सॉकेट HA स्थिति समस्या निवारण

अवलोकन

उच्च उपलब्धता एक सॉकेट डिवाइस में गंभीर आउटेज के मामले में विकृति प्रदान करती है। एक साइट को इन स्थितियों में सॉकेट डिवाइसों के बीच सफलतापूर्वक संक्रमण करने में सक्षम होना चाहिए ताकि व्यवसायिक निरंतरता बन सके। यह प्लेबुक इस परिदृश्य की समस्या निवारण मार्गदर्शन करती है।

लक्षण

सॉकेट HA स्थिति की अव्यवस्था कई तरीकों से प्रकट हो सकती है। एक प्रशासक निम्नलिखित लक्षणों को नोट कर सकता है:

HA जोड़ी के एक सदस्य सॉकेट अनुपलब्ध है।
किपअलाइव के कारण HA स्थिति तैयार नहीं है।
संगत संस्करण के कारण HA स्थिति तैयार नहीं है।

संभावित कारण

HA जोड़ी में से एक को Cato के साथ कनेक्टिविटी समस्याएं हैं।
सॉकेट्स के बीच LAN पक्ष की कनेक्टिविटी का अभाव है
सॉकेट्स के बीच फर्मवेयर के अंतर

समस्या का निवारण

प्रशासक जिन लक्षणों का सामना कर सकते हैं उन्हें हल करने के लिए नीचे सूचीबद्ध चरण दिए गए हैं। ये चरण समस्याओं के संभावित कारणों की पहचान करने के इरादे से हैं। समाधान के चरणों को बाद में प्लेबुक में हाइलाइट किया जाएगा।

सॉकेट HA सदस्य अनुपलब्ध समस्याओं का निवारण

कृपया हमारे सॉकेट कनेक्टिविटी समस्या निवारण प्लेबुक का पालन करें।

कीपअलाइव के कारण तैयार नहीं HA स्थिति की समस्या निवारण

LAN इंटरफ़ेस स्थिति

HA जोड़ी के बीच HA स्थिति को बनाए रखने के लिए VRRP संदेशों का तंत्र प्रत्येक सदस्य के LAN इंटरफ़ेस के बीच नेटवर्क पथ की आवश्यकता होती है। सुनिश्चित करें कि VRRP संदेशों के लिए एक LAN पोर्ट चालू और उपलब्ध है।

स्विच या LAN पार्श्व कॉन्फ़िगरेशन में जैसे कि वीएलएन कॉन्फ़िगरेशन या भौतिक केबलिंग में हाल के किसी भी परिवर्तन की जाँच करें। सुनिश्चित करें कि आपकी कॉन्फ़िगरेशन सॉकेट उच्च उपलब्धता (HA) क्या है में वर्णित सॉकेट HA के सर्वोत्तम अभ्यासों का पालन करती है।

VRRP फ्रेम ट्रांसमिशन और रसीद

सॉकेट पर ट्रैफ़िक कैसे कैप्चर करें में सूचीबद्ध प्रक्रिया का अनुसरण करते हुए, दोनों Socket के LAN इंटरफ़ेस पर पैकेट कैप्चर चलाएँ, और जाँच करें कि क्या मास्टर Socket स्टैंडबाय Socket को VRRP कीपअलाइव संदेश भेज रहा है।

सॉकेट HA स्थिति तैयार होने के लिए, निम्नलिखित दोनों शर्तें सही होनी चाहिए:

प्राथमिक सॉकेट को VRRP संदेश भेजना चाहिए
द्वितीयक सॉकेट को उन VRRP संदेशों को प्राप्त करना चाहिए

यदि प्राथमिक सॉकेट ये संदेश भेज रहा है लेकिन द्वितीयक उन्हें प्राप्त नहीं कर रहा है, तो अपनी स्थानीय नेटवर्क अवसंरचना की जाँच करें कि क्या कुछ उन्हें द्वितीयक सॉकेट तक पहुँचने से रोक रहा है।

संगत संस्करण के कारण तैयार नहीं HA स्थिति की समस्या निवारण

यदि यह एक फर्मवेयर अपग्रेड असफलता के कारण हुआ, तो कृपया सॉकेट अपग्रेड विफलता समस्या निवारण प्लेबुक में अपग्रेड विफलता के बाद टनल स्थापित हुआ प्रक्रिया देखें।

असंगत संस्करणों का समाधान पर नेविगेट करें।

खोजी गई समस्याओं का समाधान

असंगत संस्करणों का समाधान

एक क्षणिक कनेक्टिविटी समस्या ने संभावना से अपग्रेड असफलता को उत्पन्न किया हो सकता है और यह दूसरी बार में सफल हो सकती है। एक नया सॉकेट अपग्रेड करने के लिए, साइट कॉन्फ़िगरेशन > सॉकेट > क्रियाएँ > अपग्रेड से मैन्युअल रूप से अपग्रेड प्रारंभ करें।

सुनिश्चित करें कि लक्ष्य संस्करण HA जोड़ी में दोनों sockets में समान संस्करण होने का कारण बनेगा। यह उपकरण केवल फर्मवेयर संस्करण को अपग्रेड कर सकता है, डाउंग्रेड नहीं कर सकता। मैन्युअल फर्मवेयर अपग्रेड शुरू होने के 17 मिनट के बाद, CMA एक "सफलतापूर्वक अपग्रेड किया गया" नोटिफिकेशन दिखाएगा, जो Socket में सफल अपग्रेड की रिपोर्ट करता है।

यदि यह अपग्रेड भी विफल होता है, तो Socket अपग्रेड विफलता समस्या निवारण प्लेबुक का उपयोग करें

Cato समर्थन के लिए मामले बढ़ाना

अगर इस प्लेबुक का अनुसरण करने के बाद भी समस्या का समाधान नहीं होता है, तो एक समर्थन टिकट जमा करें। किसी अनुरोध के सबसे सहायक जवाब प्राप्त करने के लिए, प्रशासक को इस प्लेबुक के उपयोग के दौरान उठाए गए समस्या निवारण चरणों के परिणाम प्रदान करने चाहिए। उदाहरण के लिए शामिल करें:

किसी भी मैन्युअल अपग्रेड की पुष्टि करें, जिसमें समय की मुहर शामिल हो।
VRRP संदेशों के प्रसारण और प्राप्ति की पुष्टि।