विंडोज़ 11 24H2 Cato क्लाइंट के साथ समस्याएं पैदा करता है

अवलोकन

विंडोज़ 11 संस्करण 24H2 में अपग्रेड करने से Cato SDP क्लाइंट और Cato क्लाउड पर चलने वाली सेवाओं की कार्यक्षमता प्रभावित करने वाली संगतता समस्याएँ उत्पन्न हो सकती हैं। यह लेख उन चुनौतियों का सारांश प्रस्तुत करता है जिनका आप सामना कर सकते हैं और उन्हें संबोधित करने के लिए संभावित समाधान प्रदान करता है।

पर्यावरण

ये समस्याएं निम्नलिखित परिस्थितियों के अधीन हो सकती हैं:

• विंडोज़ 11 संस्करण 24H2 (बिल्ड 10.0.26100)
• Cato SDP क्लाइंट

सिफारिशें

• विंडोज़ 11 संस्करण 24H2 में अपग्रेड करने से पहले, अपने आवश्यक एप्लिकेशन्स के साथ संगतता जांचें।
• Cato 11 24H2 के साथ संगतता को संबोधित करने वाले अपने एप्लिकेशनों के सॉफ्टवेयर अपडेट के बारे में अद्यतन रहें।
• यदि यह लेख आपकी समस्या का समाधान नहीं करता है, तो आगे की सहायता के लिए अपने IT समर्थन टीम या संबंधित सॉफ्टवेयर विक्रेता से संपर्क करें।

समस्या निवारण

विंडोज़ में, OS संस्करण को विंडोज़ सेटिंग्स, सिस्टम > के बारे में में पाया जा सकता है। यह CLI में system info चलाकर भी पाया जा सकता है।

विंडोज़ 11 संस्करण 24H2 में अपग्रेड करने के बाद, आप निम्नलिखित समस्याओं का सामना कर सकते हैं:

Cato क्लाइंट स्थापना विफलता

चुनौती

Cato क्लाइंट इंस्टॉलर विफल हो जाता है, त्रुटि कोड 1603 के साथ संदेश प्रदर्शित करता है: ”Cato क्लाइंट सेटअप विजार्ड ने त्रुटि के कारण समय से पहले समाप्त कर दिया।”

मूल कारण

स्थानीय सुरक्षा सॉफ़्टवेयर के साथ संघर्ष अक्सर विफलता को ट्रिगर करते हैं।

समाधान

• जांचें कि क्या सुरक्षा सॉफ़्टवेयर PC पर चल रहा है। उदाहरण के लिए, Cortex XDR।
• सोफ़्टवेयर को अस्थायी रूप से निष्क्रिय करें या उसके अंतर्निहित सुरक्षा फीचर्स को निष्क्रिय करें।
• Cato क्लाइंट को पुनः स्थापित करने का प्रयास करें।

Citrix Workspace शुरू करने में विफलता

चुनौती

Citrix Workspace शुरू करने में विफल रहता है, त्रुटि प्रदर्शित करता है: ”शुरू करने में असमर्थ।”

मूल कारण

विंडोज अपग्रेड ने एडाप्टिव ट्रांसपोर्ट को सक्षम किया है, जिससे Citrix Workspace सर्वर संचार के लिए UDP/443 का उपयोग करता है, जो कुछ कॉन्फ़िगरेशन के साथ संघर्ष करता है।

समाधान

• इस Citrix लेख में वर्णित अनुसार एडाप्टिव ट्रांसपोर्ट सुविधा को निष्क्रिय करें।
• परिवर्तनों को प्रभावी बनाने के लिए एप्लिकेशन को पुनः लॉन्च करें।

Cato क्लाइंट विंडोज स्थान सेवाओं का उपयोग करता है

चुनौती

जब Cato क्लाइंट खोलते हैं, तो विंडोज़ निम्नलिखित चेतावनी संदेश प्रदर्शित करता है: "स्थान बंद कर दिया गया है"।

मूल कारण

Cato क्लाइंट विभिन्न नेटवर्क आइटम की पहचान करने के लिए विंडोज़ स्थान सेवाओं का उपयोग करता है, जैसे कि वाईफाई नेटवर्क का नाम। विंडोज़ 11 24H2 अब वैश्विक या एप्लिकेशन के लिए स्थान सेवाओं को अक्षम करने पर चेतावनी देता है।

समाधान

• चेतावनी संदेश को रोकने के लिए, आप इन निर्देशों का उपयोग करके स्थान सेवाओं को सक्षम कर सकते हैं।