अत्यंत दुर्लभ परिस्थितियों में, ग्राहक अपने खाते पर Cato द्वारा किए गए परिवर्तनों को देख सकते हैं। ये परिवर्तन नेटवर्क के समग्र प्रदर्शन, स्थिरता और सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए लागू किए जाते हैं।

घटनाएँ और लेखा परीक्षा ट्रेल में ग्राहक क्या देखते हैं?

ग्राहक अपने खाता की कॉन्फ़िगरेशन और प्रदर्शन में परिवर्तन देख सकते हैं, जैसे कि संगठन के पसंदीदा PoP स्थान में परिवर्तन और अन्य उदाहरण जो Cato द्वारा किए गए हैं। 

ये परिवर्तन घटनाएँ या लेखा परीक्षा ट्रेल में उपलब्ध हैं और सिस्टम उपयोगकर्ता द्वारा किए गए परिवर्तन के रूप में दिखाए जाते हैं। नीचे दिए गए नमूना चित्र को देखें।

यह क्यों हो रहा है? 

Cato आपकी सहमति के बिना आपके वातावरण में परिवर्तन नहीं करेगा। हालांकि, Cato का सभी ग्राहकों के लिए सेवा को बनाए रखने का कर्तव्य है। इस कर्तव्य का पालन करते हुए, Cato वातावरण में परिवर्तन करने के लिए बाध्य हो सकता है।

Cato नेटवर्क के समग्र प्रदर्शन, स्थिरता, और सुरक्षा को बढ़ाने के लिए सेवा रखरखाव को सावधानीपूर्वक करता है। हमारे सम्मानित ग्राहकों को अनुसूचित नेटवर्क रखरखाव के बारे में सूचित करने के लिए, जो उनकी सेवा को प्रभावित कर सकता है, हम Cato की स्थिति पृष्ठ का प्रबंधन कर रहे हैं, जहां हम सभी प्रासंगिक जानकारी जैसे कि प्रभावित सेवाएं, रखरखाव का स्कोप, विवरण, प्रभाव, और प्रत्येक मद के लिए डाउनटाइम की अनुमानित अवधि का विवरण प्रस्तुत करते हैं।

जब मदें अनुसूचित रखरखाव विंडो के बाहर होती हैं—यदि अगली अनुसूचित रखरखाव तक बिना ध्यान दिए छोड़ी जाती हैं, तो Cato सेवा को संभावित रूप से प्रभावित कर सकती हैं—Cato आपातकालीन रखरखाव लागू करने की पहल करता है।

आपातकालीन रखरखाव के दौरान, Cato सेवा के अपटाइम को बनाए रखने के लिए खाते की घटनाएँ और लेखा परीक्षा ट्रेल की निगरानी में रखे जाने वाले तत्परता प्रदर्शन या खाता परिवर्तन लागू कर सकता है।

अनुसूचित नेटवर्क रखरखाव की तुलना में, Cato स्थिति पृष्ठ पर किसी भी आपातकालीन रखरखाव का विवरण शामिल नहीं करता है, क्योंकि यह एक खाता-विशिष्ट हो सकता है। यदि आपके पास Cato द्वारा किए गए आपातकालीन अपडेट के बारे में कोई प्रश्न या चिंताएँ हैं, तो कृपया समर्थन के लिए एक टिकट उठाएं।