Catoサポートのコミュニケーション方法と連絡先情報

セキュリティはCato Networksで行うことの中心であり、顧客情報を保護することに真剣に取り組んでいます。 特に、フィッシングや個人を特定可能な情報（PII）の完全性などの懸念は、顧客やパートナーに深く響き渡り、結果として私たちにも共鳴しています。

明確さと透明性を確保するために、顧客はCatoサポートが使用する具体的なコミュニケーションチャネルについて十分に知っている必要があります。 私たちは、顧客がCatoサポートが特定のコミュニケーションパスを通じてのみ連絡を行うことを理解してもらいたいと考えています。

Catoサポートは、電話、Catoサポートポータル、メールを含む、顧客と連絡を取るためのさまざまなコミュニケーション方法を持っています。

電子メール通信のためのドメインの許可リスト作成

重要: サポートチケットは電子メールで開くことはできません。チケットを開くにはサポートポータルを使用してください（以下を参照）。

Catoサポートは、catonetworks.comドメイン内の特定のメールアドレスを使用して顧客と連絡を取ります。 次の電子メールを許可リストに追加してください。

Catoサポートポータル

Catoはサポートポータルを運営し、https://auth.catonetworks.comのCato認証サーバーからの認証が必要です。

顧客が受け取ったリンクに不安を感じる場合、最善の方法は、ブラウザにURL（https://support.catonetworks.com）を手動で入力し、証明書を検証してサポートポータルにアクセスすることです。

追加情報については、サポートポータルを通じてチケットを投稿する方法をご覧ください。

電話

Catoサポートはすべてのコミュニケーションに特定の電話番号を使用し、以下に記載されています：

  • アメリカ: +1 505 333 4070
  • イギリス: +44 114 303 3899
  • イスラエル: +972 3 720 7171
  • シンガポール: +65 3138 9013

顧客が着信通話について心配している場合、最善の方法は通話を終了し、上記の電話番号のいずれかを使用するか、Catoサポートポータルを通じてCatoサポートに問い合わせることです。

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