समस्या
जब आरडीपी का उपयोग करके किसी भौतिक सर्वर या उपकरण से जुड़ने का प्रयास करते हैं, तो सत्र सही तरह से स्थापित होता है लेकिन स्क्रीन फ्रीज़ हो जाती है या केवल काला दिखाता है (जैसा की नीचे दिखाया गया है):
पर्यावरण
यह समस्या उन विंडोज़ उपयोगकर्ताओं के लिए होती है जो आरडीपी के लिए डिफ़ॉल्ट यूटिलिटी का उपयोग कर रहे हैं, मुख्यतः विंडोज़ 10 उपयोगकर्ता, जब वे नेटवर्क में गंतव्यों के लिए आरडीपी प्रोटोकॉल का उपयोग करते हैं (क्लाउड में होस्ट नहीं हैं)।
समस्या निवारण
पहला कदम यह जांचना है कि निम्नलिखित समस्याएं मौजूद हैं, फिर आप समाधान (नीचे) जारी रख सकते हैं:
- सबसे पहले, सुनिश्चित करें कि कोई भी वैन फायरवॉल नियम आरडीपी ट्रैफ़िक को अवरुद्ध नहीं कर रहा है।
- आरडीपी का उपयोग करते हुए किसी स्थानीय संसाधन (कोई भी उपकरण जो आपके WAN से जुड़ा है और क्लाउड आधारित नहीं है) तक पहुँच का प्रयास करें और पुष्टि करें कि स्क्रीन फ़्रीज़ हो रही है।
समाधान
विंडोज 10 और इसके डिफ़ॉल्ट पुराने आरडीपी यूटिलिटी के साथ Cato में एक ज्ञात समस्या है, कुछ TCP ट्रैफ़िक केटो की DTLS टनल के माध्यम से 100% प्रसारित नहीं होता है।
हम सर्वोत्तम प्रथाएं के रूप में Microsoft स्टोर से सबसे अद्यतन आरडीपी एप्लिकेशन का उपयोग करने की सिफारिश करते हैं। (यह समस्या का समाधान करता है)
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