この記事では、ユーザーエクスペリエンス監視のドリルダウン ページを使用してアクセス ポイント イベントを分析する方法を説明します。
エクスペリエンス監視ページでの分析の詳細については、エクスペリエンス監視ドリルダウン ページの理解を参照してください。
ユーザーエクスペリエンス監視ドリルダウン ページのアクセス ポイント セクションには、統合された Wi-Fi プラットフォームから収集された無線アクセス ポイント イベントが表示され、無線ネットワーク上でユーザー エクスペリエンスに影響を与える接続と認証の問題を分析するのに役立ちます。 これらのイベントを他のネットワーク ノードと関連付けることで、問題がアクセス ポイントによるものか、ローカルの無線状況、ISP 接続、デバイス ハードウェア、アプリケーションの問題などの要素によって引き起こされるかを分離するのに役立ちます。 ユーザーが Cato エクスペリエンス監視と統合された無線アクセスポイントを介して接続している場合にこのノードが表示されます。
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アクセスポイントノードには、アクセスポイント コネクタの設定による統合が必要です。 この統合は、Juniper Mist と Cisco Meraki のアクセスポイントでサポートされています。 これらの統合の構成についてさらに詳しくは以下の記事を参照してください:
注意
注意: アクセス ポイント ノードは、オフィス ユーザーのみに利用可能です。
アクセス ポイント イベント テーブルには、選択されたユーザーのアクセス ポイントによって生成されたイベントが表示されます。 これにより、クライアントの非関連、認証の失敗、DNS または IP 割り当ての問題など、ユーザー エクスペリエンスを低下させるか、Wi-Fi 接続を中断させる可能性のあるインシデントを特定するのに役立ちます。
各イベントについて、テーブルは次の内容を表示します:
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イベント タイプ – クライアントの非関連、認証の失敗、DNS または ARP の失敗、IP 割り当てイベントなどのアクセスポイントイベントの種類
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セベリティ – アクセスポイントプラットフォームによって報告されるセベリティレベル、利用可能な場合
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デバイス – ユーザーのデバイス名
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時間 – イベントが発生した時間
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SSID – ユーザーが接続されているワイヤレスネットワークの名前
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アクセス ポイント – イベントを生成したアクセス ポイント識別子
イベントを展開すると、イベントの詳細情報が表示されます。 詳細はイベント タイプごとに異なり、次の内容を含むことがあります:
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時間 – イベントの正確なタイムスタンプ
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最後の関連付け – クライアントの最後の関連付け時間
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デバイス – クライアントデバイスタイプ
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MAC アドレス – クライアントデバイスの MAC アドレス。 アドレスをクリックすると、アクセス ポイントのサードパーティ アプリケーションでアクセス ポイントイベントが表示されます。 たとえば、Juniper Mist のアクセス ポイントの場合、Juniper Mist アプリケーションが開き、イベントを表示します。
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SSID – ワイヤレスネットワーク名
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BSSID – アクセスポイントの MAC アドレス
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プロトコル – 使用中のワイヤレスプロトコル(例：IEEE 802.11ax)
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バンド – クライアントによって使用されている無線バンド（例：5 GHz）
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チャンネル – 無線チャンネル
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セキュリティ – SSID が使用するセキュリティ モード（例：WPA3-SAE-PSK/CCMP）
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理由コード – 適用される場合、アクセス ポイントから報告される理由コード
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説明 – イベントまたは理由コードの説明
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