Cato क्लाइंट्स के लिए समर्थन समाप्ति (EoS) नीति

Cato Networks प्रत्येक ऑपरेटिंग सिस्टम के लिए Cato क्लाइंट के कई संस्करणों का समर्थन करता है। किसी बिंदु पर, नवीनतम क्लाइंट के लिए नई विशेषताएं और सुरक्षा अपडेट पुराने संस्करण के साथ असंगत हो जाती हैं और उस संस्करण को EoS घोषित किया जाता है। इसके अतिरिक्त, जब एक विक्रेता घोषणा करता है कि एक ऑपरेटिंग सिस्टम को EoL घोषित किया गया है, उदाहरण के लिए iOS संस्करण 4.0, Cato घोषणा करेगा कि कब उस संस्करण का उपयोग करने वाले होस्ट्स या उपकरण क्लाइंट के लिए समर्थन समाप्त (EoS) होंगे।

जब एक क्लाइंट या ऑपरेटिंग सिस्टम EoS होता है, Cato अब इसका समर्थन नहीं करता और ग्राहक क्लाइंट की समस्याओं के लिए टिकट नहीं खोल सकते। यदि आप EoS संस्करण का उपयोग कर रहे हैं, तो हम दृढ़ता से अनुशंसा करते हैं कि आप तुरंत नवीनतम संस्करण को अपग्रेड करें।

विशिष्ट क्लाइंट्स के लिए EoS के बारे में अधिक जानकारी नीचे देखें। विशिष्ट उपकरण ऑपरेटिंग सिस्टम्स के न्यूनतम समर्थित संस्करण के बारे में अधिक जानकारी के लिए, "Cato क्लाइंट स्थापित करना" देखें।

जब Cato यह योजना बनाता है कि किसी विशेष ऑपरेटिंग सिस्टम के लिए क्लाइंट संस्करण EoS है, तो ग्राहकों को EoS तिथि से छह महीने पहले ईमेल नोटिफिकेशन भेजा जाता है। हालांकि, यदि पुराने क्लाइंट संस्करण में कोई गंभीर समस्या है, तो EoS की तिथि छह महीने से कम हो सकती है। EoS तिथि के बाद, Cato उस संस्करण का समर्थन नहीं करता है और ग्राहकों को समर्थन से संपर्क करने से पहले क्लाइंट को अपग्रेड करना होगा।

उदाहरण के लिए, फरवरी 1 को, Cato घोषणा करता है कि एंड्रॉयड संस्करण 2.3 अगस्त 1 को EoS होगा और ग्राहक को ईमेल नोटिफिकेशन भेजता है। अगस्त 1 को, एंड्रॉयड संस्करण 2.3 आधिकारिक रूप से EoS होता है और ग्राहक इस क्लाइंट संस्करण के लिए समर्थन टिकट नहीं खोल सकते।

हम अनुशंसा करते हैं कि सभी अंत उपयोगकर्ता वास्तविक EoS तिथि से पहले जल्द ही EoS होने वाले क्लाइंट को अपग्रेड करें।

ऑपरेटिंग सिस्टम्स जो जीवन के अंत (EoL) हैं, के लिए Cato उस ऑपरेटिंग सिस्टम के लिए EoS की घोषणा 6 महीने पहले करेगा। ऑपरेटिंग सिस्टम के लिए EoL तिथि के बाद, ग्राहकों को इस EoL संस्करण का उपयोग करने वाले होस्ट्स और उपकरणों पर क्लाइंट्स के लिए टिकट नहीं खोल सकते।

उदाहरण के लिए, Apple ने घोषणा की कि OS X 10.11 (El Capitan) के लिए EoL सितंबर 2022 में था। जनवरी 2023 में, Cato ने घोषणा की कि OS X 10.11 पर स्थापित क्लाइंट्स के लिए EoS जून 2023 है।

सुरक्षा में सुधार करने और हाल की और आगामी क्षमताओं का समर्थन करने के लिए, निम्नलिखित Cato क्लाइंट संस्करण समर्थन समाप्ति हैं और अब समर्थित नहीं हैं:

Cato आधिकारिक तौर पर सभी Cato क्लाइंट संस्करणों का समर्थन करता है जो इन संस्करणों से उच्च हैं।