ステータスページを使用中

この記事では、接続済みのサイトおよびユーザーのCato PoPのステータスとパフォーマンスの概要、およびPoPサービスの健全性をCato管理画面(CMA)で確認する方法を説明します。

概要

Cato PoP は、複数の処理サーバーで構成されたクラウドロケーションです。各 PoP は、顧客のトンネルを処理し、セキュリティサービスを適用するように構築されています。

ステータスページは、あなたのアカウントアセットを提供する PoP の現在の作業負荷状態を理解するのに役立ちます。あなたのアセットがプラットフォーム全体にどのように分散されているか、どの PoP に対してあなたのサイトやリモートユーザーが接続しているか、および PoP が一時的な高負荷またはリソース使用量の増加を示しているかどうかを見ることができます。これらのインシデント指標は、環境でのサービス劣化を調査するときに役立つ文脈を提供できます。

PoP の作業負荷の表示は、特定のサイト、ユーザー、アプリケーション、またはサービスがダウンしている、または影響を受けていることを必ずしも意味するわけではありません。これは、一時的な条件を反映し、PoP のコンポーネントにおける高負荷やメモリ使用量が、経験やサービスに影響を与えることがあります。ステータスページはこの情報を提供し、環境でのサービス劣化が接続された PoP に関連しているかどうかを判断するのに役立ちます。

サービス劣化を経験した場合、サポートチケットを開く際に、ステータスページの詳細を補助情報として使用できます。 PoP が作業負荷の表示を示しているだけでは、実際のサービスの問題を経験しない限り、サポートに連絡する必要はありません。

ステータスページは、10 分ごとのローリングウィンドウに基づいてリアルタイムの PoP ステータスを表示し、Cato の外部ステータスページからの通知、検証済みインシデント、問題、またはメンテナンスイベントを表示します。これらは単一サイトまたはアカウントを超えて複数の顧客に影響を与える可能性があります。これにより、特定の PoP に接続されているアセットにのみ影響を与える可能性のある PoP の作業負荷表示と、複数の顧客に影響を与える可能性のある Cato の検証済みステータス通知を区別できます。

Use Case

ExampleCorpのニューヨークサイトはニューヨークPoPに接続されており、パケットロスの問題を経験しています。彼らのNOCセンターは、ISPのラストマイルやソケット問題などの原因を除外し、さらに調査したいと考えています。ステータスページで、チームはニューヨークPoPで進行中の技術的インシデントがあることを確認しています。数分後に再度確認すると、チームはPoPが最適なサービスに戻り、問題が解決されたことを観察します。

ステータスページを開始する

ステータスページを表示するには:

ナビゲーションメニューから、ネットワーク > ステータスページをクリックします。

サービスステータスデータの理解

このセクションでは、ステータスページに表示されるサービスステータス情報を説明します。

ステータス概要バー

ページ上部のステータス概要バーは、アカウントのサイトおよびユーザーによって使用されているPoPの集計統計のハイレベルのビューを提供します。メトリックは、サイトやユーザーなどの顧客アセットのサービスステータス情報、および技術的なインシデントを経験しているまたはメンテナンス中のPoPの数を表示します。

バーの項目をページフィルターに追加できます。例として、サービスの健全性セクションで影響の可能性ありをクリックすると、接続されたサイトが潜在的なサービス問題を経験しているPoPを表示するためのページフィルターが行われます。

これらは表示されるメトリックです。

使用中のPoP - 合計のCato PoP数のうち、アカウントで使用されているPoPの数と、すべてのPoPのステータスを表示します。これらはステータスです。
- アップ - PoPは最適な方法で動作しています
- 影響あり - PoPはパフォーマンスの問題を経験しています
- ダウン - PoPはサービス中断を経験しています
サービスの健全性 -
- 接続されたサイト - PoPがサービスするサイトに輻輳または負荷が影響を与えているかどうかを示します。例えば、このサイトへのサービスのために高いCPU負荷を経験しているPoPに接続されたサイトは、影響の可能性ありとして表示されます。サイトが健康状態として表示される場合、PoPが最適な方法でそのサイトにサービスを提供していることを示しています。
  
