この記事では、Microsoft Teams 用のエクスペリエンス監視統合を設定する方法を説明します。
エクスペリエンス モニタリングにより、パケットロスやトンネルの経過時間などの詳細情報を提供し、問題が ISP、Catoクラウド、またはその他のソースと関連しているかどうかを判断するために必要な情報を提供します。
UCaaSアプリケーションを使用してコネクタを設定し、CMAでアプリケーション固有のメトリックを表示して、アプリケーションの使用時のユーザーエクスペリエンスを監視できます。
エクスペリエンスモニタリングUCaaSコネクタを設定するには、次の手順を実行します。
- SaaS アプリケーション内での統合の設定
- CMAにAPIコネクタを作成する
アプリケーション固有のメトリックを表示するには、DEM ライセンスが必要です。 DEM ライセンスの購入について詳細は、Cato の担当者にお問い合わせください。
統合を設定するには、API アプリを作成します。
- Microsoft 365 E3 ライセンスを購入している必要があります
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この権限が提供されます：
- CallRecords.Read.All
- Microsoft Entra 管理センターの管理者権限があります
最初に、親エンドポイントコネクタとしてMSテナント統合を設定してください。 このエンドポイントコネクタは、すべてのMicrosoft統合で使用できます。 既に親エンドポイントコネクタを作成済みの場合、ステップ2に進んでください。
MS テナント統合を作成するには:
- ナビゲーションメニューから リソース > 統合 を選択し、統合されたアプリ タブをクリックします。
- 新規 をクリックします。 新規コネクタ パネルが開きます。
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新規コネクタパネルでMSテナント（新しいMSテナントの設定）アプリを選択します。
- コネクタ名 を入力します。
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承認して保存 をクリックします。
新しいブラウザタブが開き、Microsoft 365 アプリが表示されます。
- 新しいブラウザタブで、Microsoft 365アプリに認証します。
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Microsoft 365 アプリのアカウントを選択します。
そうでない場合、Microsoft認証エラーが発生する可能性があります。
- アプリのパスワードを入力して承認します。
- 承認する をクリックして、Cato が Microsoft 365 アプリにアクセスできるようにします。
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画面に、アプリの権限を正常に適用したことが表示されます。
ブラウザタブを閉じて、Cato 管理アプリケーションに戻ることができます。
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- Microsoft 365 SaaS アプリケーションが 統合されたアプリ タブに追加されます。
必要なアプリケーションとの統合を設定した後、その詳細をCMAに追加します。
Microsoft 365 親コネクタを作成するには:
- ナビゲーションメニューから リソース > 統合 を選択し、統合されたアプリ タブをクリックします。
- 新規 をクリックします。 新規コネクタ パネルが開きます。
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新規コネクタ パネルで、Microsoft Teams アプリを選択します。
- 認証 ドロップダウンで、ステップ 1 で作成した Microsoft プライマリテナント を選定します。
- (任意) 説明を追加します。
- 親ID を選択します。
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保存 をクリックします。
CMAがベンダーに接続します。 - 承認する をクリックします。
- Microsoft の権限画面が表示されます。
- リクエストされた権限を確認し、承認する をクリックします。
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