경험 모니터링 페이지 사용하기

이 문서는 네트워크에서 성능 및 사용자 경험을 모니터링하기 위해 경험 모니터링 페이지를 사용하는 방법을 설명합니다．

개요

애플리케이션의 트래픽과 성능은 카토 클라우드 외부의 요소와 관련될 수 있습니다． Cato DEM 서비스는 사용자, 애플리케이션 및 사이트 경험에 대한 통찰력을 제공하고, 성능을 사전에 모니터링하며 문제를 정확히 찾아냅니다. 경험 모니터링 페이지에서는 계정 또는 사이트 수준에서 네트워크 내 애플리케이션 사용에 대한 사용자 경험 요약을 볼 수 있습니다. 특정 사이트, 애플리케이션, 원격 및 사무실 근로자의 경험을 자세히 살펴볼 수 있습니다． 필터와 위젯을 사용하여 앱 성능 저하의 원인을 해결하기 위한 데이터를 볼 수 있습니다.

경험 모니터링 페이지는 카토 클라우드를 통해 흐르는 트래픽 데이터를 표시합니다． DEM은 사이트 또는 원격 사용자의 트래픽 데이터만 클라이언트를 통해 분석합니다. 경험 모니터링에 대한 추가 정보는 Cato 경험 모니터링이란?을 참조하세요．

참고

참고: 애플리케이션 성능 메트릭은 아웃바운드 TCP 트래픽에 대해서만 계산됩니다.

경험 모니터링 시작하기

경험 모니터링 페이지는 전체 계정의 평균 사용자 경험 점수를 표시합니다. 점수는 사이트, 원격 및 사무실 사용자, 사용자 및 호스트, 애플리케이션에 따라 더욱 세분화할 수 있습니다．

페이지의 모든 탭을 클릭하면 사이트, 사용자 또는 애플리케이션에 대한 정보를 얻어 해당 엔터티의 경험에 대해 더 많이 알 수 있습니다. 예를 들어, 사용자가 나쁜 경험을 불평하고 있다면 해당 사용자의 이름으로 필터링하거나 원격 사용자 탭을 클릭하여 찾을 수 있습니다． 이름을 클릭하면 연결 세부 정보 노드에서 더 많은 고급 정보를 볼 수 있으며, 다른 탭을 클릭하여 사용 중인 컴퓨터, 와이파이 연결 또는 애플리케이션 중 문제가 있는지 확인할 수 있습니다．

경험 모니터링 페이지를 보기 위해:

네비게이션 메뉴에서 홈페이지 > 경험 모니터링을 클릭하세요.

다음 테이블은 경험 모니터링 페이지에서 사용할 수 있는 데이터와 분석을 설명합니다.

이름	설명
요약 바	페이지 상단에서는 요약 바가 계정 전체 경험 모니터링 데이터를 보여주며 다음을 포함합니다: 계정 사이트의 연결 상태 WAN 및 인터넷 애플리케이션에 대한 사용자 경험 점수 요약 앱 통합 상태 요약
필터 바	필터가 페이지에 적용됩니다. 선택된 필터는 페이지의 모든 위젯에 적용됩니다. 기본적으로 승인된 애플리케이션에 대한 필터가 적용됩니다.
시간 범위	페이지에 적용된 시간 범위. 최대 시간 범위는 세 달입니다.
계정 경험	모든 애플리케이션의 평균 사용자 경험 점수와 각 경험 카테고리 내 애플리케이션 수 (양호/보통/열악함). 평균 사용자 경험 점수는 다음 애플리케이션 성능 메트릭을 기반으로 합니다: 첫 번째 바이트 수신 시간 TCP 연결 설정 TLS 연결 HTTP 지연 시간 HTTP/S 오류 Cato의 AI 기반 알고리즘은 모든 앱에 대해 고유한 임계값을 생성합니다. 그래프는 사이트, 원격 사용자, 전체 계정(사이트와 원격 사용자)에 대한 시간별 평균 사용자 경험을 보여줍니다.
피드	사용자 경험 문제와 관련된 최근 이벤트의 동적 피드입니다. XOps 라이선스가 부여된 계정의 경우 피드는 사용자 경험 문제와 관련된 최근 XOps 스토리를 표시합니다. 예: 경험 이상 스토리, 계정 운영 스토리 등.
사용자 경험 유형 탭	각 탭은 네트워크의 해당 엔터티에 대한 분석 및 데이터를 보여줍니다: 사이트, 원격 사용자, 사무실 사용자, 사이트 호스트, 애플리케이션. 각 탭은 선택된 엔터티에 대한 데이터를 표시합니다. 이 테이블의 항목을 클릭하면 엔터티에 대한 상세 페이지를 열 수 있습니다.

