ユーザーエクスペリエンスモニタリング ドリルダウンページ（リモートおよびオフィス ユーザー）

この記事では、リモートおよびオフィスユーザーのパフォーマンスとユーザーエクスペリエンスを分析するためのユーザーエクスペリエンスモニタリングドリルダウンページの使用方法について説明します。

エクスペリエンス監視ページでアナリティクスをレビューする方法については、エクスペリエンス監視ドリルダウンページの理解を参照してください。

概要

エクスペリエンスモニタリングページで特定のリモートまたはオフィスユーザーをクリックすると、そのユーザーのデータが表示されたユーザーエクスペリエンスモニタリング ドリルダウンページが開きます。 このページには、ユーザーのアプリケーショントラフィックを分析するためにカスタマイズされたウィジェットのセットが表示されます。 次のセクションでは、ページに表示されるウィジェットについて説明します。

User_Experience_Monitoring_drilldown.png

ユーザーエクスペリエンス監視ウィジェット

これらは、ユーザーエクスペリエンスモニタリングデータを掘り下げて分析するためのウィジェットです:

  • ユーザー概要 - ページ上部のウィジェットには、ユーザー名、接続元サイト、接続先PoP、ISPなどのユーザーに関する基本情報が表示されます。 さらに、そのウィジェットは、ユーザーのデバイスに関する詳細を示しており、ユーザーが最後に使用したデバイス、OS、Catoクライアントバージョン、接続に使用された内部および外部IPアドレスを含みます。

  • アプリケーションを選択 - ユーザーの最も使用されているアプリケーションの平均エクスペリエンススコアと総データ使用量を示します。 アプリケーションを選択して、そのアプリケーションに特化したデータを表示するページをフィルターしてください。 デフォルトでは、ページは使用状況でトップアプリケーションにフィルターされています。

  • 使用状況の概要 - アプリケーションを選択 ウィジェットの右側のウィジェットは、選択されたアプリケーションの使用状況とトラフィック情報を示します。

  • ユーザーデバイス - ユーザーが接続したデバイスに関する情報を示します

  • ユーザーアプリケーションエクスペリエンススコア - 選択したアプリケーションのユーザーの平均エクスペリエンススコア（良好/普通/悪い）、および設定された期間にわたるアプリケーションスコアを、すべてのアプリケーションの全体的なスコアと比較したグラフが表示されます

    平均エクスペリエンススコアは、次のアプリケーションパフォーマンスメトリクスに基づいています:

    • 最初のバイトまでの時間

    • TCP接続

    • TLS接続

    • HTTPプロトコルのレイテンシー

    • HTTP/S エラー

    CatoのAIベースのアルゴリズムは、各アプリに対してユニークな閾値を作成します。

    アプリケーション体験スコアの計算方法についての詳細は、この記事をご覧ください。

  • Zoom/Teams パフォーマンス - Zoom または Microsoft Teams アプリケーションが選択されると、このウィジェットが表示されます。 ウィジェットは以下を表示します。

    • 設定された時間範囲における合計会議数で、エクスペリエンス (良好、普通、低い) 別に分類されます

    • 設定された時間範囲内の会議のタイムラインには、様々なメディアタイプ (音声、ビデオ、画面共有) のエクスペリエンス、および切断が発生したタイミングが示されます。

      DEM_Zoom_widget.png

  • 接続の詳細 - ネットワークパスのさまざまな論理ノードのデータを表示します。 ユーザーの場合、ノードには次の項目が含まれます: デバイスハードウェア、Wi-Fi、LANゲートウェイ、ラストマイル、および選択されたアプリケーション。 さらに、トラフィックが処理されるCatoクラウドPoPのノードがあります。 トラフィックが2番目のPoPから出る場合、入力と出力の両方のPoPが表示されます。 宛先に関連するノードも表示され、以下を含みます。

