पूछें एआई एक जनरेटिव एआई एजेंट है जो आपको नेचुरल-लैंग्वेज प्रॉम्प्ट्स का उपयोग करके घटनाओं और खाता डेटा का विश्लेषण करने में मदद करता है। उपयोगकर्ता पहुँच समस्याओं की जाँच के भाग के रूप में, आप पूछें एआई से इन उपाय कार्यों को करने के लिए अनुरोध कर सकते हैं:
- उपयोगकर्ता जोखिम स्कोर रीसेट करना
- दूरस्थ उपयोगकर्ता सत्र को रद्द करना और उन्हें पुनः प्रमाणीकरण के लिए मजबूर करना
यह आपको विवेचना से उपाय तक आसानी से स्थानांतरित करने में मदद करता है, बिना Cato प्रबंधन एप्लिकेशन (CMA) के कई पृष्ठों के बीच मैन्युअल रूप से नेविगेट किए।
नोट: उन्नत एआई सहायक क्षमताएं, जिसमें दूरस्थ उपयोगकर्ता उपाय कार्य शामिल हैं, वर्तमान में नि: शुल्क परीक्षण के रूप में उपलब्ध हैं।
जब आप उपयोगकर्ता पहुंच समस्या में मदद के लिए Ask AI का उपयोग करते हैं, तो यह संबंधित खाता डेटा का विश्लेषण करता है और चैट में सुधार कार्रवाई का सुझाव देता है। आप सुझाई गई कार्रवाई का विवरण देख सकते हैं और इसे निष्पादित करने के लिए स्वीकृत करें पर क्लिक करें।
यदि आपको उपाय कार्रवाई के बारे में कुछ बदलने की आवश्यकता है, अस्वीकार पर क्लिक करें और पूछें AI से बताएं कि क्या बदला जाना चाहिए। जब कार्रवाई सही हो, स्वीकृत पर क्लिक करें।
एआई एजेंट अनुमति मिलने के बाद तुरंत कार्यों को लागू करता है।
दूरस्थ उपयोगकर्ता उपाय करने के लिए पूछें एआई एजेंट का उपयोग करने में RBAC और भूमिका संपादन अनुमति की आवश्यकता होती है।
यदि किसी प्रशासक के पास केवल दर्शनिक अनुमतियां हैं, तो पूछें AI समस्या की जांच कर सकता है और उपयोगकर्ता से संबंधित जानकारी प्रदान कर सकता है, लेकिन वह कार्रवाई को निष्पादित नहीं कर सकता।
सीईओ आईटी विभाग को एक संदेश भेजता है क्योंकि वे सेल्सफोर्स तक नहीं पहुँच सकते। आप पूछें AI के माध्यम से समस्या की जाँच करते हैं और देखते हैं कि सीईओ का जोखिम स्कोर बढ़ा हुआ है। पूछें एआई सलाह देता है कि सीईओ का जोखिम स्कोर रीसेट किया जाए ताकि वे पुनः कनेक्ट हो सकें, और आप सुझाई गई क्रिया की समीक्षा करने के बाद स्वीकृत पर क्लिक करते हैं।
एक NOC विश्लेषक देखता है कि उपयोगकर्ता A बड़ी मात्रा में डेटा अपलोड कर रहा है। वे पूछें AI के माध्यम से गतिविधि की जांच करते हैं, जो दिखाती है कि उपयोगकर्ता का जोखिम स्तर सामान्य है, लेकिन यह भी संकेत देती है कि यह उपयोगकर्ता आमतौर पर बड़ी फाइलें अपलोड नहीं करता। क्योंकि व्यवहार असामान्य है, पूछें AI सुझाव देता है कि उपयोगकर्ता के सक्रिय सत्रों को सावधानी के रूप में रद्द कर दिया जाए। प्रशासक द्वारा सुझाई गई क्रिया की समीक्षा करने और स्वीकृत पर क्लिक करने के बाद, पूछें AI एजेंट उपयोगकर्ता के सत्रों को रद्द कर देता है।
पूछें AI का उपयोग करके उपयोगकर्ता समस्या की जांच करें और चैट से उपाय कार्य को निष्पादित करें।
Ask AI के साथ दूरस्थ उपयोगकर्ताओं से संबंध सुधारने के लिए:
- नेविगेशन मेनू से होम > AI वर्कस्पेस पर क्लिक करें। आप Ask AI के दाएँ हाथ की पैनल का भी उपयोग कर सकते हैं।
- प्राकृतिक भाषा प्रॉम्प्ट दर्ज करें ताकि आप उपयोगकर्ता का जोखिम स्कोर रीसेट करें या उपयोगकर्ता सत्र रद्द करें।
- सुझाई गई कार्रवाई का विवरण देखें।
- यदि नियम को अपडेट करने की आवश्यकता हो, तो अस्वीकार करें पर क्लिक करें और Ask AI को बताएं कि क्या परिवर्तन करें।
- स्वीकृत करें पर क्लिक करें।
Ask AI द्वारा संपादित कार्रवाईयां लेखा परीक्षा ट्रेल में रिकॉर्ड की जाती हैं, जैसे कि प्रशासक ने मैन्युअली कार्रवाईयां की हों।
यह कार्यक्षमता Cato रिमोट एमसीपी सर्वर के माध्यम से भी उपलब्ध है। आप एक कनेक्टेड एमसीपी क्लाइंट का उपयोग करके जोखिम स्कोर को रीसेट कर सकते हैं और एक उपयोगकर्ता सत्र को रद्द कर सकते हैं।
इस कार्यक्षमता के लिए अनुमतियाँ MCP क्लाइंट द्वारा उपयोग की जाने वाली API कुंजी द्वारा नियंत्रित की जाती हैं। उपयोगकर्ताओं को संबंध सुधारने से रोकने के लिए, उन्हें ऐसा केवल-पढ़ने वाला API कुंजी निर्धारित करें जो उन्हें खाता डेटा और नीति जानकारी की जांच की अनुमति देती है।
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