अवलोकन

कंसोल लॉग्स ऑपरेटिंग सिस्टम (OS) और बाहरी एप्लिकेशन्स से सिस्टम लॉगर में लिखे जाते हैं।

कई मामलों में, SDP क्लाइंट समस्याओं की अधिक जांच के लिए कंसोल लॉग्स की आवश्यकता होती है और आपको समस्या को पुन: उत्पन्न करते समय उन्हें एकत्र करना चाहिए और Cato Networks को टिकट जमा करना चाहिए। लॉग्स की व्याख्या करने की कोई आवश्यकता नहीं है, केवल उन्हें एकत्रित, सत्यापित करें, और Cato समर्थन को भेजें।

पर्यावरण

macOS सिस्टम में अंतर्निहित कंसोल एप्लिकेशन (एप्लिकेशन्स > उपयोगिता देखें)।

कंसोल लॉग एकत्र करना

macOS पर कंसोल लॉग एकत्र करने के लिए:

1. अपने लॉन्चपैड या खोज बार से कंसोल एप्लिकेशन खोलें। 
2. टूलबार में सबसे बाएँ बटन पर क्लिक करें ताकि साइडबार दिखे (सुनिश्चित करें कि सभी संदेश टैब बार में चयनित है)।
3. यदि टूलबार में गतिविधियाँ बटन सक्रिय है और नीला आइकन दिखा रहा है, तो इसे बंद करने के लिए क्लिक करें और फिर शुरू करें बटन पर क्लिक करें
4. अब Cato क्लाइंट के साथ अनुभव की गई समस्या को पुन: उत्पन्न करने का प्रयास करें।
5. सभी लॉग चुनें।
   1. कंसोल एप्लिकेशन से, विराम पर क्लिक करें। 
   2. मुख्य विंडो से हाल की त्रुटि संदेश चुनें, (या मेनू बार में संपादित करें > सभी चुनें चुनें)।
6. लॉग्स को कॉपी करें, मेनू बार से संपादित करें > कॉपी.
7. TextEdit एप्लिकेशन खोलें और कॉपी किए गए लॉग्स को एक नए प्लेन टेक्स्ट डॉक्यूमेंट में पेस्ट करें।
8. टेक्स्ट डॉक्यूमेंट को .txt प्रारूप में सहेजें, और फाइल को Cato समर्थन को अपलोड करें।