사용자 경험 모니터링 페이지 필터링

경험 모니터링 페이지에서 데이터를 필터링하는 두 가지 방법이 있습니다:

선택한 항목으로 필터를 자동으로 업데이트합니다.
필터 수동 구성

필터를 수동으로 생성하거나 업데이트 필터에 항목을 추가하면, 경험 모니터링 페이지의 데이터와 분석이 자동으로 업데이트되어 필터된 항목의 데이터만 표시됩니다. 예를 들어, Microsoft Word 애플리케이션을 필터링하면 페이지에는 Microsoft Word 애플리케이션 사용과 관련된 분석 및 데이터만 표시됩니다． 필터를 변경하거나 지울 때까지 다른 애플리케이션 데이터는 표시되지 않습니다．

경험 모니터링 페이지 데이터는 일반적으로 5분 시간 범위 내에서 최신 상태로 유지됩니다. 그러나 일부 데이터는 최대 30분까지 지연될 수 있습니다．

필터 구성에 대해 더 알고 싶으면 대시보드 데이터 분석을 위한 필터 구성을 참조하세요．

분석 검토하기

네트워크에서 사용되는 각 사이트, 원격 또는 사무실 사용자, 사용자/호스트, 애플리케이션에 대한 상세 분석을 검토할 수 있습니다． 이는 네트워크 전반에서 경험을 모니터링하기 위해 세분화된 데이터를 제공합니다．

사용자는 Cato 클라이언트가 설치된 디바이스에 로그인되어 있으며 다음과 같이 연결됩니다：

원격 사용자 - 사이트 뒤에서 연결되지 않음
사무실 사용자 - 사이트 뒤에서 연결됨

사이트 호스트란 사이트 뒤에 위치하지 않은 클라이언트 없이 네트워크에 연결되는 디바이스입니다. 예를 들어 IoT 장치나 프린터가 있습니다.

특정 항목 데이터 검토 (자세히 보기)

탭을 선택한 후 특정 항목을 드릴다운하여 다른 페이지에서 그 항목의 데이터를 봅니다.

특정 항목에 대해 데이터를 자세히 보기 위해:

탭 하나를 선택합니다.
항목을 클릭합니다. 특정 항목에 대한 데이터가 있는 새로운 페이지가 열립니다.

사이트 사용자 경험 모니터링 이해

사이트 탭은 계정 내 각 사이트에 대한 폭넓은 사용자 경험 모니터링 데이터를 보여줍니다. 성능 보기 드롭다운에서는 네트워크 경로의 다양한 노드에 대한 메트릭을 보여주는 테이블을 선택할 수 있습니다. 기본적으로 아래 표에 설명된 애플리케이션 메트릭이 표시됩니다. 다음 노드의 메트릭을 볼 수 있습니다: 소켓, 라스트 마일 - 언더레이, 라스트 마일 - 오버레이. 이 추가 보기의 설명은 아래 추가 사이트 사용자 경험 메트릭 테이블을 참조하세요.

사이트를 심층적으로 분석할 때 페이지는 사이트의 현재 연결 및 HA 상태, 연결된 PoP, 현재 사이트를 통해 연결된 호스트 수 등의 정보를 제공합니다.