  メモ:
  - サービス健全性 は、サイトの接続ステータスとは異なります。接続ステータス（例: 劣化）は、サイトと PoP 間の接続性に関連し、サービス健全性は、このサイトへのサービスの PoP 性能に関連します。
  - サイトページに 接続済み または劣化と表示されている顧客サイトはそのページに表示され、切断と表示されているサイトは含まれません。
- 接続されたリモートユーザー - クライアントと接続中のユーザーが、接続しているPoPでの輻輳または負荷の影響を受けているか示します。
メンテナンス中 - 現在一般的な運用メンテナンスを受けているPoPの数現在のフィルターに含まれているPoPのみを含みます。
インシデントあり - 現在技術的なインシデントを経験しているPoPの数現在のフィルターに含まれているPoPのみを含みます。インシデントは一般的な運用インシデントであり、必ずしもあなたのアカウントのサービスに関連しているとは限りません。

PoPテーブル

PoPテーブルは、それぞれのPoPのステータス概要データを表示します。デフォルトでは、テーブルはアカウントサイトまたはリモートユーザーによって使用されているPoPのみを表示するようにフィルターされています。パフォーマンス問題や技術的インシデントを経験しているPoPは最初にリストされ、サイトやユーザーのサービスの健全性の問題があるPoPもテーブル内で優先されます。メンテナンス中のPoPは、PoP名の横にメンテナンスアイコンが表示されます。アイテムの上にマウスをホバーして、テーブルフィルターへの追加または除外メニューを表示できます。

テーブルデータのフィルタリング

最も重要な情報にフォーカスするために、PoPテーブルはデフォルトでアカウントサイトおよびユーザーによって現在使用されているPoPを表示するようにフィルタリングされています。テーブルデータをさらにフィルタリングして、特定のPoP、影響を受けたサイトまたはユーザーに関連する情報を迅速に特定できます。これにより、効率的なトラブルシューティングが実行できます。フィルターバーを使用して特定のデータを表示する方法の詳細については、ページ上のデータのフィルタリングを参照してください。

PoPテーブルデータの理解

PoPテーブルに表示される列は次のとおりです。

PoP名 - CMAに表示されるPoPの名前
国 - PoPが物理的に配置されている国
PoPステータス - PoPのサービスステータス。可能な値は、アップ、影響あり、またはダウンです。
PoP使用状況 - PoPがアカウントサイトまたはリモートユーザーによって使用されているかどうかを示します
インシデント - 現在PoPが技術的インシデントを経験しているかどうかを示します。
- インシデントアイコンの上にマウスをホバーして、インシデントの数とインシデントID番号を確認します。インシデントをクリックして、Cato ステータスウェブページでインシデント情報を表示します。
サイトサービス健全性 - PoPに接続されたアカウントサイトの合計数を表示し、健康状態(緑)対影響の可能性あり(黄色)のサイトを示す健全性バーを表示します。
- 健全性バーの上でマウスをホバーして、健全なサイトと影響の可能性のあるサイトの数を表示します。
- 数字をクリックして、PoPに接続されたアカウントサイトを示すパネルを開き、各サイトのサービスの健全性のステータスと国を表示します。
  - サイトをクリックして、サイトのネットワークアナリティクスページを開きます。
リモートユーザーサービス健全性 - PoPに接続されたアカウントリモートユーザーの合計数を表示し、健康状態(緑)対影響の可能性あり(黄色)のユーザーを示す健全性バーを表示します。
- 健全性バーの上でマウスをホバーして、健全なユーザーと影響の可能性のあるユーザーの数を表示します。
- 数字をクリックして、PoPに接続されたアカウントユーザーを示すパネルを開き、各ユーザーのサービスの健全性のステータスと国を表示します。
  - ユーザーをクリックして、ユーザーの一般設定ページを開きます。