경험 모니터링 위젯 이해하기

이 문서에서는 네트워크의 성능과 사용자 경험을 분석하기 위해 경험 모니터링 페이지 위젯을 사용하는 방법을 설명합니다.

경험 모니터링 페이지에서 분석을 검토하는 것에 대한 자세한 내용은 경험 모니터링 페이지 사용하기를 참조하세요.

개요

경험 모니터링 드릴다운 페이지 각각은 연결의 다양한 측면에 대한 추가 정보를 제공하는 여러 위젯을 표시합니다. 다음 섹션에서는 각 엔터티에 사용할 수 있는 위젯을 설명합니다. 사용 가능 열은 위젯이 나타나는 페이지를 보여줍니다.

사이트 모니터링 위젯

특정 사이트를 클릭하면 사용자 경험 점수 및 연결 세부 정보 외에도 각기 다른 정보를 포함한 다음 탭이 표시됩니다:

  • 호스트

  • 최종 구간

  • 애플리케이션 성능

  • 애플리케이션

사이트 > 호스트

호스트 탭은 사이트를 통해 현재 연결된 모든 사용자 및 호스트를 나열합니다. 목록의 항목 중 하나를 클릭하면 해당 항목의 경험 모니터링 페이지로 이동합니다.

사이트 > 소켓

소켓 탭은 사이트 소켓에 대한 다음 데이터를 표시합니다:

  • CPU 부하 - 정의된 시간 범위 내 각 소켓 코어의 사용률 비율입니다. 사이트가 고가용성(HA)으로 구성된 경우, 그래프는 기본 및 보조 소켓 코어의 사용량을 보여줍니다.

    Socket_CPU_-_DEM.png

    소켓 CPU 사용률이 높은 경우 해결할 단계는 다음과 같습니다:

    1. 소켓 웹UI에 접속하여 HW 상태 탭을 선택하세요.

    2. 각 코어의 현재 CPU % 사용량을 확인하세요.

    3. CPU 사용률이 지속적으로 90% 이상일 경우, 이는 소켓 성능에 직접적인 영향을 미치고 패킷 손실과 높은 대기 시간을 유발합니다.

    네트워크 패킷 손실과 동시에 지속적으로 높은 CPU 사용량을 관찰할 경우:

    1. 높은 CPU 사용량이 발생하는 시점을 기록하세요.

    2. 어떤 코어가 높은 사용률을 경험하고 있는지 확인하세요.

    3. Cato 지원팀에 문의하세요.

    소켓 CPU 사용량 문제 해결에 대한 자세한 내용은 소켓 사이트 문제 해결을 참조하세요.

    • 이 기능에는 다음과 같은 최소 소켓 버전이 필요합니다:

      • 물리적 소켓의 경우 - 소켓 버전 21.1.18975

      • 가상 소켓의 경우 - 소켓 버전 22

사이트 > 최종 구간

최종 구간 탭에는 PoP에 대한 암호화된 터널 연결의 연결 품질에 대한 다음 메트릭이 포함됩니다.

그래프

설명

업스트림 패킷 손실

업스트림 트래픽에 대해 터널 내부 마지막 마일에서 손실된 패킷의 백분율.

다운스트림 패킷 손실

다운스트림 트래픽에 대해 터널 내부 마지막 마일에서 손실된 패킷의 백분율.

업스트림에서 폐기된 패킷

수신되었지만 처리되지 않은 업스트림 트래픽 패킷의 백분율.

다운스트림에서 폐기된 패킷

수신되었지만 처리되지 않은 다운스트림 트래픽 패킷의 백분율.

거리

터널 내부 사이트와 카토 클라우드 간의 거리.

터널 수명

소켓과 PoP 간의 현재 DTLS 터널이 연결된 총 시간.

업스트림 지터

업스트림 데이터 패킷 간의 밀리세컨드(ms) 단위 시간 지연 차이.

하향 지터

하향 데이터 패킷 간의 밀리세컨드(ms) 단위 시간 지연 차이.

