Webex: エクスペリエンス監視ユニファイドコミュニケーション機器コネクタの設定

この記事では、Webexのエクスペリエンスモニタリング統合の設定方法を説明します。

概要

エクスペリエンス監視は、ISP、Cato Cloud、またはその他のソースに問題が関連しているかを判断するために必要な情報を提供する、パケットロスやトンネルの経過時間などの拡張されたコンテキストを提供します。

UCaaSアプリケーションとコネクタを設定して、CMAでアプリケーション固有のメトリックを表示し、アプリケーションの使用時にユーザーエクスペリエンスを監視することができます。

エクスペリエンスモニタリングUCaaSコネクタを設定するには、次の手順が必要です:

  1. SaaSアプリケーション内で統合を設定

  2. CMAでAPIコネクタを作成

アプリケーション固有のメトリックを表示するにはDEMライセンスが必要です。 DEMライセンスの購入に関する詳細は、お近くのCato担当者にお問い合わせください。

Webexエクスペリエンスモニタリング統合の設定

Webex統合を設定するには、CMAに入力するクライアントIDとクライアントシークレットを作成します。

前提条件

  • Webex Enterpriseライセンスが必要です

ステップ1: Webex Developer Portalでの統合設定

Webex Developer Portalで、CMAに追加するための必要な情報を作成します。

Webex統合を設定するには:

  1. Webex Developer Portalにhttps://developer.webex.com/my-appsでログインします。

  2. 新規アプリ作成をクリック。

  3. 統合ボックスで統合を作成を選択。

    image-20250803-131515.png

  4. 統合名を選び、アイコンとアプリハブの説明を追加。

  5. リダイレクトURIフィールドに入力:

    https://cc.catonetworks.com/redirect/cas/appconnector/callback

  6. OAuthスコープの下に、以下を追加:

    • analytics:read_all

    • meeting:admin_schedule_read

    • meeting:schedules_read

  7. 統合を追加をクリック。

  8. 統合概要ページで、クライアントIDとクライアントシークレットをコピーして保存し、CMAに入力します。

ステップ2: CMAでAPIコネクタを作成

必要なアプリケーションと統合を設定したら、CMAに詳細を追加します。

CMAでAPIコネクタを作成するには:

  1. ナビゲーションメニューからリソース>統合をクリック。

  2. 設定済み統合タブをクリック。

  3. 新規をクリック。 新しい統合パネルが開きます。

  4. 追加したいSaaSアプリケーションを選択。

  5. 機能ドロップダウンでエクスペリエンス監視を選択。

  6. ステップ1で作成した詳細を追加。

  7. 保存をクリック。

  8. WebexログインウィンドウでWebexアカウント情報を使用してログイン。

  9. 承認するをクリック。 (このページは、Catoで最初のWebexコネクタを作成した場合のみ表示されます。)

    image-20250826-123213.png

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