    • ファーストマイル - 宛先とPoP間のISP接続。

    • 宛先ソケット - 宛先サイトのソケット。 例えば、ユーザーがSocketサイトの背後にあるWANアプリケーションにアクセスする場合。

    各ノードのエクスペリエンス監視スコアリングについての詳細情報は、エクスペリエンス監視接続の詳細（EA-ソケットと最終区間アンダーレイ）を参照してください。

    このウィジェットには、ネットワークパスの各部分の詳細データをさらに掘り下げ、潜在的な問題を特定するための各ノードの展開可能なセクションも提供されています。 次の小節で説明します。

接続詳細 > デバイスハードウェア

デバイスハードウェアセクションには、ユーザーデバイスの次のデータが表示されます:

  • デバイスパフォーマンス -

    • 平均 エクスペリエンス - デバイスのCPU使用率（CPU負荷）とメモリ使用率（メモリ負荷）に基づくデバイスパフォーマンスの平均エクスペリエンススコアで、設定された期間にわたります。 スコアは2つのメトリックのうち、結果の悪い方に基づいて計算されます。 例えば、CPU負荷が良好で、メモリ負荷が普通の場合、ノードスコアは普通です。 各スコアのメトリクスは次のとおりです:

      • CPU負荷

        • 良好 - 使用中のCPUは70%未満です

        • 普通 - 使用中のCPUは70-90%です

        • 低い - 使用中のCPUは90%を超えています

      • メモリ負荷

        • 良好 - 使用中のメモリは60%未満です

        • 普通 - 使用中のメモリは60-80%です

        • 低い - 使用中のメモリは80%を超えています

    • 平均 CPU負荷 - 設定された時間範囲でのユーザーのデバイスの平均CPU使用率

    • 平均 メモリ負荷 - 設定された時間範囲でのユーザーのデバイスの平均メモリ使用量

  • デバイスパフォーマンスグラフ - CPUとメモリ負荷の時間推移

接続詳細 > ワイファイ

Wi-Fiセクションでは、Wi-Fiシグナル強度に関する情報を表示します。含まれる項目:

  • Wi-Fiパフォーマンス -

    • 平均 エクスペリエンス - シグナル強度メトリクスに基づくWi-Fiパフォーマンスの平均エクスペリエンススコア。 これがWi-Fiエクスペリエンスのスコアリング方法です:

      • 良好 - 信号強度 -67 dBm以上

      • 普通 - 信号強度 -67 dBmから-80 dBmの間

      • 低い - 信号強度 -80 dBm以下

    • 平均 信号強度 - 設定された時間範囲でのユーザーの平均Wi-Fi信号強度

  • Wi-Fi信号強度 - 各ユーザーが使用したWi-Fiネットワークの信号強度の時間推移を示すグラフ

接続詳細 > アクセスポイント

アクセスポイントセクションは、無線ネットワーク上のユーザーエクスペリエンスに影響を与える接続および認証の問題を分析するのに役立つ、統合されたワイファイプラットフォームから収集されたワイヤレスアクセスポイントイベントを表示します。 これらのイベントを他のネットワークノードと関連付けて、問題がアクセスポイントによって引き起こされているのか、ローカルなワイヤレス状態、ISP接続、デバイスハードウェア、またはアプリケーションの問題など、他の要素によるものかを分離するのに役立ちます。 このノードは、Catoエクスペリエンス監視と統合されたワイヤレスアクセスポイントを通じてユーザーが接続されている場合に表示されます。

注意

注: この機能を有効化し使用するための詳細情報は、feature-releases@catonetworks.comまでお問い合わせください。

  • アクセスポイントノードは、アクセスポイントコネクタを設定することで統合が必要です。 この統合は、Juniper Mistアクセスポイントに対応しています。 この統合の設定については、Juniper Mist: デバイス管理統合を作成するをご覧ください。