최대 업스트림 처리량

업스트림 트래픽을 위한 터널 내부에서 측정된 최대 처리량

최대 다운스트림 처리량

다운스트림 트래픽을 위한 터널 내부에서 측정된 최대 처리량

평균 업스트림 처리량

각 링크의 터널 내부에서의 평균 업스트림 처리량 (버킷 길이 동안)

평균 다운스트림 처리량

각 링크의 터널 내부에서의 평균 다운스트림 처리량 (버킷 길이 동안)

사이트 > 애플리케이션 성능

애플리케이션 성능 탭은 다음 위젯을 표시합니다:

그래프

설명

첫 번째 바이트 수신 시간

HTTP 요청과 첫 번째 바이트 수신 사이의 시간 지속 기간입니다.

HTTP/S 응답 시간

요청과 응답 사이의 시간 지속 기간입니다.

TCP 연결 설정

TCP 연결을 설정하는 데 걸린 시간입니다.

TLS 연결

TLS 연결을 설정하는 데 걸린 시간입니다.

HTTP/S 오류율

HTTP 오류 비율입니다.

사이트 > 애플리케이션

이 탭에는 현재 사이트를 통해 액세스 중인 애플리케이션이 나열되며, 사용자 경험, 연결된 호스트 수 등에 대한 정보가 제공됩니다.

원격 사용자 및 사무실 사용자 위젯

특정 사용자를 클릭하면 사용자 경험 점수 및 연결 세부 정보 외에도 각기 다른 정보를 포함한 다음 탭이 표시됩니다:

  • 디바이스 하드웨어

  • 와이파이

  • LAN 게이트웨이

  • 최종 구간

  • 애플리케이션 성능

  • 애플리케이션

원격 및 사무실 사용자 > 디바이스 하드웨어

디바이스 하드웨어 탭은 사용자의 컴퓨터에 대한 정보를 제공합니다. 다음을 포함합니다:

  • CPU 사용량 - 사용 중인 CPU의 비율을 나타냅니다

  • 메모리 - 사용 중인 메모리의 양을 나타냅니다

원격 및 사무실 사용자 > 와이파이

와이파이 탭은 와이파이 신호 강도에 대한 정보를 표시합니다.

원격 및 사무실 사용자 > LAN 게이트웨이

LAN 게이트웨이 탭은 다음 위젯을 표시합니다:

  • 패킷 손실 - LAN 게이트웨이 내의 손실된 패킷 비율

  • 거리 - 터널 안에서 사이트와 Cato Cloud 간의 거리입니다.

원격 및 사무실 사용자 > 최종 구간

최종 구간 탭은 PoP에 대한 암호화된 터널 연결의 연결 품질에 대한 다음 메트릭을 포함합니다.

그래프

설명

업스트림 패킷 손실

업스트림 트래픽에 대해 터널 내부 마지막 마일에서 손실된 패킷의 백분율.

다운스트림 패킷 손실

다운스트림 트래픽에 대해 터널 내부 마지막 마일에서 손실된 패킷의 백분율.

거리

터널 내부 사이트와 카토 클라우드 간의 거리.

터널 수명

소켓과 PoP 간의 현재 DTLS 터널이 연결된 총 시간.

최대 업스트림 처리량

업스트림 트래픽을 위한 터널 내부에서 측정된 최대 처리량

최대 다운스트림 처리량

다운스트림 트래픽을 위한 터널 내부에서 측정된 최대 처리량

평균 업스트림 처리량

각 링크의 터널 내부에서의 평균 업스트림 처리량 (버킷 길이 동안)

평균 다운스트림 처리량

각 링크의 터널 내부에서의 평균 다운스트림 처리량 (버킷 길이 동안)

원격 및 사무실 사용자 > 애플리케이션 성능

애플리케이션 성능 탭은 3개의 위젯 섹션으로 나뉩니다.

실제 사용자 메트릭스

그래프

설명

첫 번째 바이트 수신 시간

HTTP 요청과 첫 번째 바이트 수신 사이의 시간 지속 기간입니다.

HTTP/S 응답 시간

요청과 응답 사이의 시간 지속 기간입니다.

TCP 연결 설정

TCP 연결을 설정하는 데 걸린 시간입니다.

TLS 연결

TLS 연결을 설정하는 데 걸린 시간입니다.

HTTP/S 오류율

HTTP 오류 비율입니다.

Cato 터널을 통한 인터넷 애플리케이션 합성 프로브

그래프

설명

패킷 손실

Cato Cloud를 통한 인터넷 애플리케이션의 모의 네트워크 트래픽 마지막 마일에서 손실된 패킷의 비율입니다.

