Cato क्लाइंट सहायता समाप्त नीति

उद्देश्य और स्कोप

नवाचार और हमारे उत्पादों और सेवाओं के निरंतर सुधार के प्रति अपनी प्रतिबद्धता के हिस्से के रूप में, Cato Networks समय पर Cato क्लाइंट में सुधार करता है ताकि बेहतर क्षमताएं, सुरक्षा अपडेट और उपयोगकर्ता अनुभव प्रदान किया जा सके। यह सहायता समाप्त नीति (ईओएस) प्रक्रिया और समयरेखा को परिभाषित करती है ताकि Cato क्लाइंट को समाप्त करते समय समर्थित नए संस्करणों में सुगम अपग्रेड सुनिश्चित किया जा सके। समय के साथ इन सुधारों के साथ, ग्राहक नवाचार का लाभ उठाते हैं बिना परिचालन निरंतरता से समझौता किए, लाइफसाइकिल संक्रमण के दौरान एक पूर्वानुमान योग्य और सीमा-रहित अनुभव बनाए रखते हुए।

यह क्लाइंट ईओएस नीति (“नीति”) वह लाइफसाइकिल स्थापित करती है जो Cato Networks समर्थित उपकरण ऑपरेटिंग सिस्टम्स में वितरित Cato क्लाइंट को अंतिम उपयोगकर्ताओं के लिए लागू करती है। यह ग्राहक की जिम्मेदारियों को भी परिभाषित करता है, जो लागू होती हैं जब एक संस्करण EOS तारीख तक पहुंचता है।

स्कोप

समर्थित ऑपरेटिंग सिस्टम्स के लिए Cato क्लाइंट

Cato क्लाइंट EOS नीति

Cato क्लाइंट की रिलीज की तारीख से 1 वर्ष तक समर्थन दिया जाता है। एक नए क्लाइंट संस्करण की रिलीज पर, Cato नेटवर्क्स EOS तारीख प्रकाशित करेगा। हालांकि, यदि क्लाइंट संस्करण में कोई गंभीर समस्या है, तो EOS तारीख 1 वर्ष से छोटी हो सकती है। इस मामले में, ग्राहकों को संभवतः जल्द से जल्द ईमेल अलर्ट भेजा जाएगा।

समर्थित क्लाइंट्स बग फिक्सेस, सुरक्षा अपडेट का लाभ उठाते हैं और Cato तकनीकी समर्थन के लिए पात्र होते हैं।

EOS तारीख तक पहुंचने पर, Cato क्लाइंट तकनीकी समर्थन, बग फिक्सेस, और उस संस्करण के लिए सुरक्षा अपडेट के लिए पात्र नहीं होता। उस क्लाइंट संस्करण के बारे में समर्थन टिकट खोलने वाले ग्राहक पहले समर्थित संस्करण में अपग्रेड करने के लिए निर्देशित किए जा सकते हैं।

Cato इस बात की गारंटी नहीं दे सकता कि EOS तक पहुंचने वाले क्लाइंट संस्करण से जुड़े रहने समेत अन्य ऑपरेटिंग रहें। इसके अतिरिक्त, असमर्थित क्लाइंट संस्करणों में पाई गई सुरक्षा समस्याएं ठीक नहीं की जा सकती हैं। ऐसे मामलों में, असमर्थित क्लाइंट संस्करण चलाने से उत्पन्न समस्याओं के लिए ग्राहक जिम्मेदार होते हैं।

इसलिए, ग्राहक सुनिश्चित करें कि वे केवलसमर्थित संस्करण Cato क्लाइंट चला रहे हैं। Cato नेटवर्क्स सभी समर्थित ऑपरेटिंग सिस्टम्स पर नवीनतम रिलीज़ का पालन करने की सिफारिश करता है और ग्राहकों को अपग्रेड नीति "Cato द्वारा स्वचालित" सेट करने के लिए प्रोत्साहित करता है (क्लाइंट रोलआउट पृष्ठ पर स्थित है, यहाँ अधिक जानकारी प्राप्त करें यहाँ)।

ग्राहक यह देख सकते हैं कि उनके खाते में उपयोग में कौन से क्लाइंट संस्करण हैं Access Overview Dashboard या Events Discovery पृष्ठ पर।

प्लेटफ़ॉर्म अनुकूलता

Cato Cato Knowledge Base में Cato क्लाइंट संस्करणों और समर्थित उपकरणों ऑपरेटिंग सिस्टम्स के लिए एक संगतता मैट्रिक्स प्रकाशित करता है। Cato उन ऑपरेटिंग सिस्टम्स पर कार्यशील रहने की गारंटी नहीं देता जिनकी स्वयं की जीवन समाप्ति या समर्थन समाप्ति उनके संबंधित विक्रेताओं के साथ हो चुकी है।

नीति अपडेट्स

Cato किसी भी समय इस नीति को अपडेट कर सकता है Cato Knowledge Base में प्रकाशित नीति लेख को अपडेट करके।