  • アクセスポイントノードは、オフィスユーザー専用に利用できます

アクセスポイントイベント

アクセスポイントイベントテーブルには、選択されたユーザーのためにアクセスポイントが生成したイベントが表示されます。 これにより、ユーザーエクスペリエンスを低下させる、またはワイファイの接続性を中断させる可能性のあるインシデント（クライアントの非関連、認証失敗、DNSまたはIP割り当ての問題など）を特定するのに役立ちます。

各イベントに対して、テーブルは次の内容を表示します:

  • イベントタイプ – クライアントの非接続、認証失敗、DNSまたはARP失敗、IP割り当てイベントなど、アクセスポイントイベントの種類。

  • セベリティ – 利用可能であれば、アクセスポイントプラットフォームから報告されたセベリティレベル

  • デバイス – デバイス名

  • 時間 – イベントが発生した時間

  • SSID – ユーザーが接続している無線ネットワークの名前

  • アクセスポイント – イベントを生成したアクセスポイントの識別子

イベントを展開すると、その詳細情報が表示されます。 詳細はイベントタイプによって異なり、以下の内容を含むことがあります:

  • 時間 – イベントの正確なタイムスタンプ

  • 最終アソシエーション – クライアントの最終アソシエーション時間

  • デバイス – クライアントデバイスタイプ

  • MACアドレス – クライアントデバイスのMACアドレス。 アドレスをクリックすると、アクセスポイントのサードパーティアプリケーションでアクセスポイントイベントを表示できます。 例えば、Juniper Mistアクセスポイントでは、Juniper Mistアプリケーションが開き、イベントが表示されます。

  • SSID – 無線ネットワーク名

  • BSSID – アクセスポイントのMACアドレス

  • プロトコル – 使用中の無線プロトコル (例: IEEE 802.11ax)

  • バンド – クライアントが使用する無線バンド (例: 5 GHz)

  • チャンネル – 無線チャネル

  • セキュリティ – SSIDの使用されたセキュリティモード (例: WPA3-SAE-PSK/CCMP)

  • 理由コード – 該当する場合、アクセスポイントから報告された理由コード

  • 説明 – イベントまたは理由コードの説明

接続詳細 > LANゲートウェイ

LANゲートウェイセクションでは、LANゲートウェイのパフォーマンスに関する情報を表示します。含まれる項目:

  • LANゲートウェイパフォーマンス -

    • 平均 エクスペリエンス - 設定された期間におけるパケット損失と距離を平均したLANゲートウェイパフォーマンスのエクスペリエンススコア。 スコアは2つのメトリックのうち、結果の悪い方に基づいて計算されます。 例えば、LANゲートウェイの距離が良好で、LANゲートウェイのパケット損失が悪い場合、ノードのスコアは悪いです。 各スコアのメトリクスは次のとおりです:

      • LANゲートウェイのパケット損失

        • 良好 - パケット損失は1%未満です。

        • 普通 - パケット損失は1-5%です。

        • 低い - パケット損失は5%を超えています。

      • LANゲートウェイの距離

        • 良好 - 10ms未満。

        • 普通 - 10-50msの間。

        • 低い - 50msを超えています

    • 平均 パケット損失 - 設定された時間範囲内でのLANゲートウェイ内で失われたパケットの平均割合

    • 平均 距離 - 設定された時間範囲内でのトンネル内のサイトとCato Cloud間の平均距離

  • LANゲートウェイのパフォーマンスグラフ - パケット損失 と 距離の時間推移

接続詳細 > 最終区間

ラストマイルセクションでは、PoPへの暗号化されたトンネル接続の接続品質に関する次のデータが表示されます:

  • ラストマイルパフォーマンス -

    • 平均 エクスペリエンス - ラストマイルパフォーマンスの平均エクスペリエンススコア。

      ラストマイルオーバーレイのメトリクスに基づいて、ウィジェットに示されているように、ラストマイルノードのスコアが決定されます。

      • トンネル上りパケット損失

        • 良好 - パケット損失は1%未満です。

        • 普通 - パケット損失は1-5%です。

        • 低い - パケット損失は5%を超えています。

      • トンネル下りパケット損失

        • 良好 - パケット損失は1%未満です。

        • 普通 - パケット損失は1-5%です。

        • 低い - パケット損失は5%を超えています。

      • トンネル距離

        • 良好 - 20ms未満。

        • 普通 - 20-100msの間。

        • 低い - 100msを超えています

      ノードに表示されるスコアは、2つのメトリック間の結果の良い方に基づいています。 例えば、トンネルパケット損失が良好で、トンネル距離が悪い場合、ノードスコアは良好です。

    • 平均 パケット損失 - 設定された時間範囲内でトンネルの最終区間で失われた上りおよび下りトラフィックの平均パケット損失率

    • 平均 距離 - トンネル内のサイトとCato Cloud間の距離を測定し、設定された時間範囲で平均化します

  • ラストマイルグラフ - これらのグラフには、2種類のプローブに基づくメトリクスが含まれています。 これらは各プローブタイプと表示されるウィジェットです:

    • アンダーレイ - PoPへのISP接続の品質を測定するために、トンネル外の最終区間接続で送信されるプローブはアンダーレイと呼ばれ、トンネル内接続（オーバーレイ）とは独立しています。 これは、ソケットサイトやリモートユーザーに影響を与える可能性があるトンネル外の問題を特定および診断するのに役立ちます。

      ソケットサイトの場合は、ソケットとPoP間でアンダーレイプローブが送信されます。 ソケット内の各WANインターフェースに対してプローブが送信されます。 リモートユーザーの場合は、クライアントがユーザーデバイスでPoPにアンダーレイプローブを送信します。 ウィジェットは接続されたPoPロケーションの名前、PoP内で接続されたサービスノードのIPアドレス、およびソケットトラフィックの場合はインタフェース名を表示します。 PoP名がない場合は、サービスノードIPアドレスのみが表示されます。

      注: アンダーレイプローブ機能のデータを収集するには、以下が必要です:

      • オフィスユーザー (ソケットサイト) のメトリック - ソケット v21.1.18975 以上

      • リモートユーザーのメトリック - クライアントバージョン macOS 5.10またはWindows 5.17以上

    • オーバーレイ - これらのプローブはPoPへのCatoトンネル接続の品質を測定します。

      注: スループットグラフのために、セレクターを使用して平均または最大値スループットを表示することを選択できます。

      グラフ

      説明

      上りのパケット損失

      トンネルの最終区間で上りトラフィックに対して失われたパケットの割合。

      下りのパケット損失

      トンネルの最終区間で下りトラフィックに対して失われたパケットの割合。

      上りの破棄パケット

      上りトラフィックに対して受信されたが処理されなかったパケットの割合。

      下りパケット破棄

      受信されたが下りトラフィックで処理されなかったパケットの割合。

      往復遅延時間

      トンネル内でサイトとCatoクラウド間の距離。

      トンネルの経過時間

      現在のソケットとPoP間のDTLSトンネルが接続されている合計時間。

      上りジッター

      上りデータパケット間の時間遅延の差異(ミリ秒)。

      ダウンストリームジッター

      下りデータパケット間の時間遅延の差異(ミリ秒)。

      Maxスループット上り

      トンネル内の上りトラフィックに対して測定された最大スループット

      Maxスループット下り

      トンネル内の下りトラフィックに対して測定された最大スループット

      平均スループット上り

      バケットの長さにわたって各リンクのトンネル内の平均上りスループット

      平均スループット下り

      バケットの長さにわたって各リンクのトンネル内の平均下りスループット

統一ユーザーラストマイルビュー

デフォルトでは、ユーザーエクスペリエンス監視のドリルダウンページはリモートユーザーまたはオフィスユーザーのメトリックを表示するようにフィルタリングされます。これは、リモートユーザータブまたはオフィスユーザータブからユーザーをクリックしたかどうかによります。 ただし、フィルターバーでフィルターを解除することで、リモート接続とサイトの背後から接続する同じユーザーに対する統合された最終区間メトリックを表示できます。 フィルターを解除すると、これらの変更が適用されます:

  • アンダーレイのセクションにあるグラフは、選択したユーザーのオフィスユーザー（ソケットサイト）とリモートユーザープローブのデータラインを示しています。

  • オーバーレイセクションには、サイトデータおよびリモートユーザーデータのための以下の個別のグラフが表示されます:

    • サイトのパケット損失上流

    • サイトのパケット損失下り

    • サイトの往復遅延時間

    • リモートユーザープローブのパケット損失

    • リモートユーザープローブ往復遅延時間

接続詳細 > ファーストマイル

ファーストマイルとは、宛先とPoP間のISP接続を指します。

ファーストマイルセクションは、PoPへの暗号化トンネル接続の品質に関する次のデータを表示します:

  • ファーストマイルパフォーマンス -

    • 平均. オーバーレイエクスペリエンス - ファーストマイルオーバーレイパフォーマンスの平均エクスペリエンススコア。

      ファーストマイルノードのスコアは、ウィジェットに表示されているファーストマイルオーバーレイの次のメトリックに基づいています。

      • トンネル上流パケットロス

        • 良好 - パケット損失率が1%未満。

        • 普通 - パケット損失率が1-5%です。

        • 低い - パケット損失率が5%を超えている。

      • トンネル下流パケットロス

        • 良好 - パケット損失率が1%未満。

        • 普通 - パケット損失率が1-5%です。

        • 低い - パケット損失率が5%を超えている。

      • トンネル距離

        • 良好 - 20 ms未満。

        • 普通 - 20-100 msの範囲内。

        • 低い - 100 msを超えている

      ノードに表示されるスコアは、2つのメトリックの中で最も良い結果に基づいています。 例えば、トンネルパケットロスが良好で、トンネル距離が低い場合、ノードスコアは良好です。

      さらに、各ソケットWANリンクに対して以下のメトリックが表示されます。

    • 平均。 パケットロス - トンネル内のファーストマイルで失われたパケットの割合 (オーバーレイ) に対して、上りおよび下りのトラフィックにおける設定された時間範囲で平均化されます。

    • 平均。 距離 - トンネル (オーバーレイ) 内のサイトとCatoクラウド間の距離で、設定された時間範囲で平均化されます。

    • 平均。 アンダーレイ体験スコア - トンネル外のファーストマイル接続に対する平均的な体験スコア。

  • ファーストマイルグラフ - これらのグラフには、2種類のプローブに基づくメトリックが含まれます。 これらはプローブタイプで、各タイプに対して表示されるウィジェットです:

    • アンダーレイ - 暗号化されていないトンネル外のファーストマイル接続で送信されるプローブは、暗号化されたオーバーレイに依存せず、PoPへのISP接続の品質を測定します。 これにより、ソケットサイトのファーストマイルパフォーマンスに影響を与える可能性があるトンネル外の問題を特定し診断するのに役立ちます。

      プローブは、ソケット内の各WANインタフェースに対して送信されます。 ウィジェットは、インタフェース名と接続されたPoPの場所の名前、およびPoP内の接続されたサービスノードのIPアドレスを表示します。 PoP名が利用不可の場合、サービスノードのIPアドレスのみが表示されます。