추가로, 연결 세부 정보 위젯은 사용자 경험에 영향을 미치는 문제를 구체적으로 알려주는 사이트의 노드를 보여줍니다. 이 위젯은 사이트의 서로 다른 노드가 어떻게 작동하는지 즉각적으로 이해할 수 있게 해주며, 연결에서 어디에 문제가 있는지 시각적으로 표시해줍니다. 예를 들어, 최종 구간 노드가 노란색이라면 클릭하여 최종 구간 연결의 위젯을 확인하여 문제가 있는지 알아볼 수 있습니다．

사용 가능한 위젯의 전체 목록은 사이트 경험 모니터링 세부 페이지를 참조하세요．

항목	설명
사이트	Cato 관리 애플리케이션 (CMA)에서 정의된 사이트의 이름입니다．
사용자 경험	모든 애플리케이션의 평균 사이트 경험 점수
고유 사용자 수	사이트에서 식별된 사용자 수
# 앱	사이트 내에서 사용된 애플리케이션 수
국가 코드	CMA에 구성된 사이트의 국가 코드
# 플로우	사이트에서 생성된 플로우 수
평균． TTFB	HTTP 요청과 사이트 플로우에 대한 첫 번째 바이트 수신 사이의 평균 지속 시간
사용량	사이트의 총 상향 및 하향 대역폭 사용량
다운로드	사이트의 하향 대역폭 사용량
업로드	사이트의 상향 대역폭 사용량
현재 상태	사이트의 Cato Cloud 연결 상태입니다．
HA 상태	Socket 고가용성 (HA)을 사용하는 사이트의 HA 구성 상태입니다 (사이트에 HA가 구성되지 않은 경우 N/A가 표시됩니다)．
마스터	Socket HA의 경우, 트래픽을 적극적으로 송수신하는 소켓입니다．

원격 또는 사무실 사용자 경험 모니터링 이해하기

원격 사용자 및 사무실 사용자 탭은 계정에서 연결된 각 사용자를 위한 광범위한 사용자 경험 모니터링 데이터를 보여줍니다. 성능 보기 드롭다운에서 네트워크 경로의 다양한 노드에 대한 메트릭을 보여주는 테이블을 선택할 수 있습니다. 기본적으로 아래 표에 설명된 애플리케이션 메트릭이 표시됩니다. 다음 노드의 메트릭을 볼 수 있습니다: 장치, 와이파이, LAN 게이트웨이, 및 라스트 마일 - 오버레이. 이 추가 보기의 설명은 아래 추가 원격 및 사무실 사용자 경험 메트릭 테이블을 참조하세요.

특정 사용자의 데이터를 드릴다운할 때 페이지는 사용자가 연결된 사이트, 장치 이름, 운영 체제, 내부 및 외부 IP 주소와 같은 정보를 제공합니다.

추가적으로, 연결 세부 정보는 사용자의 연결 경험 내에서 여러 노드가 어떻게 작동하고 있는지를 즉각적으로 이해할 수 있도록 해주며, 연결 어느 곳에서든 문제가 있으면 시각적 지표를 제공합니다． 예를 들어, 장치 노드가 노란색이라면 클릭하여 장치의 CPU나 메모리에 문제가 있는지 확인할 수 있는 위젯을 볼 수 있습니다．

