ServiceNow: ऐप गतिविधियों के एकीकरण को कॉन्फ़िगर करना

इस लेख में ServiceNow के लिए ऐप गतिविधियों का एकीकरण कैसे कॉन्फ़िगर करें, इसका वर्णन है।

ओवरव्यू

ऐप गतिविधियाँ एक API-आधारित समाधान प्रदान करती हैं जो किसी भी उपयोगकर्ता द्वारा कनेक्टेड SaaS एप्लिकेशन में की गई सभी गतिविधियों की बैंड के बाहर दृश्यता के लिए है। ऐप के अंदर डेटा की दृश्यता के लिए ऐप गतिविधियाँ उपलब्ध कराने के लिए, आपको आवश्यक एप्लिकेशन के साथ एकीकरण स्थापित करना होगा। एकीकरण बनाने के बाद, यदि कोई फ़ील्ड बदला गया है या समाप्त हो गया है, तो आप इसे संसाधन >एकीकरण > एकीकृत ऐप्स पृष्ठ से संपादित कर सकते हैं। अधिक जानकारी के लिए देखें API के माध्यम से ऐप गतिविधियाँ के साथ ऐप नियंत्रण क्या है.

ऐप गतिविधियों के एकीकरण को कॉन्फ़िगर करने के लिए, आपको यह करना होगा:

  1. SaaS एप्लिकेशन में एकीकरण कॉन्फ़िगर करें

  2. CMA में API कनेक्टर बनाएं

ऐप गतिविधियाँ के लिए CASB लाइसेंस की आवश्यकता है। इस लाइसेंस में API के माध्यम से ऐप और डेटा नियंत्रण और ऐप गतिविधियाँ शामिल हैं। CASB लाइसेंस खरीदने के बारे में अधिक जानकारी के लिए, कृपया अपने Cato प्रतिनिधि से संपर्क करें।

ServiceNow एकीकरण को कॉन्फ़िगर करना

ServiceNow एकीकरण को कॉन्फ़िगर करने के लिए, ServiceNow डेवलपर पोर्टल से आवश्यक जानकारी बनाएं।

पूर्वापेक्षाएँ

  • आपके पास ServiceNow प्लेटफॉर्म लाइसेंस होना चाहिए

चरण 1: ServiceNow डेवलपर पोर्टल में एकीकरण को कॉन्फ़िगर करें

ServiceNow डेवलपर पोर्टल में आवश्यक जानकारी बनाएं।

ServiceNow एकीकरण को कॉन्फ़िगर करने के लिए:

  • ServiceNow डेवलपर पोर्टल में लॉगिन करें (https://<your_tenant>.service-now.com)।

एक एप्लिकेशन बनाएं

  1. खोज बार में एप्लिकेशन रजिस्ट्री खोजें और चुनें।

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  2. एक नया एकीकरण बनाएं।

  3. बाहरी ग्राहक के लिए OAuth API एंडपॉइंट बनाएं चुनें।

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  4. एप्लिकेशन एकीकरण के लिए नाम जोड़ें और क्लाइंट ID और क्लाइंट सीक्रेट कॉपी करें और सहेजें ताकि उन्हें CMA में जोड़ा जा सके।

एक भूमिका बनाएँ

  1. खोज बार में उपयोगकर्ता प्रशासन खोजें और चुनें।

  2. भूमिकाएँ टैब पर जाएँ और एक नई भूमिका बनाएँ जिसे आप पहचान सकें।

एक्सेस कंट्रोल लिस्ट्स जोड़ें

  1. उपयोगकर्ता आइकन पर क्लिक करें और भूमिका बढ़ाएँ चुनें।

  2. सुरक्षा व्यवस्थापक की जाँच करें और अपडेट चुनें।

  3. खोज बार में सिस्टम सुरक्षा खोजें और चुनें।

  4. एक्सेस कंट्रोल्स (ACL) टैब में नया एक्सेस कंट्रोल लिस्ट बनाएँ।

  5. इन विकल्पों को चुनें:

    • नाम: sys_audit

    • प्रकार: रिकॉर्ड

    • संचालन: पढ़ें

    • निर्णय प्रकार: अनुमति दें यदि

  6. सबमिट दबाएँ और भूमिका बनाएँ चरण में बनाई गई भूमिका चुनें।

  7. चरण 5 और 6 चार बार दोहराएं और इन मानों के साथ नाम दें:

    • sys_user_session

    • sys_data_source

    • sys_history_set

    • sys_audit_delete

उपयोगकर्ता बनाएँ

  1. खोज बार में उपयोगकर्ता प्रशासन खोजें और चुनें।

  2. उपयोगकर्ता टैब में जाएँ और एक नया उपयोगकर्ता बनाएँ।

  3. नाम और ईमेल पता जोड़ें और केवल वेब सेवा पर पहुँच बॉक्स की जांच करें, और सबमिट चुनें।

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  4. जिस उपयोगकर्ता को आपने चरण 2 में बनाया था उसे खोजें और चुनें।

  5. पासवर्ड सेट करें क्लिक करें और पासवर्ड जनरेट करें। पासवर्ड को कॉपी करें और सहेजें ताकि उसे CMA में जोड़ा जा सके।

  6. उपयोगकर्ता के पृष्ठ पर, भूमिकाएँ टैब चुनें।

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  7. भूमिकाओं की सूची में इन भूमिकाओं को जोड़ें:

चरण 2: CMA में API कनेक्टर बनाएँ

आवश्यक एप्लिकेशन के साथ एकीकरण सेट अप करने के बाद, CMA में विवरण जोड़ें।

CMA में API कनेक्टर बनाने के लिए:

  1. नेविगेशन मेनू से, संसाधन > एकीकरण पर क्लिक करें।

  2. एकीकृत ऐप्स टैब पर क्लिक करें।

  3. नया पर क्लिक करें।

    नया एकीकरण पैनल खुलता है।

  4. जिस SaaS एप्लिकेशन को आप जोड़ना चाहते हैं उसे चुनें।

  5. सक्षमता ड्रॉप डाउन में ऐप गतिविधियाँ चुनें।

  6. चरण एक के दौरान बनाए गए विवरण जोड़ें।

    ध्यान दें: उपयोगकर्ता का नाम उस उपयोगकर्ता का ईमेल पता है जिसे आपने ऊपर चरण 16 में बनाया था। बेसयूआरएल है https://<your_tenant>.service-now.com.

  7. सहेजें पर क्लिक करें।

  8. ऐप एकीकृत ऐप्स तालिका में जुड़ा हुआ स्थिति के साथ दिखाई देता है।

APIs को कनेक्ट करने के बाद, आप क्लाउड गतिविधि डैशबोर्ड में ऐप गतिविधियों को ट्रैक कर सकते हैं। डेटा दिखाई देने में कुछ मिनट लग सकते हैं।

स्रोत

  • OAuth एंडपॉइंट का उपयोग करके लॉगिन

  • sys_audit - फ़ील्ड परिवर्तनों को क्वेरी करना

  • sys_user_session - लॉगिन गतिविधियों को क्वेरी करना

  • sys_audit_delete - विलोपन गतिविधियों को क्वेरी करना

  • sys_data_source - आयात गतिविधियों को क्वेरी करना

  • sys_history_set - दृश्य और सम्पादन गतिविधियों को क्वेरी करना

ज्ञात सीमाएँ

  • केवल तालिकाएँ जो परिवर्तनों का ऑडिट करती हैं, क्वेरी की जाती हैं

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