ServiceNow: 앱 활동 통합 구성

이 문서는 ServiceNow에 대한 앱 활동 통합을 구성하는 방법을 설명합니다.

개요

앱 활동은 연결된 SaaS 애플리케이션에서 사용자가 수행한 모든 활동에 대한 대역 외 가시성을 제공하는 API 기반 솔루션을 제공합니다. 앱 활동에 앱 내 데이터에 대한 가시성을 제공하려면 필요한 애플리케이션과의 통합을 설정해야 합니다. 통합을 생성한 후에 필드가 변경되거나 만료된 경우 자원 >통합 > 통합된 앱 페이지에서 편집할 수 있습니다. 자세한 내용은 API를 통한 앱 활동으로 애플리케이션 제어를 참조하십시오.

앱 활동 통합을 구성하려면:

  1. SaaS 애플리케이션 내에서 통합을 구성합니다

  2. CMA에 API 커넥터를 만듭니다

앱 활동에는 CASB 라이센스가 필요합니다. 이 라이센스에는 API를 통한 앱 및 데이터 통제앱 활동이 포함됩니다. CASB 라이센스 구매에 대한 자세한 정보는 Cato 담당자에게 문의하십시오.

ServiceNow 통합 구성

ServiceNow 통합을 구성하려면 ServiceNow 개발자 포털에서 필요한 정보를 만드십시오.

사전 준비 사항

  • ServiceNow 플랫폼 라이센스를 보유해야 합니다.

1단계: ServiceNow 개발자 포털에서 통합 구성

ServiceNow 개발자 포털에서 필요한 정보를 만드십시오.

ServiceNow 통합을 구성하려면:

  • ServiceNow 개발자 포털에 로그인(https://<your_tenant>.service-now.com).

애플리케이션 만들기

  1. 검색 창에 애플리케이션 등록을 검색하고 선택합니다.

    SN1.png
  2. 새 통합을 만듭니다.

  3. 외부 클라이언트를 위한 OAuth API 엔드포인트 만들기를 선택합니다.

    SN2.png
  4. 애플리케이션 통합의 이름을 추가하고 클라이언트 ID클라이언트 비밀을 복사하여 저장하십시오. 이후 CMA에 추가할 수 있습니다.

역할 만들기

  1. 검색 창에 사용자 관리를 검색하고 선택합니다.

  2. 역할 탭에서 인지할 수 있는 이름으로 새 역할을 만듭니다.

액세스 제어 목록 추가

  1. 사용자 아이콘을 클릭하고 권한 상승 역할을 선택합니다.

  2. 보안 관리자를 확인하고 업데이트를 선택합니다.

  3. 검색 창에 시스템 보안을 검색하고 선택합니다.

  4. 액세스 제어(ACL) 탭에서 새로운 액세스 제어 목록을 만듭니다.

  5. 다음 옵션을 선택합니다:

    • 이름: sys_audit

    • 유형: 레코드

    • 작업: 읽기

    • 의사 결정 유형: 허용 조건

  6. 제출을 클릭하고 역할 생성 단계에서 만든 역할을 선택합니다.

  7. 5단계 및 6단계를 추가로 4번 반복하고 이름에 이 값을 사용합니다:

    • sys_user_session

    • sys_data_source

    • sys_history_set

    • sys_audit_delete

사용자 만들기

  1. 검색 창에 사용자 관리를 검색하고 선택합니다.

  2. 사용자 탭에서 새 사용자를 만듭니다.

  3. 이름과 이메일 주소를 추가하고 웹 서비스 액세스 전용 체크 박스를 선택한 후 제출을 선택합니다.

    SN3.png
  4. 2단계에서 만든 사용자를 검색하고 선택합니다.

  5. 비밀번호 설정을 클릭하여 비밀번호를 생성합니다. 비밀번호를 복사하고 저장하여 CMA에 추가할 수 있도록 합니다.

  6. 사용자 페이지에서 역할 탭을 선택합니다.

    SN4.png
  7. 다음 역할을 역할 목록에 추가합니다:

2단계: CMA에서 API 커넥터 생성

필요한 애플리케이션과의 통합을 설정한 후 CMA에 세부 정보를 추가하십시오.

CMA에서 API 커넥터를 생성하려면:

  1. 네비게이션 메뉴에서 자원 > 통합을 클릭합니다.

  2. 통합된 앱 탭을 클릭합니다.

  3. 새로 만들기를 클릭합니다.

    새 통합 패널이 열립니다.

  4. 추가할 SaaS 애플리케이션을 선택합니다.

  5. 기능 드롭다운에서 앱 활동을 선택합니다.

  6. 1단계에서 생성된 세부 정보를 추가하십시오.

    참고: 사용자 이름은 위 16단계에서 생성한 사용자의 이메일 주소입니다. 기본 URL은 https://<your_tenant>.service-now.com입니다.

  7. 저장을 클릭합니다.

  8. 앱은 통합된 앱 테이블에서 연결됨 상태로 표시됩니다.

API를 연결한 후 클라우드 활동 대시보드에서 앱 활동을 추적할 수 있습니다. 데이터가 표시되기까지 몇 분이 걸릴 수 있습니다.

출처

  • OAuth 엔드포인트를 사용한 로그인

  • sys_audit - 필드 변경 조회

  • sys_user_session - 로그인 활동 조회

  • sys_audit_delete - 삭제 활동 조회

  • sys_data_source - 가져오기 활동 조회

  • sys_history_set - 보기 및 편집 활동 조회

알려진 제한 사항

  • 변경 사항을 감사하는 테이블만 조회됩니다.

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