サイト・エクスペリエンス・モニタリングのドリルダウンページ

この記事では、サイトエクスペリエンスモニタリングのドリルダウンページを使用して、サイトのパフォーマンスとユーザーエクスペリエンスを分析する方法を説明します。

エクスペリエンス・モニタリングページでの分析レビューについての詳細は、Understanding the Experience Monitoring Drill-Down Pagesを参照してください。

概要

エクスペリエンス・モニタリングページで特定のサイトをクリックすると、そのサイトのデータを含むサイトエクスペリエンスモニタリングのドリルダウンページが開きます。 このページには、サイトのアプリケーショントラフィックを分析するためにカスタマイズされたウィジェットセットが表示されます。 以下のセクションでは、ページに表示されているウィジェットについて説明します。

Site_Experience_Monitoring_drilldown.png

サイトエクスペリエンスモニタリングウィジェット

以下は、サイトエクスペリエンスモニタリングのデータをドリルダウンおよび分析するために表示されるウィジェットです。

  • サイト概要 - ページ上部にあるウィジェットでは、接続ステータス、冗長化ステータス、Socketタイプ、ISPなど、サイトに関する基本情報が表示されます。
  • アプリケーションを選択 - サイトで最も使用されているアプリケーションの平均エクスペリエンススコアと合計データ使用量を表示します。 アプリケーションを選択して、ページをフィルターし、そのアプリケーションに固有のデータを表示します。 デフォルトでは、ページは使用状況によってトップアプリケーションのフィルタリングがされています。
  • 使用状況の概要 - アプリケーションを選択ウィジェットの右にあるウィジェットは、選択したアプリケーションの使用状況とトラフィック情報を表示します。
  • トップサイトホスト/ユーザー使用中 - 選択したアプリケーションを使用したトップユーザーまたはホストの設定された時間範囲の平均エクスペリエンススコアと合計使用量を表示します。 ドロップダウンを使用してデータを選択し、サイトホストまたはユーザーを表示します。

  • サイトアプリケーションエクスペリエンススコア - 選択されたアプリケーションの平均サイトエクスペリエンススコア (良好/普通/不良) とともに、設定された時間範囲でのアプリケーションスコアを他の全アプリケーションの全体スコアと比較するグラフを表示します。

    平均エクスペリエンススコアは、次のアプリケーションパフォーマンスメトリクスに基づいています。

    • 最初のバイトまでの時間
    • TCP接続
    • TLS接続
    • HTTPプロトコルレイテンシー
    • HTTP/Sエラー

    CatoのAIベースのアルゴリズムは、すべてのアプリケーションに対してユニークな閾値を作成します。

    アプリケーション体験スコアがどのように計算されているかについての詳細は、この記事を参照してください。

  • 接続の詳細 - ネットワークパス内の異なる論理ノードのデータを表示します。 サイトに関して、ノードにはサイトホスト、ソケット、トンネル、そして選択されたアプリケーションが含まれます。 さらに、トラフィックが通過するCato CloudのPoPのノードもあります。 トラフィックが第二のPoPから送出される場合、入り口と出口の両方のPoPが表示されます。 宛先に関連するノードも表示され、以下が含まれます。

    • 最初のマイル - 宛先とPoPとの間のISP接続。
    • 宛先ソケット - 宛先サイトのSocket。 例として、ユーザーがSocketサイトの背後でWANアプリケーションにアクセスしている場合。

    各ノードのエクスペリエンスモニタリングスコアリングについての詳細は、Experience Monitoring Connection Details (EA-Socket and Last Mile Underlay)を参照してください。

    ウィジェットは、各ノードに対して展開可能なセクションも提供し、ネットワークパスの各部分における潜在的な問題を特定するための詳細なデータドリルダウンを可能にします。 以下のサブセクションで説明されています。

接続の詳細 > ソケット

ソケットセクションでは、サイトソケットに関する次のデータを示します。

  • ソケットパフォーマンス -

    • 平均 エクスペリエンス - サイトの設定された時間範囲における平均ソケットCPU使用率 (CPUロード) に基づくソケットパフォーマンスの平均エクスペリエンススコアです。 このスコアは、サイトの主要ソケットの最も性能が低いコアに基づいて計算されます。

      • 良好 - 使用中のCPUが70％未満
      • 普通 - 使用中のCPUが70〜90％
      • 不良 - 使用中のCPUが90％を超える
    • 平均 CPUロード - サイトの設定された時間範囲における平均ソケットCPU使用率 (CPUロード) (サイトの主要ソケットの最も性能が低いコアに基づく)。

  • CPUロード - 定義された時間範囲内での各ソケットコアの使用率の割合です。 サイトが高可用性(HA)で設定されている場合、グラフは主要および二次ソケットコアの使用率を示します。

    Socket_CPU_-_DEM.png

    高いソケットCPU使用率が見られる場合、次のトラブルシューティングステップがあります。

    1. Socket WebUIにアクセスし、HWステータスタブを選択してください。
    2. 各コアの現在のCPU％使用率を確認します。
    3. CPUの使用率が90％を超えている場合、これはソケットの性能に直接影響を与え、パケットの損失や高いレイテンシーを引き起こします。