사용자 경험 페이지에서 여러 탭은 다양한 위젯을 통해 연결에 대한 더 많은 정보를 제공합니다．

사용 가능한 위젯의 전체 목록은 사용자 경험 모니터링 세부 페이지 (원격 및 사무실 사용자)를 참조하세요．

항목	설명
사용자 이름	사용자의 이름
이메일	사용자 이메일 주소
장치 이름	사용자가 연결한 장치의 이름
사용자 경험	모든 애플리케이션의 평균 사용자 경험 점수
# 앱	사용자가 사용한 애플리케이션 수
PoP	사용자가 연결된 PoP
# 플로우	사용자에 의해 생성된 플로우 수
평균 TTFB	HTTP 요청과 사용자 플로우에 대한 첫 번째 바이트 수신 사이의 평균 지속 시간
사용량	사용자의 총 상향 및 하향 대역폭 사용량
다운로드	사용자의 하향 대역폭 사용량
업로드	사용자의 상향 대역폭 사용량
사이트	사무실 사용자에게 해당하는， 사용자가 위치한 사이트입니다
마지막 연결된 PoP	사용자가 연결된 가장 최근의 PoP입니다．
최근 연결된 디바이스	사용자가 Cato Cloud에 연결한 가장 최근의 장치입니다．

사이트 호스트 경험 모니터링 이해하기

사이트 호스트 탭은 사이트 뒤에 있는 모든 호스트를 표시합니다. 특정 항목을 드릴다운할 때 페이지는 내부 IP 주소, 평균 TTFB 및 플로우 수 같은 정보를 제공합니다.

또한 연결 세부 정보는 연결 경험의 다양한 노드가 작동하는 방식을 즉시 이해할 수 있도록 하여 연결의 어느 곳에 문제가 있는지 시각적으로 표시할 수 있습니다． 예를 들어, 애플리케이션 노드가 노란색이면 클릭하여 애플리케이션 성능 위젯을 확인하여 TTFB 또는 지연 시간에 문제가 있는지 확인할 수 있습니다．

호스트 경험 모니터링 페이지의 다양한 탭은 다양한 위젯을 통해 연결에 대한 추가 정보를 제공합니다.

사용 가능한 위젯의 전체 목록은 호스트 경험 모니터링 세부 페이지를 참조하세요．

아래 표는 특정 호스트에 대한 애플리케이션 사용자 경험 메트릭 필드를 설명합니다.

항목	설명
호스트	호스트의 이름
사용자 경험	호스트가 사용한 모든 애플리케이션의 평균 사용자 경험 점수
사이트 이름	호스트가 위치한 사이트입니다．
# 앱	호스트에서 사용된 애플리케이션 수
# 국가 코드	호스트가 연결된 사이트의 국가 코드
PoP	사이트가 연결된 Cato PoP
# 플로우	호스트에 의해 생성된 플로우 수
평균 TTFB	HTTP 요청과 호스트 플로우에 대한 첫 번째 바이트 수신 사이의 평균 지속 시간
사용량	호스트의 총 상향 및 하향 대역폭 사용량
다운로드	호스트의 하향 대역폭 사용량
업로드	호스트의 상향 대역폭 사용량

애플리케이션 경험 모니터링 이해하기

애플리케이션 탭은 계정에서 사용되는 다양한 애플리케이션에 대한 경험 데이터를 보여줍니다. 성능 보기 드롭다운에서는 다양한 애플리케이션 메트릭을 보거나 애플리케이션 트래픽을 위해 구성된 프로브의 모니터링 데이터를 볼 수 있도록 선택할 수 있습니다. 아래 표는 표시된 애플리케이션 메트릭을 설명합니다. 프로브 데이터의 설명은 아래 추가 애플리케이션 메트릭 테이블을 참조하세요.

i에 표시된 애플리케이션 트래픽에 대한 프로브 정보

특정 항목을 드릴다운할 때 페이지는 애플리케이션이 어떤 종류의 보안 위험을 초래하며, 어떤 카테고리에 속하는지에 대한 정보를 제공합니다.

