नए ज्ञान केंद्र मंच की ओर जा रहे हैं

कैटो ज्ञान केंद्र को एक नए प्लेटफ़ॉर्म पर स्थानांतरित कर रहा है ताकि अधिक सहज और कुशल सक्षम और ज्ञान अनुभव प्रदान किया जा सके। यह लेख सुधारों और परिवर्तनों को स्पष्ट करता है।
समर्थन टिकट खोलने या देखने के लिए कोई प्रभाव नहीं है।

अवलोकन

नया ज्ञान केंद्र प्लेटफ़ॉर्म कई महत्वपूर्ण सुधार शामिल करता है:

खोज क्षमताएँ फ़िल्टरिंग विकल्पों के साथ बढ़ाई गई हैं, ताकि आप परिणामों को संकीर्ण कर सकें और सबसे संबंधित सामग्री को आसानी से खोज सकें।
एक अंतर्निर्मित एआई सहायक आपको प्रासंगिक जानकारी खोजने में मदद करने के लिए
उसी फ़ीचर से संबंधित लेखों के बीच आसान नेविगेशन

नए प्लेटफ़ॉर्म के लिए स्थानांतरित हो रहे हैं

एक बार आम तौर पर उपलब्ध हो जाने पर, नया प्लेटफ़ॉर्म सभी मौजूदा कैटो फ़ीचर सामग्री की मेजबानी करेगा। सफल संक्रमण सुनिश्चित करने के लिए, लेख प्रारंभिक उपलब्धता चरण के दौरान नए प्लेटफ़ॉर्म पर चरणों में चलते रहेंगे। जब तक संक्रमण पूरा नहीं होता है, नया प्लेटफ़ॉर्म एक अस्थाई URL पर होस्ट किया जाएगा।

प्रारंभिक उपलब्धता (ईए) के दौरान, नया प्लेटफ़ॉर्म एक नए डोमेन पर होस्ट किया जाएगा
- सभी सामग्री वर्तमान और नए प्लेटफ़ॉर्म के लिए डुप्लिकेट की जाएगी
समर्थन टिकट या संबंधित यूआरएल पर कोई प्रभाव नहीं
कोई भी बुकमार्क किया गया KB लेख और लिंक नए प्लेटफ़ॉर्म पर जाने के बाद भी कार्य करते रहेंगे

नए प्लेटफ़ॉर्म की प्रारंभिक उपलब्धता

नए ज्ञान केंद्र प्लेटफ़ॉर्म का ईए जून 2026 के लिए अनुसूचित है
ईए के दौरान, नया प्लेटफ़ॉर्म अस्थायी रूप से एक नए डोमेन पर होस्ट किया जाएगा, और सभी लेख पुराने और नए प्लेटफ़ॉर्म दोनों पर अपडेट किए जाएंगे।

महत्वपूर्ण: यदि आप वर्तमान ज्ञान केंद्र में किसी लेख का अनुसरण करते हैं, तो अनुसरण सेटिंग नए ज्ञान केंद्र प्लेटफ़ॉर्म पर नहीं ले जाई जाती है। ईए के दौरान, सुनिश्चित करें कि आप नए प्लेटफ़ॉर्म में लेखों का अनुसरण कर रहे हैं।

सामान्य उपलब्धता

हम नए ज्ञान केंद्र प्लेटफ़ॉर्म को जुलाई 2026 की शुरुआत में सामान्य उपलब्धता (जीए) के रूप में जारी करने की योजना बना रहे हैं।
व्यक्तिगत लेखों के पास नए यूआरएल होंगे। यदि आप एक पुराने लेख यूआरएल तक पहुंचते हैं, तो आप स्वचालित रूप से नए स्थान पर पुनर्निर्देशित होते हैं।
जीए के भाग के रूप में, पुराने ज्ञान केंद्र प्लेटफ़ॉर्म को निष्क्रिय कर दिया जाएगा और अब उपलब्ध नहीं होगा।

मैं नए प्लेटफ़ॉर्म के लिए माइग्रेशन के सटीक तिथियों को कैसे जान सकता हूँ?

सभी तिथियां कैटो रिलीज नोट्स के माध्यम से संप्रेषित की जाएंगी।
नए प्लेटफ़ॉर्म के जीए से 1 महीने पहले, हम पुराने ज्ञान केंद्र में परिवर्तन की घोषणा करते हुए एक बैनर जोड़ेंगे।

समर्थन टिकट खोलें या ट्रैक करें

नया समर्थन टिकट खोलने के लिए या एक मौजूदा टिकट को ट्रैक करने के लिए, हमेशा जाएं: https://support.catonetworks.com/hc/en-us/requests/new

सभी रोलआउट चरणों के दौरान, ईए और जीए सहित समर्थन टिकट गतिविधि पर कोई प्रभाव नहीं है।