सॉकेट साइट को LTE/5G प्रदाताओं से विच्छिन्न किया गया है

समस्या

सक्रिय इंटरनेट एक्सेस होने के बावजूद, जब सॉकेट LTE/5G प्रदाताओं जैसे AT&T मोबिलिटी से जुड़ा होता है, तो Cato क्लाउड के लिए DTLS टनल स्थापित करने में असफल।

पर्यावरण

• भौतिक सॉकेट
• LTE/5G प्रदाता

समस्या निवारण

• संदर्भ लें Socket साइट टनल कनेक्टिविटी समस्या निवारण से सॉकेट वेब UI से विस्तृत कनेक्टिविटी जानकारी और PCAP कैप्चर प्राप्त करने के लिए।
• सुनिश्चित करें कि सॉकेट WAN पोर्ट के माध्यम से प्रसिद्ध सार्वजनिक आईपी पतों (जैसे, 8.8.8.8) को सफलतापूर्वक पिंग कर सकता है।
• सुनिश्चित करें कि WAN कनेक्शन पर पोर्ट UDP/443 में द्विदिश DTLS ट्रैफ़िक है। यह पहले चरण में प्राप्त PCAP कैप्चर में जांचा जा सकता है।
  
• इसके अलावा, DTLS हैंडशेक के दौरान ISP की किसी भी हस्तक्षेप के संकेत के लिए PCAP कैप्चर का विश्लेषण करें। पैकेट पेलोड के भीतर कैरियर-विशिष्ट डेटा (जैसे, APN जानकारी) खोजें।
  

समाधान

कुछ LTE/5G प्रदाता पोर्ट UDP/443 पर DTLS कनेक्शनों में हस्तक्षेप कर सकते हैं। इस समस्या को हल करने के लिए, सॉकेट वेब यूआई के माध्यम से DTLS पोर्ट को UDP/1337 पर परिवर्तन करें जैसा कि Cato PoP से कनेक्ट करने के लिए एक अलग पोर्ट सेट करना में समझाया गया है।