Catoクライアントのサポート終了 (EoS) ポリシー

Cato Networksは、各オペレーティングシステム向けに複数のバージョンのCatoクライアントをサポートしています。 ある時点で、新しいクライアント向けの新機能およびセキュリティ更新は古いバージョンと互換性がなくなり、そのバージョンはEoSとして宣言されます。 さらに、ベンダーがオペレーティングシステムをEoLとして宣言した場合、例えばiOSバージョン4.0、Catoはそのバージョンを使用中のホストやデバイスがクライアントのサポート終了 (EoS) であることを発表します。

クライアントまたはオペレーティングシステムがEoSになると、Catoはそれをサポートしなくなり、顧客はクライアントに関する問題のチケットを開くことができません。 もしEoSバージョンを使用している場合、直ちに最新バージョンにアップグレードすることを強くお勧めします。

特定のクライアント用のEoSに関する詳細情報は、以下をご覧ください。 最小サポートデバイスオペレーティングシステムについての詳細情報は、Catoクライアントのインストールをご覧ください

Catoが特定のオペレーティングシステム用のクライアントバージョンをEoSとして計画する場合、EoS日の6か月前に顧客に電子メール通知が送信されます。 しかし、古いクライアントバージョンに重大な問題がある場合、EoSの日付は6か月より短くなる可能性があります。 EoS日以降、Catoはそのバージョンをサポートせず、顧客はサポートに連絡する前にクライアントをアップグレードする必要があります。

例えば、2月1日にCatoはAndroidバージョン2.3が8月1日にEoSになることを発表し、顧客にメール通知を送信します。 8月1日にAndroidバージョン2.3は正式にEoSになり、顧客はこのクライアントバージョンに対するサポートチケットを開くことができなくなります。

全てのエンドユーザーが実際のEoS日より前に、間もなくEoSになるクライアントをアップグレードすることをお勧めします。

ライフエンド (EoL) のオペレーティングシステムに対して、Catoは6か月前にそのオペレーティングシステムのEoSを発表します。 オペレーティングシステムのEoL日後、顧客はこのEoLバージョンを使用するホストとデバイス上のクライアントのチケットを開くことができません。

例えば、AppleはOS X 10.11（El Capitan）のEoLが2022年9月であると発表しました。 2023年1月に、CatoはOS X 10.11ホストにインストール済みのクライアントのEoSが2023年6月であると発表しました。

セキュリティを向上させ、最近および今後の機能をサポートするために、以下のCatoクライアントバージョンはサポート終了となっており、もはやサポートされていません：

Catoは、これらのバージョンよりも高いすべてのCatoクライアントバージョンを公式にサポートしています。