    ネットワークパケットの損失と同時にCPUが常に高い使用率を示している場合:

    1. 高いCPU使用率が発生しているときの記録を行います。
    2. どのコアが高い利用率を示しているかを確認します。
    3. サポートにお問い合わせください。

    Socket CPU使用率に関するトラブルシューティングの詳細情報については、Socketサイトのパフォーマンス問題のトラブルシューティングを参照してください。

    • この機能には以下のソケットの最小バージョンが必要です。

      • 物理ソケットの場合 - ソケットバージョン 21.1.18975
      • 仮想ソケットの場合 - ソケットバージョン 22

接続の詳細 > ラストマイル

ラストマイルセクションは、PoPへの暗号化トンネル接続の接続品質に関する次のデータを示します。

  • ラストマイル・パフォーマンス -

    • 平均 エクスペリエンス - ラストマイルのパフォーマンスの平均エクスペリエンススコアです。

      ラストマイルノードのスコアは、ウィジェットに表示されているラストマイルオーバーレイの次のメトリクスに基づいています。

      • トンネル上流パケットロス

        • 良好 - パケットロスが1％未満。
        • 普通 - パケットロスが1〜5％。
        • 不良 - パケットロスが5%以上。

      • トンネル下流パケットロス

        • 良好 - パケットロスが1％未満。
        • 普通 - パケットロスが1〜5％。
        • 不良 - パケットロスが5%以上。

      • トンネル距離

        • 良好 - 20 ms未満。
        • 普通 - 20〜100 ms。
        • 不良 - 100 msを超える

      ノードに表示されるスコアは、2つのメトリックのうちの最良の結果に基づいています。 例えば、トンネルパケットロスが良好で、トンネル距離が不良であれば、ノードスコアは良好です。

    • 平均 パケットロス - トンネル内の下流および上流トラフィックに対するラストマイルで失われたパケットの割合で、設定された時間範囲の平均値です。
    • 平均 距離 - トンネル内でのサイトとCatoクラウド間の距離で、設定された時間範囲の平均値です。

  • ラストマイルグラフ - これらのグラフには、異なるタイプのプローブに基づくメトリクスが含まれています。 これらはプローブの種類と、各種で表示されるウィジェットです。

    • アンダーレイ - 暗号化されていないトンネル外のラストマイル接続に送信されるプローブで、ISP接続の品質を測定します。 これにより、ソケットサイトのラストマイルパフォーマンスに影響を与える可能性のあるトンネル外の問題を特定および診断できます。

      プローブはソケット内の各WANインタフェースに対して送信されます。 ウィジェットには、インタフェース名と接続されているPoPロケーションの名前、およびPoP内の接続されたサービスノードのIPアドレスが表示されます。 PoP名が利用できない場合は、サービスノードのIPアドレスのみが表示されます。

      注意: アンダーレイプローブ機能のデータを収集するには、ソケットv21.1.18975またはそれ以上が必要です。

      グラフ 説明
      パケットロス トンネル外のラストマイルで失われたパケットの割合。
      往復レイテンシー ネットワーク経路内の特定のノード(例: サイトまたはユーザーデバイス)とCato Cloud間のトンネル外で測定される往復時間。

    • オーバーレイ - これらのプローブはCatoトンネル接続のPoP接続品質を測定します。

      グラフ 説明
      上りパケットロス トンネル内のラストマイルで失われた上りトラフィックパケットの割合。
      下りパケットロス トンネル内のラストマイルで失われた下りトラフィックパケットの割合。
      上り破棄されたパケット 上りトラフィックで受信されたが処理されなかったパケットの割合。
      下り破棄されたパケット 下りトラフィックに対して受信されたが処理されなかったパケットの割合。
      往復レイテンシー サイトとトンネル内のCato Cloudの間の距離。
      トンネルエイジ SocketとPoPの間の現在のDTLSトンネルが接続されている総時間。
      ジッター上り 上流のデータパケット間の時間遅延のミリ秒（ms）差。
      ジッター下り 下流のデータパケット間の時間遅延のミリ秒（ms）差。
      最大スループット上り トンネル内の上りトラフィックの最大測定スループット
      最大スループット下り トンネル内の下りトラフィックの最大測定スループット
      平均スループット上り トンネル内の各リンクの平均上りスループット（バケットの長さにわたって）
      平均スループット下り トンネル内の各リンクの平均下りスループット（バケットの長さにわたって）

