ステータスページを使用中

この記事では、接続済みのサイトおよびユーザーのCato PoPのステータスとパフォーマンスの概要、およびPoPサービスの健全性をCato管理画面(CMA)で確認する方法を説明します。

概要

Cato Cloud はグローバルなPoPのネットワークで、各PoPがトラフィックとセキュリティサービス用の顧客サーバーを含むクラウドロケーションとして機能します。 あなたのサイトとリモートユーザーは、特定のPoP内のサーバーに接続します。

サービスへの影響を調査

サイトまたはリモートユーザーのサービスに問題が発生した場合、CMAステータスページを使用してPoPリソースのサービス健全性を検査できます。 このページは、接続されたPoPが高負荷、リソースの増加、またはサービス品質に影響を与えるメンテナンスの兆候を示すかどうかを判断するのに役立ちます。

PoPのワークロードの指示は、Catoがインシデントを特定した、特定のサイト、リモートユーザー、アプリケーション、またはサービスがダウンしていることを必ずしも意味しません。 これは、トラフィックを処理するサーバーが一時的な条件にあることを意味します。 ワークロードの指示を見たときには、サイトやリモートユーザーの体験への影響があるかどうか確認してください。 例えば、デジタルエクスペリエンスモニタリング（DEM）、モニタリングページとデータを使用して問題を検証します。 影響がある場合、サポートチケットを開くときにCMAステータスページの関連情報を含めます。

CMAステータスページとパブリックCato Networksサービスステータスウェブサイトの比較

Catoはまた、検証済みのプラットフォームレベルのインシデント、メンテナンスイベント、及び複数の顧客に影響を与えると特定した問題を報告する公開ウェブサイトを提供しています：Cato Networks サービス ステータス (status.catonetworks.com)。 Cato Networks サービス ステータスは、プラットフォームの全体的なPoPロケーションの健全性を反映しており、処理サーバーの負荷だけでなく、PoPインターネットイグレスの健全性などの問題を含むことができます。 CMAステータスページはパブリックページからの通知を表示するため、プラットフォームレベルのステータスをアカウント使用中のPoPリソースのサービス健全性と比較できます。

CMAステータスページとCato Networks サービスステータスは、同じPoPロケーションに対して同じステータスを表示しています。これは、CMAステータスページがパブリックページに基づいているためです。 しかし、CMAステータスページはあなたのサイトやユーザーに特化したPoPリソースに関する追加情報を含んでいます。 例えば、Cato Networks サービス ステータスウェブサイトでは、すべての顧客向けにPoPが稼働中と表示される場合がありますが、CMAステータスページでは同じPoPのサービス健全性の問題を表示します。

ステータスページは、ローリング10分間ウィンドウに基づいたリアルタイムデータを表示します。

DEMを使用したサービス影響の確認

Cato エクスペリエンスモニタリング(DEM) サービスを使用すると、管理者はホーム > エクスペリエンスモニタリングページを使ってサイトやリモートユーザーがワークロードの指示中にサービスの劣化を経験しているかどうか確認できます。 各タブは、劣化した体験を持つアセットを表示し、特定の性能問題を詳細に分析できます。

  • サイトタブ - パケット損失、レイテンシーの増加、ジッター、破棄、またはスループットの低下を確認

  • リモートユーザータブ - パケット損失、レイテンシーの増加、Wi-Fi問題、または高CPU使用率やメモリ使用率を確認

  • オフィスユーザータブ - LAN、Wi-Fi、デバイス、またはラストマイルの性能問題を確認

  • アプリケーションタブ - ワークロード指示と同時にビジネスクリティカルなアプリケーションの劣化があったか確認

Use Case

ExampleCorpのニューヨークサイトはニューヨークPoPに接続されており、パケットロスの問題を経験しています。 彼らのNOCセンターは、ISPのラストマイルやソケット問題などの原因を除外し、さらに調査したいと考えています。 ステータスページで、チームはニューヨークPoPで進行中の技術的インシデントがあることを確認しています。 数分後に再度確認すると、チームはPoPが最適なサービスに戻り、問題が解決されたことを観察します。

ステータスページを開始する

ステータスページを表示するには:

  • ナビゲーションメニューから、ネットワーク > ステータスページをクリックします。

サービスステータスデータの理解

このセクションでは、ステータスページに表示されるサービスステータス情報を説明します。

Status_Page.png

ステータス概要バー

ページ上部のステータス概要バーは、アカウントのサイトおよびユーザーによって使用されているPoPの集計統計のハイレベルのビューを提供します。 メトリックは、サイトやユーザーなどの顧客アセットのサービスステータス情報、および技術的なインシデントを経験しているまたはメンテナンス中のPoPの数を表示します。

  • バーの項目をページフィルターに追加できます。 例として、サービスの健全性セクションで影響の可能性ありをクリックすると、接続されたサイトが潜在的なサービス問題を経験しているPoPを表示するためのページフィルターが行われます。
Status_page_summary_bar.png

