Zscaler नेटवर्क त्रुटि जब Cato SDP क्लाइंट के माध्यम से कनेक्टेड हो

समस्या

Zscaler क्लाइंट कनेक्टर Cato SDP क्लाइंट के साथ उपयोग किए जाने पर कनेक्शन विफलता का सामना करता है, और एक त्रुटि संदेश प्रदर्शित करता है जिसमें लिखा है "कोई नेटवर्क इंटरफेस पता नहीं लगाया जा सकता।"

पर्यावरण

• Cato SDP क्लाइंट Cato Cloud से कनेक्टेड है।
• Zscaler क्लाइंट कनेक्टर ऐप संस्करण 4.1।

कारण

कनेक्शन विफलता का कारण Cato SDP क्लाइंट और Zscaler क्लाइंट कनेक्टर ऐप संस्करण 4.1 के बीच एक संगतता समस्या है।

जब Cato SDP क्लाइंट कनेक्टेड होता है, तो यह टनल के माध्यम से ट्रैफ़िक रूटिंग के लिए डिफ़ॉल्ट गेटवे पते के रूप में 169.254.x.x IP पता (डिफ़ॉल्ट के रूप में 169.254.254.1) असाइन करता है। हालांकि, जब Zscaler क्लाइंट कनेक्टर 4.1 और उच्चतर लिंक-लोकल IP पते का उपयोग अगला हॉप के रूप में पता लगाता है, तो यह Zscaler कनेक्शन को अवरुद्ध करता है।

zScaler क्लाइंट लॉग से, त्रुटि इस प्रकार दिखती है:

2023-08-14 16:54:44.117118(+0530)[11896:11880] ERR डिफ़ॉल्ट इंटरफ़ेस गेटवे है: 169.254.254.1

यह समस्या तब भी बनी रहेगी जब Zscaler क्लाउड सार्वजनिक IP को Cato टनल (विभाजित सुरंग) से बाईपास किया गया हो।

समाधान

इस समस्या का समाधान Zscaler संस्करण 4.2 या बाद के संस्करण में किया गया है।