상태 페이지 사용

이 문서는 Cato 관리 애플리케이션(CMA)에서 상태 페이지 사용 방법을 설명하며, Cato PoPs의 상태 및 성능 개요와 연결된 사이트와 사용자에 대한 PoP 서비스 상태를 제공합니다.

개요

Cato 클라우드는 각 PoP가 다수의 처리 서버에 고객 트래픽과 보안 서비스를 제공하는 클라우드 위치로서 역할을 하는 글로벌 네트워크입니다. 귀하의 사이트와 원격 사용자들은 PoP 내의 특정 처리 서버에 연결됩니다.

서비스 영향 조사

사이트 또는 원격 사용자에 대해 서비스 문제가 발생할 경우, CMA 상태 페이지를 이용하여 계정이 사용하는 PoP 리소스의 서비스 상태를 조사할 수 있습니다. 이 페이지는 연결된 PoP가 높은 처리 서버 부하, 자원 사용 증가 또는 서비스 품질에 영향을 미칠 수 있는 유지보수 여부를 식별하는 데 도움이 됩니다.

PoP의 작업 부하 지표는 Cato가 사고를 식별했음을 의미하지 않으며 특정 사이트, 원격 사용자, 애플리케이션, 서비스가 다운된 것을 의미하지 않습니다. 이는 자산에 대한 트래픽을 처리하는 서버의 일시적인 상태를 반영합니다. 작업 부하 지표를 확인할 때, 귀하의 사이트 또는 원격 사용자 경험에 영향을 미쳤는지 확인하십시오. 예를 들어, 문제를 확인하는 도움을 받기 위해 디지털 경험 모니터링(DEM), 모니터링 페이지 및 데이터를 사용하십시오. 영향이 있는 경우, 지원 티켓을 열 때 CMA 상태 페이지에서 관련 정보를 포함하십시오.

CMA 상태 페이지와 공개 Cato 네트워크 서비스 상태 웹사이트 비교

Cato는 또한 검증된 플랫폼 수준 사고, 유지보수 이벤트, 여러 고객에게 영향을 미칠 수 있는 문제를 보고하는 공개 웹사이트를 제공합니다: Cato Networks 서비스 상태 (status.catonetworks.com). Cato Networks 서비스 상태는 플랫폼 전반에 걸쳐 PoP 위치의 전체적인 건강 상태를 반영하며, 처리 서버 부하 외에도 PoP 인터넷 송신 상태 등의 문제를 포함할 수 있습니다. CMA 상태 페이지는 공개 페이지의 알림을 표시하므로, 플랫폼 수준 상태와 계정이 사용하는 PoP 리소스의 서비스 상태를 비교할 수 있습니다.

CMA 상태 페이지와 공개 Cato Networks 서비스 상태는 동일한 PoP 위치에 대해 동일한 상태를 나타냅니다, 왜냐하면 CMA 상태 페이지가 공개 페이지를 기반으로 하기 때문입니다. 다만, CMA 상태 페이지는 사이트와 사용자에 대한 특정 PoP 리소스에 대한 추가 정보를 포함합니다. 예를 들어, Cato Networks 서비스 상태 웹사이트는 모든 고객에 대해 운영 중인 PoP를 표시할 수 있지만, CMA 상태 페이지는 동일한 PoP에 대한 서비스 건강 문제를 보여줍니다.

상태 페이지는 10분 단위의 롤링 윈도우에 기반한 실시간 데이터를 제공합니다.

DEM을 통한 서비스 영향 확인

Cato 경험 모니터링(DEM) 서비스는 운영자가 웹사이트 > 경험 모니터링 페이지를 사용하여 작업 부하 지표 동안 사이트나 원격 사용자가 서비스 저하를 겪고 있는지 확인할 수 있게 합니다. 각 탭은 경험이 저하된 자산을 표시하고 특정 성능 문제로 파고들 수 있게 합니다.