거리

Cato Cloud를 통한 인터넷 애플리케이션의 모의 네트워크 트래픽 마지막 마일에 대해 사이트와 Cato Cloud 사이의 거리입니다.

Cato 터널을 통한 WAN 애플리케이션 합성 프로브

그래프

설명

패킷 손실

Cato Cloud를 통한 WAN 애플리케이션의 모의 네트워크 트래픽 마지막 마일에서 손실된 패킷의 비율입니다.

거리

Cato Cloud를 통한 WAN 애플리케이션의 모의 네트워크 트래픽 마지막 마일에 대해 사이트와 Cato Cloud 사이의 거리입니다.

원격과 사무실 사용자 > 애플리케이션

이 탭은 현재 원격 또는 사무실 사용자가 액세스하는 애플리케이션을 나열하며, 사용자 경험, 연결된 호스트 수 등의 정보를 제공합니다.

원격과 사무실 사용자 > Zoom 회의 및 MS Teams 회의

이 탭은 Zoom 및 Microsoft Teams 세션을 포함한 UCaaS 트래픽의 애플리케이션별 메트릭스를 보여줍니다. 이 메트릭은 회의 중 비디오, 오디오 및 화면 공유의 경험에 대해 통찰력을 제공합니다.

참고

참고: 이 기능을 활성화하고 사용하는 방법에 대한 자세한 내용은 cato-releases@catonetworks.com에 문의하십시오.

이 메트릭은 Microsoft Teams 및 Zoom에 대한 Cato 커넥터의 구성을 필요로 합니다. 추가 정보는 이 기사들을 참조하십시오:

참고

참고: Zoom 및 MS Teams 탭은 커넥터가 구성된 후 사용자가 앱에 연결했을 때만 사용자에게 나타납니다.

각 회의에 대해 표시된 정보에는 사용된 장치, 회의 날짜, 통화 시간, 총 참가자, 및 전체 사용자 경험이 포함됩니다 (열악함, 보통, 또는 양호). 이 사용자 경험 점수는 오디오, 비디오 및 화면 공유 경험의 점수에 기반하며, 이 세 가지 중 최저 점수와 동일합니다.

오디오, 비디오 및 화면 공유 경험의 점수는 손실된 패킷, 지터 및 지연 시간을 고려한 평균 의견 점수(MOS) 계산에 기반합니다. 이 점수는 업스트림 및 다운스트림 트래픽에 대해 계산된 평균 MOS에 기반합니다. 페이지는 업스트림 및 다운스트림 트래픽에 대한 패킷 손실, 지터 및 지연 시간을 보여줍니다.

다음은 MOS 계산을 위한 공식입니다:

  • MOS = 1 + 0.035 * R + 0.000007 * R * (R - 60) * (100 - R) 여기서 R은 효과적인 지연 시간과 패킷 손실에 의해 결정된 평가 요소입니다

참고

메모:

  • Microsoft Teams용

    • 회의 데이터가 표시되기까지 최대 30분이 걸릴 수 있습니다.

    • 커넥터는 일반적으로 최대 1시간 전의 회의 데이터를 액세스합니다. 그러나 커넥터가 처음 구성될 때 최대 5시간의 데이터를 액세스할 수 있습니다.

    • 메트릭은 Microsoft Teams 및 Skype 회의의 데이터를 포함합니다

호스트 위젯

특정 호스트를 클릭할 때, 사용자 경험 점수 및 연결 세부 정보 외에도 다음 탭이 각각의 정보와 함께 제공됩니다:

  • 최종 구간

  • 애플리케이션 성능

  • 애플리케이션

호스트 > 최종 구간

최종 구간 탭은 소켓 사이트에 대한 모든 다음 위젯들을 표시합니다. 다른 사이트 유형은 수집 가능한 데이터만 표시합니다, 즉, IPsec 사이트는 거리와 터널 수명만 표시합니다.

그래프

설명

사용 가능

업스트림 패킷 손실

업스트림 트래픽의 터널 내 마지막 마일에서 손실된 패킷의 비율입니다.

사이트, 사용자, 및 호스트 모니터링

다운스트림 패킷 손실

다운스트림 트래픽의 터널 내 마지막 마일에서 손실된 패킷의 비율입니다.

