概要

コンソールログは、オペレーティングシステム (OS) と外部アプリケーションからシステムロガーに書き込まれます。

多くの場合、SDPクライアントの問題をさらに調査するためにコンソールログが必要であり、問題を再現している間にそれらを収集し、Cato Networksにチケットを提出する必要があります。 ログを解釈する必要はなく、収集、検証し、Catoサポートに送信します。

環境

macOSシステムには内蔵のコンソールアプリケーションがあります（アプリケーション > ユーティリティ参照）。

コンソールログの収集

macOSでコンソールログを収集するには：

1. Launchpadまたは検索バーからコンソールアプリケーションを開く。 
2. ツールバーの最左のボタンをクリックしてサイドバーを表示します（タブバーですべてのメッセージが選択されていることを確認）。
3. ツールバーのアクティビティボタンが青いアイコンで有効になっている場合、これをオフにしてから、開始ボタンをクリック
4. Catoクライアントで経験した問題を再現してみてください。
5. すべてのログを選択。
   1. コンソールアプリケーションから、一時停止をクリック。 
   2. メインウィンドウから最近のエラーメッセージを選択するか、メニューバーから編集 > すべて選択を選択します。
6. ログをコピーし、メニューバーから編集 > コピーを選択します
7. TextEditアプリケーションを開き、コピーしたログを新しいプレーンテキストドキュメントに貼り付けます。
8. テキストドキュメントを.txt形式で保存し、ファイルをCatoサポートにアップロードします。