  • 사이트 탭 - 패킷 손실, 지연 시간 증가, 지터, 버림 또는 처리량 감소 확인

  • 원격 사용자 탭 - 패킷 손실, 지연 시간 증가, Wi-Fi 문제 또는 높은 CPU 및 메모리 사용량 확인

  • 사무실 사용자 탭 - LAN, Wi-Fi, 디바이스 또는 마지막 마일 성능 문제 확인

  • 애플리케이션 탭 - 작업 부하 지표와 동일한 시간에 비즈니스 핵심 애플리케이션이 저하되었는지 확인

Use Case

ExampleCorp의 뉴욕 사이트는 뉴욕 PoP에 연결되어 패킷 손실 문제가 발생하고 있습니다. 그들의 NOC 팀은 ISP 라스트 마일 또는 소켓 문제와 같은 가능한 원인을 배제하고 추가 조사를 원합니다. 상태 페이지에서 팀은 뉴욕 PoP에서 진행 중인 기술적 사건이 있음을 확인합니다. 몇 분 후 다시 확인하여 팀은 PoP가 최적의 서비스로 복구되었고 문제가 해결되었음을 발견합니다.

상태 페이지 시작하기

상태 페이지를 표시하려면:

  • 네비게이션 메뉴에서 네트워크 > 상태 페이지를 클릭하십시오.

서비스 상태 데이터 이해하기

이 섹션은 상태 페이지에 표시된 서비스 상태 정보를 설명합니다.

Status_Page.png

상태 요약 바

페이지 상단의 상태 요약 바는 계정 사이트 및 사용자에게 사용 중인 PoP의 집계 통계의 고수준 뷰를 제공합니다. 메트릭은 사이트나 사용자와 같은 고객 자산에 대한 서비스 상태 정보와 기술적 사건이나 유지보수를 겪고 있는 PoP의 수를 표시합니다.

  • 막대의 항목을 페이지 필터에 추가할 수 있습니다. 예를 들어, 서비스 상태 섹션에서 영향 가능성 있음을 클릭하여 연결된 사이트가 잠재적인 서비스 문제를 겪고 있는 PoP를 표시합니다.
Status_page_summary_bar.png

다음은 표시되는 메트릭입니다:

  • 사용 중인 PoPs - 계정에서 사용 중인 총 Cato PoPs 중 사용 중인 PoPs의 수를 보여주며 모든 PoPs의 상태를 표시합니다. 다음은 상태입니다:

    • 연결됨 - PoP가 최적의 방식으로 운영됩니다
    • 영향 받음 - PoP가 성능 문제를 겪고 있습니다
    • 연결 해제됨 - PoP가 서비스 중단을 겪고 있습니다

  • 서비스 상태 -

    • 연결된 사이트 - 사이트가 PoP에서 제공하는 서비스의 혼잡이나 부하로 인해 영향을 받는지 여부를 나타냅니다. 예를 들어, 특정 사이트에 대한 서비스를 제공하는 PoP의 CPU 부하가 높은 경우, 그 사이트는 영향 가능성 있음으로 표시됩니다. 사이트가 건강함으로 표시될 때, 이는 PoP가 사이트에 최적의 방식으로 서비스를 제공하고 있음을 나타냅니다.

      참고:

      • 서비스 상태는 사이트 연결 상태와 다릅니다. 연결 상태(예: 성능 저하)는 사이트와 PoP 간의 연결성에 관련되며, 서비스 상태는 이 사이트를 서비스하는 PoP 성능에 관련됩니다.
      • 사이트 페이지에 연결됨 또는 성능 저하로 나타나는 고객 사이트는 페이지에 표시되며, 연결 해제됨 사이트는 포함되지 않습니다.
    • 연결된 원격 사용자 - 클라이언트를 통해 연결된 사용자들이 연결된 PoP의 혼잡이나 부하로 인해 영향을 받는지 여부를 나타냅니다.
  • 유지보수 중 - 현재 운영 유지보수를 진행 중인 PoPs의 수입니다. 현재 필터에 포함된 PoPs만 포함됩니다.
  • 사건 발생 - 현재 기술적 사건을 겪고 있는 PoPs의 수입니다. 현재 필터에 포함된 PoPs만 포함됩니다. 사건들은 일반 운영 사건이며 반드시 계정 서비스와 관련된 것은 아닙니다.

