目的とスコープ
製品とサービスの革新と継続的な改善への取り組みの一環として、Cato Networksは定期的に機能向上、セキュリティ更新、改善されたユーザーエクスペリエンスを提供するためにCatoクライアントを改善しています。 このサポート終了(EOS)ポリシーは、サポートされる新しいバージョンへの円滑なアップグレードを確保しつつ、Catoクライアントの段階的な廃止を定義するプロセスとタイムラインを設定します。 これらの改善を通じて、顧客は革新から利益を得ながら、運用の継続性を損なうことなくライフサイクルの移行中に予測可能で中断のないエクスペリエンスを維持します。
このクライアントEOSポリシー（「ポリシー」）は、Cato Networksがサポート対象のデバイスオペレーティングシステムに渡ってエンドユーザーに配布するCatoクライアントに適用するライフサイクルを確立します。 また、バージョンがEOS日付に達した場合に適用される顧客の責任を定義します。
スコープ
CatoクライアントEOSポリシー
Catoクライアントは、リリース日から1年間サポートされます。 新しいクライアントバージョンがリリースされると、Cato NetworksはEOS日付を公開します。 しかし、クライアントバージョンに重大な問題がある場合、EOS日付は1年より短くなる可能性があります。 その場合、顧客にはできるだけ早く電子メールによる通知が送信されます。
サポートされているクライアントは、バグ修正、セキュリティ更新を受け取ることができ、Catoの技術サポートを受ける資格があります。
EOS日付に達した場合、そのバージョンのCatoクライアントは技術サポート、バグ修正、またはセキュリティ更新を受ける資格がなくなります。 そのクライアントバージョンに関してサポートチケットを開く顧客は、最初にサポートされているバージョンにアップグレードするよう指示される場合があります。
Catoは、EOSに到達したクライアントバージョンが意図されたとおりに動作し続けることを保証できません。 さらに、サポートが終了したクライアントバージョンに見つかったセキュリティ問題は修正されない可能性があります。 このような場合、顧客はサポートされていないクライアントバージョンを使用することによって発生する問題に対して責任を負います。
したがって、顧客はCatoクライアントのサポートされているバージョンのみを実行していることを確認する責任があります。 Cato Networksは、すべてのサポートされているオペレーティングシステムで最新のリリースに従うことを推奨し、アップグレードポリシーを"Catoによる自動化"に設定することを顧客に奨励します（クライアント展開ページで設定できます。詳細はこちらでご確認ください）。
顧客はアクセス概要ダッシュボードまたはイベントディスカバリーページで、アカウント内で現在使用中のクライアントのバージョンを見ることができます。
プラットフォーム互換性
Catoは、Catoクライアントバージョンとサポートされているデバイスオペレーティングシステムの互換性マトリックスをCatoナレッジベースで公開しています。 Catoは、EoLまたはサポート終了に達したオペレーティングシステムでのCatoクライアントの機能を保証しません。
ポリシー更新
Catoは、Catoナレッジベースに公開されたポリシー記事を更新することで、いつでもこのポリシーを更新する可能性があります。
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