेटवर्क कॉन्फ़िगरेशन को अपडेट करने के लिए आवश्यक होता है।

आप सेटिंग्स > अपडेट & सुरक्षा > विंडोज अपडेट > अपडेट इतिहास > अनइंस्टॉल अपडेट्स से या निम्नलिखित पॉवरशेल कमांड चलाकर अपडेट को अनइंस्टॉल कर सकते हैं: 
wusa /uninstall /kb:2693643

 

अतिरिक्त नोट्स

• विंडोज SDP क्लाइंट संस्करण 5.15 से शुरू करके, क्लाइंट अब केवल netsh.exe पर निर्भर नहीं करता। इसके बजाय, यह पहले विंडोज API का उपयोग करके नेटवर्क कॉन्फ़िगरेशन को अपडेट करने का प्रयास करता है, इस समस्या के सामना करने के जोखिम को कम करता है।

• यदि आपको इस अपडेट को हटाने के बाद रिमोट सर्वर एडमिनिस्ट्रेशन टूल्स (RSAT) इंस्टॉल करने की आवश्यकता है, तो आधिकारिक Microsoft दस्तावेज़ देखें:
  विंडोज 11 पर RSAT इंस्टॉल करें