接続詳細 > 最初のマイル

最初のマイルは、宛先とPoP間のISP接続を指します。

最初のマイルセクションでは、PoPへの暗号化されたトンネル接続の品質に関する以下のデータが表示されます。

  • 最初のマイルパフォーマンス -

    • 平均。 オーバーレイ性能の最初のマイルの平均エクスペリエンススコア。

      ノードのスコアは、ウィジェットに示されている最初のマイルオーバーレイの以下のメトリックに基づいています。

      • トンネル上りパケットロス

        • 良好 - パケットロス1％未満。
        • 普通 - パケットロス1～5％の間。
        • 低い - パケットロス5％以上。

      • トンネル下りパケットロス

        • 良好 - パケットロス1％未満。
        • 普通 - パケットロス1～5％の間。
        • 低い - パケットロス5％以上。

      • トンネル距離

        • 良好 - 20 ms以下。
        • 普通 - 20～100 msの間。
        • 低い - 100 msを超える場合。

      ノードに表示されるスコアは、2つのメトリックのベストな結果に基づいています。 例として、トンネルパケットロスが良好で、トンネル距離が低い場合、ノードスコアは良好です。

      さらに、各Socket WANリンクに対して以下のメトリックが表示されます。

    • 平均 パケットロス - トンネル内の最初のマイルで上りおよび下りトラフィックのための平均設定時間範囲内で失われたパケットの割合。
    • 平均 距離 - トンネル内のサイトとCato Cloud間の距離、設定時間範囲内での平均値。
    • 平均 アンダーレイエクスペリエンス - 最初のマイルトンネル外接続の平均エクスペリエンススコア。

  • 最初のマイルグラフ - これらのグラフには、2つの異なるタイプのプローブに基づいたメトリックが含まれます。 これらはプローブタイプで、各タイプに表示されるウィジェットです。

    • アンダーレイ - 暗号化されていないトンネル外最初のマイル接続に送信されたプローブで、暗号化されたオーバーレイとは無関係にPoPへのISP接続の品質を測定します。 これはSocketサイトの最初のマイルパフォーマンスに影響を与える可能性のあるトンネル外の問題を特定して診断するのに役立ちます。

      プローブはSocket内の各WANインタフェースに対して送信されます。 ウィジェットにはインタフェース名と接続したPoPの場所名、接続したサービスノードのIPアドレスが表示されます。 PoP名が利用できない場合、サービスノードのIPアドレスのみが表示されます。

      注意: アンダーレイプローブ機能用のデータを収集するには、Socket v21.1.18975以降が必要です。

      グラフ 記述
      パケット損失 トンネル外での最初のマイルで失われたパケットの割合。
      往復レイテンシー ネットワーク経路内の特定のノード(例: サイトまたはユーザーデバイス)とCato Cloud間のトンネル外で測定される往復時間。

    • オーバーレイ - これらのプローブはCatoトンネル接続のPoP接続品質を測定します。

      Graph 説明
      サイト上りパケットロス トンネル内の宛先サイト最初のマイルにおける上りトラフィックの失われたパケットの割合。
      サイト下りパケットロス トンネル内の宛先サイト最初のマイルにおける下りトラフィックの失われたパケットの割合。
      サイト往復レイテンシー ネットワーク経路内の特定のノード(例: サイトまたはユーザーデバイス)とCato Cloud間のトンネル内で測定される往復時間。
      トンネルの経過時間 SocketとPoP間の現在のDTLSトンネルが接続された合計時間。
      上りジッター 上りデータパケット間の時間遅延の違い(ミリ秒)。
      下りジッター 下りデータパケット間の時間遅延の違い(ミリ秒)。
      最大上りスループット トンネル内で測定された上りトラフィックの最大スループット。
      最大下りスループット トンネル内で測定された下りトラフィックの最大スループット。
      平均上りスループット 各リンクのトンネル内での平均上りスループット(バケットの長さ)。
      平均下りスループット 各リンクのトンネル内での平均下りスループット(バケットの長さ)。

接続詳細 > 宛先ソケット

宛先ソケットセクションでは、宛先サイトのSocketに関するデータを表示します。 宛先Socketに表示されるメトリックはソースサイトSocketと同じです。 これらのメトリックの説明については、上記の接続詳細 > Socketを参照してください。

接続詳細 > アプリケーション

アプリケーションセクションには、アプリケーションのパフォーマンス指標が表示されます。

  • 平均 エクスペリエンス -

    平均エクスペリエンススコアは、これらのアプリケーションパフォーマンス指標に基づいています。

    • 最初のバイトまでの時間
    • TCP接続
    • TLS接続
    • HTTPレイテンシー
    • HTTP/Sエラー

    CatoのAIベースのアルゴリズムは、各アプリに対して独自のしきい値を作成します。

    アプリケーション体験スコアがどのように計算されているかについての詳細は、この記事を参照してください。

  • アプリケーショングラフ - これらの指標は次の表で説明されています。
Graph 説明
最初のバイトまでの時間 HTTPリクエストと最初のバイトの受信の間の時間の長さ。
TCP接続 TCP接続の確立にかかる時間。
TLS接続 TLS接続の確立にかかる時間。
HTTP/Sレイテンシー 要求と応答の間の時間の長さ。
HTTP/Sエラー率 HTTPエラーの割合。
パケットロス トンネル内の最後のマイルにわたって失われたパケットの割合。
距離 サイトとトンネル内のCato Cloudの間の距離。

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