또한, 다양한 탭을 통해 특정 애플리케이션 성능과 현재 애플리케이션을 사용 중인 사용자 및 호스트에 대한 위젯을 제공합니다．

사용 가능한 위젯의 전체 목록은 애플리케이션 경험 모니터링 세부 페이지를 참조하세요．

항목	설명
애플리케이션 이름	식별된 애플리케이션의 이름
사용자 경험	애플리케이션의 평균 사용자 경험 점수
# 사용자/호스트	설정된 시간 범위 동안 애플리케이션을 사용한 사용자 및 호스트 수
# 플로우	애플리케이션에 의해 생성된 플로우 수
평균 TTFB	HTTP 요청과 애플리케이션 플로우에 대한 첫 번째 바이트 수신 사이의 평균 지속 시간
사용량	애플리케이션의 총 상향 및 하향 대역폭 사용량
다운로드	애플리케이션의 하향 대역폭 사용량
업로드	애플리케이션의 상향 대역폭 사용량
카테고리	애플리케이션이 속하는 Cato 카테고리

추가 사용자 경험 메트릭 테이블

추가 사이트 사용자 경험 메트릭 테이블

소켓

다음 테이블은 성능 보기: 소켓 테이블에 표시된 정보를 설명합니다.

항목	설명
사이트 이름	Cato 관리 애플리케이션(CMA)에 정의된 사이트의 이름
사용자 경험	소켓 하드웨어 성능을 기준으로 설정된 시간 범위의 소켓 노드 사이트 트래픽에 대한 평균 사용자 경험 점수입니다.
최대 소켓 CPU	설정된 시간 범위 동안 달성된 소켓 CPU 부하의 최대 퍼센트. 그래프는 시간에 따른 최대 소켓 CPU를 보여줍니다.

최종 마일 언더레이

다음 테이블은 성능 보기: 최종 마일 언더레이 테이블에 표시된 정보를 설명합니다.

항목	설명
사이트 이름	Cato 관리 애플리케이션(CMA)에 정의된 사이트의 이름
사용자 경험	암호화하지 않은 터널 외부의 최종 마일 연결에서 보낸 프로브에 기반하여 설정된 시간 범위 동안의 사이트 트래픽에 대한 평균 사용자 경험 점수입니다.
왕복 지연 시간	설정된 시간 범위 동안, 터널 외부에서 측정된 사이트와 Cato 클라우드 간의 평균 왕복 시간입니다. 그래프는 시간에 따른 왕복 지연 시간을 보여줍니다.
패킷 손실률	설정된 시간 범위 동안, 터널 외부에서 측정된 사이트와 Cato 클라우드 간의 평균 패킷 손실률입니다. 그래프는 시간에 따른 패킷 손실률을 보여줍니다.

최종 마일 오버레이

다음 테이블은 성능 보기: 최종 마일 오버레이 테이블에 표시된 정보를 설명합니다.

항목	설명
사이트 이름	Cato 관리 애플리케이션(CMA)에 정의된 사이트의 이름
인터페이스	연결된 소켓 인터페이스입니다.
사용자 경험	터널 내에서 보낸 프로브에 기반하여 설정된 시간 범위 동안, 인터페이스상의 트래픽에 대한 최종 마일 사용자 경험 점수의 평균입니다.
왕복 지연 시간	설정된 시간 범위 동안 터널 내에서 측정된 사이트와 Cato 클라우드 간의 평균 왕복 시간입니다.
패킷 손실률(업)/패킷 손실률(하향)	설정된 시간 범위 동안 터널 내에서 측정된 사이트와 Cato 클라우드 간의 하향 또는 상향 패킷 손실률의 평균입니다.
폐기(업)/폐기(하향)	터널 내에서 측정된 상향 또는 하향 트래픽을 위해 수신되었으나 처리되지 않은 패킷의 비율입니다.
처리량(업)/처리량(하향)	설정된 시간 범위 동안 터널 내에서의 상향 또는 하향 처리량의 평균입니다. 그래프는 시간에 따른 처리량을 보여줍니다.
터널 수명	소켓과 PoP 간의 현재 DTLS 터널이 연결된 총 시간입니다.
지터(업)/지터(하향)	설정된 시간 범위 동안, 터널 내에서 측정된 상향 또는 하향 데이터 패킷의 시간 지연의 평균 차이(밀리초 ms)입니다.

추가 원격 및 사무실 사용자 경험 메트릭 테이블

다음 테이블은 성능 보기: 장치 테이블에 표시된 정보를 설명합니다. 메트릭스에 대한 추가 정보는 사용자 경험 모니터링 자세히 보기(R원격 및 사무실 사용자)를 참조하십시오.