사이트, 사용자, 및 호스트 모니터링

업스트림에서 폐기된 패킷

업스트림 트래픽에 대해 수신되었지만 처리되지 않은 패킷의 비율입니다.

사이트 및 호스트 모니터링

다운스트림에서 폐기된 패킷

다운스트림 트래픽에 대해 수신되었지만 처리되지 않은 패킷의 비율입니다.

사이트 및 호스트 모니터링

거리

터널 내 사이트와 Cato Cloud 사이의 거리입니다.

사이트, 사용자, 및 호스트 모니터링

터널 수명

현재 소켓과 PoP 간의 DTLS 터널이 연결된 총 시간입니다.

사이트, 사용자, 및 호스트 모니터링

업스트림 지터

업스트림 데이터 패킷 간의 밀리초(ms) 단위의 시간 지연 차이입니다.

사이트 및 호스트 모니터링

다운스트림 지터

다운스트림 데이터 패킷 간의 밀리초(ms) 단위의 시간 지연 차이입니다.

사이트 및 호스트 모니터링

호스트 > 애플리케이션 성능

애플리케이션 성능 탭은 3개의 위젯 섹션으로 나뉩니다.

실제 사용자 메트릭스

그래프

설명

첫 번째 바이트 수신 시간

HTTP 요청과 첫 번째 바이트 수신 사이의 시간 지속 기간입니다.

HTTP/S 응답 시간

요청과 응답 사이의 시간 지속 기간입니다.

TCP 연결 설정

TCP 연결을 설정하는 데 걸린 시간입니다.

TLS 연결

TLS 연결을 설정하는 데 걸린 시간입니다.

HTTP/S 오류율

HTTP 오류 비율입니다.

Cato 터널을 통한 인터넷 애플리케이션 합성 프로브

그래프

설명

패킷 손실

Cato Cloud를 통한 인터넷 애플리케이션의 모의 네트워크 트래픽 마지막 마일에서 손실된 패킷의 비율입니다.

거리

Cato Cloud를 통한 인터넷 애플리케이션의 모의 네트워크 트래픽 마지막 마일에 대해 사이트와 Cato Cloud 사이의 거리입니다.

Cato 터널을 통한 WAN 애플리케이션 합성 프로브

그래프

설명

패킷 손실

Cato Cloud를 통한 WAN 애플리케이션의 모의 네트워크 트래픽 마지막 마일에서 손실된 패킷의 비율입니다.

거리

Cato Cloud를 통한 WAN 애플리케이션의 모의 네트워크 트래픽 마지막 마일에 대해 사이트와 Cato Cloud 사이의 거리입니다.

호스트 > 애플리케이션

이 탭은 현재 이 호스트가 액세스하는 애플리케이션을 나열하며, 사용자 경험, 연결된 호스트 수 등의 정보를 제공합니다.

애플리케이션 위젯

특정 애플리케이션을 클릭할 때, 애플리케이션 점수 외에도 다음 탭이 각각의 정보와 함께 제공됩니다:

  • 애플리케이션 성능

  • 사용자/호스트

애플리케이션 > 애플리케이션 성능

애플리케이션 성능 탭에는 다음 위젯이 표시됩니다:

그래프

설명

첫 번째 바이트 수신 시간

HTTP 요청과 첫 번째 바이트 수신 사이의 시간 지속 기간입니다.

HTTP/S 응답 시간

요청과 응답 사이의 시간 지속 기간입니다.

TCP 연결 설정

TCP 연결을 설정하는 데 걸린 시간입니다.

TLS 연결

TLS 연결을 설정하는 데 걸린 시간입니다.

HTTP/S 오류율

HTTP 오류 비율입니다.

애플리케이션 > 사용자/호스트

사용자/호스트 탭은 현재 선택된 애플리케이션과 작업 중인 사용자 또는 호스트 목록을 표시합니다. 사용량 통계 외에도, 사용자의 연결 국가 및 어느 PoP를 통해 연결되는지 같은 연결 정보를 볼 수 있으며, 사용자 또는 호스트를 클릭하여 해당 엔터티의 사용자 경험 페이지로 이동할 수 있습니다.

도움이 되었습니까?

0명 중 0명이 도움이 되었다고 했습니다.

댓글 0개