Microsoft Teams: 경험 모니터링 UCaaS 커넥터 구성하기

이 기사에서는 Microsoft Teams의 경험 모니터링 통합을 구성하는 방법을 설명합니다．

개요

경험 모니터링은 패킷 손실이나 터널 수명과 같은 향상된 컨텍스트를 제공하여 문제가 ISP, Cato 클라우드 또는 기타 출처와 관련이 있는지 확인하는 데 필요한 정보를 제공합니다．

UCaaS 애플리케이션과 함께 커넥터를 구성하여 애플리케이션을 사용할 때 사용자 경험을 모니터링하기 위해 CMA에 애플리케이션별 메트릭을 표시할 수 있습니다.

경험 모니터링 UCaaS 커넥터를 구성하려면 다음이 필요합니다:

  1. SaaS 애플리케이션 내에서 통합 구성

  2. CMA에서 API 커넥터 생성

애플리케이션별 메트릭스 대시보드를 표시하려면 DEM 라이선스가 필요합니다． DEM 라이선스 구매에 대한 자세한 내용은 Cato 담당자에게 문의하십시오．

Microsoft Teams 경험 모니터링 통합 구성

통합을 구성하려면 API 앱을 만드십시오．

필수 조건

  • Microsoft 365 E3 라이선스를 구매해야 합니다

  • 이 권한은 다음과 같이 제공됩니다：

    • CallRecords.Read.All

  • Microsoft Entra 관리자 센터에 대한 관리자 권한이 있어야 합니다

1단계: Microsoft 365 부모 엔드포인트 커넥터를 생성

첫 번째, MS Tenant 통합을 부모 엔드포인트 커넥터로 구성하세요. 이 엔드포인트 커넥터는 모든 Microsoft 통합에 사용할 수 있습니다. 이미 부모 엔드포인트 커넥터를 생성했다면 2단계로 이동하세요.

MS 테넌트 통합을 생성하려면:

  1. 내비게이션 메뉴에서 자원 > 통합을 선택하고 통합 앱 탭을 클릭합니다.

  2. 새로운을 클릭합니다. 새 커넥터 패널이 열립니다.

  3. 새 커넥터 추가 패널에서 MS 테넌트(새로운 MS 테넌트 구성) 앱을 선택하세요.

    New_Microsoft_365_Connector.png

  4. API 커넥터 이름을 입력합니다.

  5. 승인 및 저장을 클릭합니다.

    새 브라우저 탭이 Microsoft 365 앱으로 열립니다.

  6. 새 브라우저 탭에서 Microsoft 365 앱에 인증합니다:

    1. Microsoft 365 앱의 계정을 선택합니다.

      그렇지 않으면 Microsoft 인증 오류가 발생할 수 있습니다.

    2. 앱의 비밀번호를 입력하고 확인합니다.

    3. 권한을 수락하여 Cato가 Microsoft 365 앱에 접근할 수 있도록 합니다.

    4. 화면에 앱에 대한 권한이 성공적으로 적용되었음을 보여줍니다.

      Success_Connector_Permissions.png

      브라우저 탭을 닫고 Cato 관리 애플리케이션으로 돌아갈 수 있습니다.

  7. Microsoft 365 SaaS 애플리케이션이 통합 앱 탭에 추가됩니다.

2단계: CMA에서 API 커넥터 생성하기

필수 애플리케이션과의 통합을 설정한 후 CMA에 세부 사항을 추가합니다.

Microsoft 365 상위 커넥터를 생성하려면:

  1. 네비게이션 메뉴에서 자원 > 통합을 선택하고 통합된 앱 탭을 클릭합니다.

  2. 새로운을 클릭합니다. 새 커넥터 추가 패널이 열립니다.

  3. 새 커넥터 추가 패널에서 MS 테넌트(새로운 MS 테넌트 구성) 앱을 선택하세요.

    New_Microsoft_365_Connector.png

  4. 승인 및 저장을 클릭합니다.

    새 브라우저 탭이 열려 Microsoft 365 앱으로 이동합니다.

  5. 새 브라우저 탭에서 Microsoft 365 앱을 인증하세요:

    1. Microsoft 365 앱을 위한 Microsoft 계정을 선택합니다.

      그렇지 않으면 Microsoft 인증 오류가 발생할 수 있습니다.

    2. 앱을 위한 비밀번호를 입력하고 승인합니다.

    3. 권한을 수락하기하여 Cato가 Microsoft 365 앱에 액세스하도록 허용합니다.

    4. 화면에 애플리케이션 권한이 성공적으로 적용되었음을 보여줍니다.

      Success_Connector_Permissions.png

      브라우저 탭을 닫고 Cato 관리 애플리케이션으로 돌아갈 수 있습니다.

  6. Microsoft 365 SaaS 애플리케이션이 통합된 앱 탭에 추가됩니다.

    출처

    • 로그인: OAuth2 엔드포인트

    • 통화 목록 표시: callRecords 엔드포인트

    • 통화 품질 정보 가져오기

    알려진 제한사항

    • 모든 회의가 가져옵니다

    • Teams 데이터 표시에는 30분의 지연이 있습니다．

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