경험 모니터링 연결 세부 정보

이 기사는 DEM 라이선스를 가진 계정이 사이트와 사용자에 대한 디지털 경험을 더 잘 이해하기 위해 연결 세부 정보를 사용할 수 있는 방법을 설명합니다．

개요

경험 모니터링을 통해 사용자가 애플리케이션 및 서비스와 상호 작용할 때 사용자 경험을 추적할 수 있습니다． 사용자 경험에 대한 전반적인 애플리케이션 경험 점수를 받게 되며, 이를 통해 네트워크에서 문제나 경향을 식별하는 데 도움이 될 수 있습니다． 자세한 내용은 Cato 경험 모니터링이 무엇인지 참조하세요．

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또한, DEM 라이선스를 보유한 계정을 위해 Cato는 사용자 및 사이트 경험에 대한 추가 인사이트를 제공하는 도구를 제공합니다． 연결 세부 정보는 네트워크 경로를 논리적 노드로 분해하고 가능성 있는 문제 지표를 강조하는 데 도움이 됩니다．

사용자(사이트 전방 혹은 후방의 원격 사용자)로 자세히 파고들면, 사용자 경험 그래프에서 사용자가 연결되어 있을 때(실선)와 연결되지 않았을 때(점선)를 보여줍니다．

  • 사용자가 연결된 그래프의 영역을 클릭하면 아래의 연결 세부 정보 섹션에서 사이트 및 사용자의 흐름에 대한 여러 포인트의 시각적 분석을 제공합니다．

  • 사이트 유형과 사용자의 위치에 따라 다양한 노드를 볼 수 있습니다． 예를 들어, 원격으로 일하는 사용자의 경우 사용자 장치, 와이파이, LAN 게이트웨이, 터널 및 애플리케이션 경험에 대한 정보를 볼 수 있습니다．

참고

참고: 사용자 장치, 와이파이 및 LAN 게이트웨이 노드를 보기 위해서는 사용자의 장치가 원격 작업 시뿐만 아니라 소켓 뒤에도 Cato 클라이언트에 연결되어 있어야 합니다．

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반면 Cato 클라이언트가 없는 호스트의 경우 인터넷, 터널 및 애플리케이션에 대한 정보만 보게 됩니다．

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다양한 경험 모니터링 위젯에 대한 정보는 경험 모니터링 페이지 사용하기를 참조하세요．

사용 사례

ABC 회사의 사용자가 IT 헬프데스크에 전화를 걸어 회사의 메시징 시스템이 응답이 좋지 않다고 불평합니다．

메시징 시스템의 전반적인 애플리케이션 점수를 살펴보면, 헬프데스크 엔지니어는 애플리케이션에 전역 문제를 발견하지 못합니다． 그러나 사용자 연결 세부 정보를 보면 와이파이 노드가 노란색으로 표시되어 있는 것을 발견합니다．

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장치 노드 위에 커서를 올려놓으면 경험이 보통인 동안, 신호 세기가 매우 약함을 알 수 있습니다． 이로 인해 헬프데스크 엔지니어는 문제의 원인이 네트워크나 메시징 애플리케이션이 아니라 사용자의 홈 와이파이 설정에서 발생하는 로컬 문제일 가능성이 높다는 것을 이해하게 됩니다．

참고

참고：

  • 점수는 성공적인 TCP 플로우에 기반합니다． 차단된 트래픽은 고려되지 않습니다．

  • 우회 기능을 사용하여 전송된 트래픽은 HTTP/s 지연 시간 및 오류율 메트릭을 제공하지 않습니다

노드 점수 계산

각 노드는 해당 노드의 메트릭에 근거하여 개별 경험에 대한 점수를 받습니다． 연결 세부 정보를 확인할 때 각 노드의 점수를 색상(녹색, 노란색 및 빨간색)을 기반으로 바로 알 수 있습니다. 각 노드는 개별적으로 점수가 부여되며 다른 노드의 점수에 영향을 미치지 않습니다.

또한, 노드를 가리키면 해당 노드의 평균 메트릭스를 확인할 수 있습니다. 전체 메트릭스를 보려면 노드를 클릭하여 관련 위젯을 확인하세요.

다음 표는 어떤 노드가 사용 가능한지, 점수를 계산하는 데 사용되는 메트릭과 점수가 어떻게 계산되는지에 대한 정보를 제공합니다. 애플리케이션 경험 점수에 대한 정보는 Cato 경험 모니터링이란 무엇인가를 참조하십시오．

참고

참고:

  • 디바이스, Wi-Fi, 및 LAN 게이트웨이 데이터는 Windows 클라이언트 v5.11과 macOS 클라이언트 v.5.7에서 지원됩니다.
  • Cato 클라이언트는 네트워크의 다양한 항목을 식별하기 위해 Windows 위치 서비스를 사용합니다. 예를 들어, WiFi 네트워크 이름입니다. 이 정보를 Cato에 제공하고 싶지 않다면, 이 지침을 통해 위치 서비스 설정을 변경하세요.