장치

항목	설명
사용자 이름	원격 또는 사무실 사용자의 이름입니다.
장치 이름	사용자 장치 이름.
사용자 경험	설정된 시간 범위 동안, 장치의 평균 CPU 사용량(CPU 부하) 및 메모리 사용량(메모리 부하)을 기준으로 한 장치 성능에 대한 평균 사용자 경험 점수입니다. 두 메트릭 중 최선의 결과를 기준으로 점수가 계산됩니다.
최대 CPU	설정된 시간 범위 동안 사용자 장치의 최대 CPU 사용량입니다.
최대 메모리	설정된 시간 범위 동안 사용자 장치의 최대 메모리 사용량입니다.

와이파이

다음 테이블은 성능 보기: 와이파이 테이블에 표시된 정보를 설명합니다.

항목	설명
사용자 이름	원격 또는 사무실 사용자의 이름입니다.
장치 이름	사용자 장치 이름.
사용자 경험	설정된 시간 범위 동안, 신호 강도 메트릭을 기준으로 한 와이파이 성능에 대한 평균 사용자 경험 점수입니다.
신호 강도	사용자에 대한 활성화된 시간 범위의 평균 와이파이 신호 강도입니다.
SSID	사용자가 연결된 무선 네트워크의 이름입니다.

LAN 게이트웨이

다음 테이블은 성능 보기: LAN 게이트웨이 테이블에 표시된 정보를 설명합니다.

항목	설명
사용자 이름	원격 또는 사무실 사용자의 이름입니다.
IP 주소	LAN 게이트웨이의 IP 주소입니다.
사용자 경험	활성화된 시간 범위 동안 평균 패킷 손실과 왕복 지연 시간에 기반한 LAN 게이트웨이 성능에 대한 평균 사용자 경험 점수입니다. 점수는 두 메트릭 사이에서 가장 좋지 않은 결과에 기반하여 계산됩니다.
왕복 지연 시간	터널 안에서 측정된 활성화된 시간 범위 동안 사이트와 Cato Cloud 사이의 평균 왕복 시간입니다.
패킷 손실률	활성화된 시간 범위 동안 LAN 게이트웨이 내부에서 손실된 패킷의 평균 백분율입니다.

터널 오버레이

다음 테이블은 성능 보기: 터널 오버레이 테이블에 표시된 정보를 설명합니다.

항목	설명
사용자 이름	원격 또는 사무실 사용자의 이름입니다.
사용자 경험	터널 안에서의 터널 성능에 대한 평균 사용자 경험 점수로, 활성화된 시간 범위 동안의 평균 패킷 손실과 왕복 지연 시간에 기반합니다. 점수는 두 메트릭 사이에서 가장 좋지 않은 결과에 기반하여 계산됩니다.
왕복 지연 시간	터널 안에서 측정된 활성화된 시간 범위 동안 사이트와 목적지 사이의 평균 왕복 시간입니다.
패킷 손실률	터널 안에서 측정된 활성화된 시간 범위 동안 사이트와 목적지 사이에서 손실된 패킷의 평균 백분율입니다.

추가 애플리케이션 메트릭 테이블

프로브

다음 테이블은 성능 보기: 프로브 테이블에서 애플리케이션 트래픽에 대한 프로브 정보를 설명합니다.

항목	설명
사이트 이름	프로브가 활성화된 사이트의 이름입니다.
목적지	프로브의 목적지입니다.
프로브 프로토콜	프로브에 의해 사용되는 프로토콜입니다.
왕복 지연 시간	프로브에 의해 측정된 활성화된 시간 범위 동안 사이트와 목적지 사이의 평균 왕복 시간입니다.
패킷 손실률	프로브에 의해 측정된 활성화된 시간 범위 동안 사이트와 목적지 사이에서 손실된 패킷의 평균 백분율입니다.