PoP 테이블

PoP 테이블은 각 PoP에 대한 상태 요약 데이터를 표시합니다. 기본적으로 테이블은 계정 사이트 또는 원격 사용자에게 사용 중인 PoPs만 표시하도록 필터링됩니다. 성능 문제 또는 기술적 사건을 겪고 있는 PoP는 가장 먼저 나열되며, 서비스 상태 문제가 있는 사이트 또는 사용자가 있는 PoP도 테이블에서도 우선 순위를 가집니다. 유지보수를 진행 중인 PoPs는 PoP 이름 옆에 유지보수 아이콘으로 표시됩니다. 마우스를 항목 위로 이동하여 테이블 필터에서 포함 또는 제외할 수 있는 메뉴를 표시할 수 있습니다.

Status_Page_PoP_Table.png

테이블 데이터 필터링

가장 중요한 정보에 집중하기 위해, PoP 테이블은 기본적으로 계정 사이트 및 사용자가 현재 사용 중인 PoPs만 표시되도록 필터링됩니다. 테이블 데이터를 더 필터링하여 특정 PoPs, 영향을 받는 사이트 또는 사용자 등 관련 정보를 신속하게 파악할 수 있습니다. 효율적인 문제 해결을 수행하는 데 도움을 줍니다. 특정 데이터를 표시하기 위해 필터 바를 사용하는 방법에 대한 자세한 내용은 페이지에서 데이터 필터링을 참조하세요.

Status_Page_Filter.png

PoP 테이블 데이터 이해하기

PoP 테이블에 표시되는 열은 다음과 같습니다:

  • PoP 이름 - CMA에 나타나는 PoP의 이름
  • 국가 - PoP가 물리적으로 위치한 국가
  • PoP 상태 - PoP의 서비스 상태. 가능한 값은 연결됨, 영향 받음, 또는 연결 해제됨입니다.
  • PoP 사용량 - 계정 사이트 또는 원격 사용자가 PoP를 사용하는지 여부를 나타냅니다

  • 사건 - PoP가 현재 기술적 사건을 겪고 있는지 여부를 나타냅니다.

    • 사건 아이콘 위에 마우스를 올리면 사건의 수와 사건 ID 번호를 확인할 수 있습니다. Cato 상태 웹페이지에서 사고 정보를 보려면 사고를 클릭하십시오.

  • 사이트 서비스 상태 - PoP에 연결된 총 계정 사이트 수를 표시하며, 건강함(초록색) 대 영향을 받을 수 있음(노란색) 사이트를 건강 막대로 표시합니다.

    • 건강 막대에 마우스를 올려 건강한 사이트 및 영향을 받을 수 있는 사이트의 수를 표시합니다.

    • 숫자를 클릭하여 PoP에 연결된 계정 사이트의 서비스 상태와 각 사이트의 국가를 포함한 패널을 표시합니다.

  • 원격 사용자 서비스 건강 상태 - PoP에 연결된 총 계정 원격 사용자 수를 표시하며, 건강함(초록색) 대 영향을 받을 수 있음(노란색) 사용자를 건강 막대로 표시합니다.

    • 건강 막대에 마우스를 올려 건강한 사용자 및 영향을 받을 수 있는 사용자의 수를 표시합니다.

    • 숫자를 클릭하여 PoP에 연결된 계정 사용자 및 각 사용자의 서비스 건강 상태와 국가를 포함한 패널을 표시합니다.

      • 사용자를 클릭하여 사용자의 일반 설정 페이지를 엽니다.

        Status_Page_User_Panel.png

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