      注: アンダーレイプローブ機能のためにデータを収集するには、Socketバージョン21.1.18975以上が必要です

      Graph

      説明

      パケットロス

      トンネル外のファーストマイルで失われたパケットの割合。

      往復遅延時間

      ネットワークパス内の特定のノード（例：サイトまたはユーザーデバイス）とCatoクラウド間の往復時間、トンネル外で測定されたもの。

    • オーバーレイ - これらのプローブは、PoPへのCatoトンネル接続の品質を測定します。

      Graph

      説明

      サイトのパケット損失上流

      サイトの宛先のファーストマイルで失われたパケットの割合、トンネル内での上りトラフィックに対して。

      サイトのパケット損失下り

      サイトの宛先のファーストマイルで失われたパケットの割合、トンネル内での下りトラフィックに対して。

      サイトの往復遅延時間

      ネットワークパス内の特定のノード（例：サイトまたはユーザーデバイス）とCatoクラウド間の往復時間、トンネル内で測定されたもの。

      トンネルの経過時間

      現在のソケットとPoP間のDTLSトンネルが接続されている合計時間。

      上りジッター

      上りデータパケット間の時間遅延の差異(ミリ秒)。

      ダウンストリームジッター

      下りデータパケット間の時間遅延の差異(ミリ秒)。

      Maxスループット上り

      トンネル内の上りトラフィックに対して測定された最大スループット

      Maxスループット下り

      トンネル内の下りトラフィックに対して測定された最大スループット

      平均スループット上り

      バケットの長さにわたって各リンクのトンネル内の平均上りスループット

      平均スループット下り

      バケットの長さにわたって各リンクのトンネル内の平均下りスループット

接続詳細 > 宛先ソケット

宛先ソケットセクションは、宛先サイトのソケットに関するデータを表示します。 以下のデータが表示されます:

  • ソケットパフォーマンス -

    • 平均 エクスペリエンス - ソケットの平均経験スコアは、設定された時間範囲でのサイトの平均ソケットCPU使用率(CPU負荷)に基づいています。 このスコアは、サイトのプライマリソケットの中で最も性能が低いコアを基に計算されています。

      • 良好 - 使用中のCPUが70%未満

      • 普通 - 使用中のCPUが70-90%の範囲内

      • 低い - 使用中のCPUが90%を超える

    • 平均。 CPU負荷 - サイトの設定済みの時間範囲におけるソケットの平均CPU使用率 (CPU負荷)（サイトの主要ソケットの最も性能が低いコアに基づく）。

  • CPU負荷 - 定義された時間範囲での各ソケットコアの使用率。 サイトが高可用性(HA)で設定されている場合、グラフはプライマリとセカンダリの両方のソケットコアの使用状況を表示します。

    Socket_CPU_-_DEM.png

    ソケットCPU利用率が高いことに気づいた場合は、以下の手順に従ってトラブルシューティングを行ってください:

    1. ソケットWebUIにアクセスし、HWステータスタブを選択します。

    2. 各コアの現在のCPU%使用率をチェックします。

    3. ソケットのパフォーマンスに直接影響を与え、パケットロスと高いレイテンシーを引き起こすため、90%以上の継続的なCPU使用率を監視します。

    ネットワークのパケットロスが発生する高いCPU使用率を観察する場合：

    1. CPUの高使用率が発生するタイミングを記録します。

    2. どのコアが高利用率を経験しているかを注意してください。

    3. 支援を求めるには、Catoサポートに問い合わせてください。

    ソケットCPU使用率のトラブルシューティングに関する詳細情報については、こちらの記事を参照してください。

    • この機能には、次の最低ソケットバージョンが必要です：

      • 物理ソケットの場合 - ソケットバージョン21.1.18975

      • 仮想ソケットの場合 - ソケットバージョン22

接続詳細 > アプリケーション

アプリケーション セクションには、アプリケーションパフォーマンスのための次のメトリクスが表示されます。

  • 平均。 体験 -

    この平均体験スコアは、これらのアプリケーションパフォーマンスメトリクスに基づいています。

    • 最初のバイトまでの時間

    • TCP接続

    • TLS接続

    • HTTPレイテンシー

    • HTTP/Sエラー

    CatoのAIベースのアルゴリズムは、すべてのアプリに対してユニークな閾値を作成します。

    アプリケーション体験スコアが計算される方法についての詳細は、この記事を参照してください。

  • アプリケーショングラフ - 次の表に示されているこれらのメトリックを説明します：

Graph

説明

最初のバイトまでの時間

HTTPリクエストと最初のバイトの受信の間の時間の長さ。

TCP接続

TCP接続を確立するのにかかった時間。

TLS接続

TLS接続を確立するのにかかった時間。

HTTP/Sレイテンシー

リクエストとレスポンスの間の時間の長さ。

HTTP/Sエラー率

HTTPエラーの割合。

パケットロス

トンネル内のラストマイルでロストされたパケットのパーセンテージ。

距離

トンネル内でサイトとCato Cloud間の距離。

接続詳細 > Zoom、MS Teams、そしてWebexミーティング

このセクションはUCaaSトラフィックのアプリケーション特有のメトリックを表示し、Zoom、Microsoft Teams、Webexセッションを含みます。 メトリクスは、ミーティング中のビデオ、オーディオ、画面共有の体験についての洞察を提供します。

これらのメトリックはCatoエンドポイントコネクタの設定が必要です。 詳細については、これらの記事を参照してください。

DEM_Zoom_Graphs.png

Zoom、MS Teams、またはWebexミーティングのメトリックを表示するには：

  1. ユーザーエクスペリエンス監視分析ページで、アプリケーションを選択ウィジェットにて、Zoom、Teams、またはWebexを選択してください。

  2. 接続詳細ウィジェットで、Zoomミーティング、MS Teamsミーティング、またはWebexミーティングセクションを開きます。

注意

注: Zoom、MS Teams、そしてWebexセクションは、ユーザーがコネクタの設定後にアプリに接続した場合にのみ表示されます。

Zoom、Teams、そしてWebexメトリックの理解

各会議で表示される情報には、使用されたデバイス、会議日付、通話時間、合計参加者、会議全体の体験 （悪い、普通、または良い）があります。 この体験スコアは、オーディオ、ビデオ、および画面共有の体験スコアに基づいており、これら3つのうちで最も低いスコアになります。

オーディオ、ビデオ、および画面共有の体験スコアは、パケット損失、ジッター、レイテンシーを考慮した平均意見スコア（MOS）の計算に基づいています。 スコアは、アップストリームおよびダウンストリームトラフィック用に計算されたMOSの平均に基づいています。

ZoomとWebexミーティングのデータは、正確な検出とトラブルシューティングのために詳細な時間系列グラフとして表示されます。 これらの時系列グラフを使用して、ミーティングタイムラインとネットワークメトリックを関連付けることができます。 グラフには、各メディアタイプの音声、ビデオ、画面共有の体験スコア、およびパケットロス、ジッター、レイテンシー、ビットレートメトリックが含まれています。 体験スコアのグラフは、通話中の任意の切断イベントを強調表示します。

Teams アプリケーションの制限により、Teams ミーティングのグラフは通話全体の平均値としての各種メトリックを示したり、通話期間中の最大値として示されたりします。

  • グラフが各インターバル中の最大値に基づくメトリックを表示するように最大を選択します。

  • 平均 グラフが各インターバル中の平均値に基づくメトリックを表示するように

  • 送信と受信データラインをオンオフできます。

これはMOSを計算するための公式です:

  • MOS = 1 + 0.035 * R + 0.000007 * R * (R - 60) * (100 - R) ここで、Rは有効なレイテンシーとパケット損失によって決定される評価ファクターです。

注意

注:

  • Microsoft Teamsの場合

    • 会議データが表示されるまでに最大30分かかる場合があります

    • コネクタは通常、最大1時間前の会議データをアクセスします。 ただし、コネクタが最初に構成されると、最大5時間のデータにアクセスできます

    • メトリクスには、Microsoft TeamsおよびSkype会議のデータが含まれています

この記事は役に立ちましたか？

0人中0人がこの記事が役に立ったと言っています

0件のコメント