CMAをカスタマイズする

CMAを設定することで、アプリケーションがCatoのブランディングではなく、企業のブランディングに一致するように調整できます。 これにより、Catoプラットフォームが企業の外観と感覚を提供し、ユーザーにとって認識されやすく快適な環境を提供します。

管理アプリケーションページでは、次のブランディング設定を変更できます：

企業ロゴを含むファイルを管理アプリケーションページにアップロードして、アカウントおよび管理対象アカウントのグローバル設定を定義します。 プラットフォーム上のすべてのページにこのロゴが表示されます。

カスタムロゴを適用する際に、ロゴファイルの寸法が推奨仕様を満たし、CMAロゴのファイルタイプがSVGであり、ファイルサイズが200 KBを超えないことを確認してください。

ユーザーがライトモードまたはダークモードのいずれかを使用していても、最適なユーザーエクスペリエンスを保証するために、カラー スキームをカスタマイズできます。

ライトモードとダークモードを切り替えて、希望するエクスペリエンスを選択できます。 ライトモードとダークモードの切り替えに関する詳細情報は、設定環境設定を参照してください。

CMAヘルプメニューには、ナレッジベース用とサポートへのお問い合わせ用の2つのカスタマイズ可能なサポートリンクがあります。 デフォルトでは、これらはそれぞれCatoナレッジベースとチケットシステムにリンクしています。

これらのリンクをカスタマイズして、ナレッジベースリンクとサポートリンクへの連絡を変更することで、あなたのナレッジベースとチケットシステムに直接リンクするようにできます。 デフォルトのKBリンクを変更すると、トップメニューから関連記事のセクションが非表示になります。 さらに、異なるナレッジベースのセクションにリンクするページ内に埋め込まれたリンクは、ユーザーが入力したカスタムURLにリダイレクトされます。

デフォルトの値を復元するには、ブランディングページに移動します。

管理アプリケーションページで設定を編集するためには、必要な権限が必要です。