CatoクライアントのEoSポリシー

Cato Networksは顧客に最新の機能、セキュリティ更新、脆弱性軽減策、バグ修正、およびCatoプラットフォームとの互換性を提供するために、サポートされているCatoクライアントバージョンを維持しています。 クライアントが進化する中で、古いバージョンはセキュリティとプラットフォームの更新をサポートできない可能性があります。

各クライアントバージョンには定義されたサポート期間があり、リリース日に基づいてサポート終了（EoS）に達します。 クライアントバージョンがEoSになると、Catoはそのバージョンに対して技術サポート、バグ修正、またはセキュリティ更新を提供しなくなり、顧客はそのクライアントバージョンに特有の問題についてサポートチケットを開くことができません。

さらに、オペレーティングシステムベンダーがオペレーティングシステムの寿命終了（EoL）を宣言すると、そのオペレーティングシステムにはもはやセキュリティパッチやメンテナンス更新が提供されません。 安全な環境の維持を助けるために、Catoはそのオペレーティングシステムで実行されているCatoクライアントもEoSとして宣言することがあります。

最新のセキュリティ保護、プラットフォーム互換性、サポートカバレッジを維持するために、EoS日より前にサポートされているクライアントバージョンにアップグレードすることを強くお勧めします。

特定のクライアント用のEoSに関する詳細情報は、以下をご覧ください。 詳細については、サポートされるCatoクライアントバージョンをご覧ください。

Catoが特定のオペレーティングシステム用のクライアントバージョンをEoSとして計画する場合、EoS日の6か月前に顧客に電子メール通知が送信されます。 しかし、古いクライアントバージョンに重大な問題がある場合、EoSの日付は6か月より短くなる可能性があります。 EoS日以降、Catoはそのバージョンをサポートせず、顧客はサポートに連絡する前にクライアントをアップグレードする必要があります。

例えば、2月1日にCatoはAndroidバージョン2.3が8月1日にEoSになることを発表し、顧客にメール通知を送信します。 8月1日に、Androidバージョン2.3は公式にEoSとなり、顧客はこのクライアントバージョンに関するサポートチケットを開くことができません。

すべての顧客が、すぐにEoSとなるクライアントバージョンを使用しているユーザーをEoSの前にアップグレードすることをお勧めします。

デバイスOSごとにサポートされるクライアントバージョンのリストについては、サポートされるCatoクライアントバージョンをご覧ください。

ライフエンド (EoL) のオペレーティングシステムに対して、Catoは6か月前にそのオペレーティングシステムのEoSを発表します。 オペレーティングシステムのEoL日後、顧客はこのEoLバージョンを使用するホストとデバイス上のクライアントのチケットを開くことができません。

例えば、AppleはOS X 10.11（El Capitan）のEoLが2022年9月であると発表しました。 2023年1月に、Catoは、OS X 10.11を搭載したホストにインストールされたクライアントのEoSが2023年6月であると発表しました。