これらは表示されるメトリックです。

  • 使用中のPoP - 合計のCato PoP数のうち、アカウントで使用されているPoPの数と、すべてのPoPのステータスを表示します。 これらはステータスです。

    • アップ - PoPは最適な方法で動作しています
    • 影響あり - PoPはパフォーマンスの問題を経験しています
    • ダウン - PoPはサービス中断を経験しています

  • サービスの健全性 -

    • 接続されたサイト - PoPがサービスするサイトに輻輳または負荷が影響を与えているかどうかを示します。 例えば、このサイトへのサービスのために高いCPU負荷を経験しているPoPに接続されたサイトは、影響の可能性ありとして表示されます。 サイトが健康状態として表示される場合、PoPが最適な方法でそのサイトにサービスを提供していることを示しています。

      メモ:

      • サービス健全性 は、サイトの接続ステータスとは異なります。 接続ステータス（例: 劣化）は、サイトと PoP 間の接続性に関連し、サービス健全性は、このサイトへのサービスの PoP 性能に関連します。
      • サイトページに 接続済み または 劣化 と表示されている顧客サイトはそのページに表示され、切断と表示されているサイトは含まれません。
    • 接続されたリモートユーザー - クライアントと接続中のユーザーが、接続しているPoPでの輻輳または負荷の影響を受けているか示します。
  • メンテナンス中 - 現在一般的な運用メンテナンスを受けているPoPの数 現在のフィルターに含まれているPoPのみを含みます。
  • インシデントあり - 現在技術的なインシデントを経験しているPoPの数 現在のフィルターに含まれているPoPのみを含みます。 インシデントは一般的な運用インシデントであり、必ずしもあなたのアカウントのサービスに関連しているとは限りません。

PoPテーブル

PoPテーブルは、それぞれのPoPのステータス概要データを表示します。 デフォルトでは、テーブルはアカウントサイトまたはリモートユーザーによって使用されているPoPのみを表示するようにフィルターされています。 パフォーマンス問題や技術的インシデントを経験しているPoPは最初にリストされ、サイトやユーザーのサービスの健全性の問題があるPoPもテーブル内で優先されます。 メンテナンス中のPoPは、PoP名の横にメンテナンスアイコンが表示されます。 アイテムの上にマウスをホバーして、テーブルフィルターへの追加または除外メニューを表示できます。

Status_Page_PoP_Table.png

テーブルデータのフィルタリング

最も重要な情報にフォーカスするために、PoPテーブルはデフォルトでアカウントサイトおよびユーザーによって現在使用されているPoPを表示するようにフィルタリングされています。 テーブルデータをさらにフィルタリングして、特定のPoP、影響を受けたサイトまたはユーザーに関連する情報を迅速に特定できます。 これにより、効率的なトラブルシューティングが実行できます。 フィルターバーを使用して特定のデータを表示する方法の詳細については、ページ上のデータのフィルタリングを参照してください。

Status_Page_Filter.png

PoPテーブルデータの理解

PoPテーブルに表示される列は次のとおりです。

  • PoP名 - CMAに表示されるPoPの名前
  • 国 - PoPが物理的に配置されている国
  • PoPステータス - PoPのサービスステータス。 可能な値は、アップ、影響あり、またはダウンです。
  • PoP使用状況 - PoPがアカウントサイトまたはリモートユーザーによって使用されているかどうかを示します

  • インシデント - 現在PoPが技術的インシデントを経験しているかどうかを示します。

    • インシデントアイコンの上にマウスをホバーして、インシデントの数とインシデントID番号を確認します。 インシデントをクリックして、Cato ステータスウェブページでインシデント情報を表示します。

  • サイトサービス健全性 - PoPに接続されたアカウントサイトの合計数を表示し、健康状態(緑)対影響の可能性あり(黄色)のサイトを示す健全性バーを表示します。

    • 健全性バーの上でマウスをホバーして、健全なサイトと影響の可能性のあるサイトの数を表示します。

    • 数字をクリックして、PoPに接続されたアカウントサイトを示すパネルを開き、各サイトのサービスの健全性のステータスと国を表示します。

  • リモートユーザーサービス健全性 - PoPに接続されたアカウントリモートユーザーの合計数を表示し、健康状態(緑)対影響の可能性あり(黄色)のユーザーを示す健全性バーを表示します。

    • 健全性バーの上でマウスをホバーして、健全なユーザーと影響の可能性のあるユーザーの数を表示します。

    • 数字をクリックして、PoPに接続されたアカウントユーザーを示すパネルを開き、各ユーザーのサービスの健全性のステータスと国を表示します。

      • ユーザーをクリックして、ユーザーの一般設定ページを開きます。

        Status_Page_User_Panel.png

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