연결 유형에 따라 연결 세부 정보에서 서로 다른 노드를 볼 수 있습니다．

노드

메트릭스 대시보드

어떻게 점수를 매기는가

연결 유형

클라이언트 장치

클라이언트 장치 점수는 위젯에 표시된 다음과 같은 메트릭에 기반합니다：

  • CPU 사용량 점수

    • 좋음 - CPU 사용량이 70% 미만

    • 보통 - CPU 사용량이 70-90% 사이

    • 나쁨 - CPU 사용량이 90% 초과

  • 메모리 점수

    • 좋음 - 메모리 사용량이 60% 미만

    • 보통 - 메모리 사용량이 60-80% 사이

    • 나쁨 - 메모리 사용량이 80% 초과

노드에 표시된 점수는 두 메트릭 중 더 좋지 않은 결과를 기반으로 합니다．

예를 들어, CPU 사용량 점수가 좋음이지만 메모리 점수가 보통이면, 노드 점수는 보통입니다．

  • 원격 사용자

  • Cato 클라이언트를 사용하여 소켓 사이트 뒤에 있는 사용자

  • Cato 클라이언트를 사용하여 IPsec 사이트 뒤에 있는 사용자

  • Cato 클라이언트를 사용하여 클라우드 상호 연결 사이트 뒤에 있는 사용자

와이파이

와이파이 노드 점수는 신호 세기 메트릭을 기반으로 계산되며, 이는 위젯에 표시됩니다．

  • 좋음 - 신호 세기 -67 dBm 이상

  • 보통 - 신호 세기가 -67 dBm에서 -80 dBm 사이

  • 나쁨 - 신호 세기가 -80 dBm 이하

노드에 표시된 점수는 신호 세기 메트릭의 점수를 기반으로 합니다

  • 원격 사용자

  • Cato 클라이언트를 사용하여 소켓 사이트 뒤에 있는 사용자

  • Cato 클라이언트를 사용하여 IPsec 사이트 뒤에 있는 사용자

  • Cato 클라이언트를 사용하여 클라우드 상호 연결 사이트 뒤에 있는 사용자

LAN 게이트웨이

LAN 게이트웨이 점수는 위젯에 표시된 다음과 같은 메트릭에 기반합니다：

  • LAN 게이트웨이 패킷 손실

    • 좋음 - 패킷 손실률이 1% 미만．

    • 보통 - 패킷 손실률이 1-5% 사이．

    • 나쁨 - 패킷 손실률이 5% 초과．

  • LAN 게이트웨이 거리

    • 좋음 - 10 ms 미만．

    • 보통 - 10-50 ms 사이．

    • 나쁨 - 50 ms 초과

노드에 표시된 점수는 두 메트릭 중 더 좋지 않은 결과를 기반으로 합니다．

예를 들어, LAN 게이트웨이 거리가 좋음이고 LAN 게이트웨이 패킷 손실이 나쁨이면, 노드 점수는 나쁨입니다．

  • 원격 사용자

  • Cato 클라이언트를 사용하여 소켓 사이트 뒤에 있는 사용자

  • Cato 클라이언트를 사용하여 IPsec 사이트 뒤에 있는 사용자

  • Cato 클라이언트를 사용하여 클라우드 상호 연결 사이트 뒤에 있는 사용자

최종 구간

터널 노드의 점수는 다음 메트릭스 대시보드 기반이며, 위젯에 표시됩니다：

  • 터널 업스트림 패킷 손실

    • 양호 - 1% 미만의 패킷 손실률．

    • 보통 - 1-5% 패킷 손실률 사이．

    • 열악함 - 5% 이상의 패킷 손실률．

  • 터널 다운스트림 패킷 손실

    • 양호 - 1% 미만의 패킷 손실률．

    • 보통 - 1-5% 패킷 손실률 사이．

    • 열악함 - 5% 이상의 패킷 손실률．

  • 터널 거리

    • 양호 - 20 ms 미만．

    • 보통 - 20-100 ms 사이．

    • 열악함 - 100 ms 초과

또한, 점수 계산에 포함되지 않는 터널 수명 위젯도 있습니다．

노드에 표시되는 점수는 두 메트릭스 대시보드 중 최상의 결과에 기반합니다．

예시, 터널 패킷 손실이 양호하고 터널 거리가 열악할 경우, 노드 점수는 양호입니다．

  • 원격 사용자

  • 소켓 사이트

  • IPsec 사이트

  • Cato 클라이언트를 사용하지 않는 호스트가 소켓 사이트 뒤에 있음

  • Cato 클라이언트를 사용하지 않는 호스트가 IPsec 사이트 뒤에 있음

  • Cato 클라이언트를 사용하는 사용자가 소켓 사이트 뒤에 있음

  • Cato 클라이언트를 사용하는 사용자가 IPsec 사이트 뒤에 있음

애플리케이션

애플리케이션 점수는 현재 애플리케이션 점수와 적용된 필터에 기반합니다．

  

모든 연결 유형

소켓

소켓 성능 점수는 설정된 시간 범위 동안 사이트의 평균 CPU 사용량(CPU 부하)을 기반으로 합니다.

  • CPU 부하
    • 양호 - 사용 중인 CPU가 70% 미만
    • 보통 - 사용 중인 CPU가 70-90% 사이에
    • 열악함 - 사용 중인 CPU가 90% 보다 큼
 점수는 사이트의 기본 소켓의 가장 성능이 낮은 코어를 기반으로 계산됩니다.
  • 소켓 사이트
  • 소켓 사이트 뒤의 호스트가 Cato 클라이언트를 사용하지 않음
  • IPsec 사이트 뒤의 호스트가 Cato 클라이언트를 사용하지 않음

도움이 되었습니까?

2명 중 2명이 도움이 되었다고 했습니다.

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