Catoアカウントのオンライン注文の作成

この記事では、サイトの帯域幅の拡張やIPアドレス、SDPユーザーライセンス、ソケットなど、アカウントに追加アイテムを注文するためのオンライン注文ページの使用方法について説明します。

注意

注: この機能は現在、限定リリースとしてのみ利用可能です。 詳細については、customerservice@catonetworks.comにお問い合わせください。

オンライン注文の概要

オンライン注文ページは、アカウントのライセンスやその他のアイテムを注文するプロセスを簡素化します。 購入する新しいアイテムに注文を提出すると、その注文は自動的にCatoのカスタマーサクセスチームに送信されます。 その後、組織は注文の詳細が記載された確認メールを受け取ります。 オンライン注文ページにはアイテムのステータスが表示され、注文の進捗を簡単に追跡し、購入したライセンスやアイテムの開始日を正確に見積もることができます。

オンライン注文ページを使用する前に、Catoとの電子注文プログラム(EoP)登録書を完成させて署名し、Cato管理アプリケーションを使用してアカウントにライセンスやその他のアイテムを注文する権限を得てください。

オンライン注文ページには、Cato管理アプリケーションを使用して注文したアイテムのみが表示されます。 Catoパートナー、担当者、またはカスタマーサクセスから直接注文したアイテムは、このページには表示されません。

サイト帯域幅ライセンスの地域

サイト帯域幅のライセンスは、以下の地理的ライセンスグループに基づいています:

  • グループ1 - NAM(北米)およびEMEA(ヨーロッパ)

  • グループ2 - APJ(アジア、太平洋)、ANZ(オーストラリア、ニュージーランド)、LATAM(中央および南アメリカ)、アフリカ、中東、ドバイ

  • 中国、モロッコ、ベトナム

    これらの国では、サイトトラフィックのライセンス帯域幅は以下のトラフィックタイプに分けられます:

    • グローバル - 目的地が国の外側にあるトラフィック。例えば、北京から東京へのトラフィックに中国のグローバルライセンスが適用される。

    • リージョナル - 目的地が国内にあるトラフィック。例えば、北京から上海へのトラフィックに中国のリージョナルライセンスが適用される。

事前要件

  • CatoがEoP登録書を受領し、あなたの組織の正しい連絡先を明確に示しています

    • 連絡先情報が最新であることを確認してください

  • Catoのリセラーやパートナーによって管理されるサブアカウントについて、契約書に正しい連絡先が記載されていることを確認してください

オンライン注文の作成

オンライン注文ページを使用してCatoに注文を提出します。その後、カスタマーサクセスチームが注文をレビューし、完了するためのメールを連絡先に送信します。

Cato管理アプリケーションで注文できるアイテムは以下の通りです:

  • サイト帯域幅ライセンス - サイトライセンスを更新し、サイトの帯域幅を追加注文します

  • サイト早期アクティベーション - ライセンスの元の日付より早くサイトをアクティベーションします

  • ソケット - サイトの物理オフィスに配送されるCatoソケット機器

  • IPアドレス - アカウント用の追加のパブリックIPv4アドレス

  • SDPユーザー - SDPユーザー用の新しいライセンス

  • アクセサリー - ラックマウントキットやX1700ソケットネットワークカードアドオンなどのソケット用追加アイテム

オンライン注文.png

新しいオンライン注文を作成するには:

  1. ナビゲーションメニューから、アカウント > オンライン注文をクリックします。

  2. 新規をクリックします。 新規注文パネルが開きます。

  3. 新規をクリックしてアイテムを選択します。

  4. 注文するアイテムの設定を定義します(すべての設定が各アイテムに関連するわけではありません)。

    1. このアイテムのためにサイトを選択します。

      アクセサリーの場合、アクセサリーのタイプを選択します。

    2. SDPユーザーの場合、ユーザーが物理的に位置している場所、グローバルまたは該当する国(中国モロッコベトナム)を選択します。

    3. 数量または帯域幅を定義します。

    4. ライセンスまたはアイテムを使用開始する開始日を定義します。

    5. 追加をクリックします。

  5. 注文するすべてのアイテムに対してステップ4を繰り返します。

  6. 提出をクリックします。

    注文がCatoのカスタマーサクセスチームに提出されました。

オープン注文ステータスの理解

オープン注文ページで注文したアイテムの各注文状況を説明する表です。

注文状況

詳細

提出済み

オープン注文ページで注文が提出され、Catoカスタマーサクセスチームに送信されました

処理中

カスタマーサクセスチームが注文を処理しています

確認待ち

見積もりとともに確認のメールがアカウントの連絡先に送信されました

見積もりを承認するよう連絡先が待っています

完了済み

注文が正常に完了し、クローズされました

キャンセル済み

連絡先が注文を完了する前にキャンセルしました

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