Cato 소켓 하드웨어 새로고침 정책

Cato Networks는 특정 Cato 소켓 하드웨어 모델을 중단하고 최신 하드웨어로 새로 고칠 필요가 있을 수 있습니다. 이것은 하드웨어 라이프사이클 성숙, 기술 혁신 또는 기능이 확장된 플랫폼의 도입을 포함한 여러 가지 이유로 발생합니다.

Cato 소켓 하드웨어의 소유권은 배송 시 이전되지만, 소켓은 Cato의 구독 기반 서비스의 필수 구성 요소로 운영됩니다. 구독의 일부로서 Cato는 지원되는 하드웨어 라이프사이클을 관리하며 하드웨어 새로 고침과 지원 종료(EOS) 프로세스를 포함합니다. 이 정책은 고객이 하드웨어 새로 고침 활동을 계획하고 관리하여 Cato의 지원 서비스 라이프사이클에 맞추도록 돕기 위한 것입니다.

Cato 소켓 하드웨어가 새로 고침 또는 지원 종료(EOS) 단계에 이르면 Cato는 프로세스 전반에 걸쳐 모든 중요한 이정표를 전달하기로 약속합니다. 이 통신에는 초기 새로고침 시작 발표, 지원 종료(EOS) 날짜 및 Cato 소켓 하드웨어와 관련된 기타 주요 정보가 포함되며, 고객을 위한 원활한 전환을 보장하기 위한 지침을 포함합니다. 

새로 고침이 필요한 모든 하드웨어는 새로고침 시작 날짜 최소 90일 이전에 일반적으로 Cato에 의해 식별됩니다. 새로 고침 프로세스는 보통 구독 갱신 시에 시작되며, 새로고침 시작 날짜는 일반적으로 새로운 구독 갱신 날짜와 일치합니다. 

하드웨어 모델이 새로 고침 주기에 들어가면, 모든 신규 배포/배송에서 제거됩니다. 지원 종료는 일반적으로 업계의 표준에 따라 판매 종료 이후 몇 년 후에 전달됩니다. 

결제: 새로고침된 소켓은 추가 비용 없이 고객의 기존 구독과 관련된 배송을 포함하여 제공됩니다. 그러나 Cato의 구독 요금은 시장 상황에 따라 시간이 지나면서 업데이트될 수 있습니다. 

Cato는 서비스 연속성을 유지하고 모범 사례를 따르기 위해 가능한 빨리 새로운 하드웨어로 새로고침을 완료할 것을 권장합니다. 고객이 제공된 새로운 하드웨어로 교체하지 않은 경우에도 Cato는 새로 고침 기간(최소 12개월) 동안 기존 하드웨어를 계속 지원합니다. 그러나 EOS 날짜에 도달하면 기존 하드웨어에 대한 지원이 중단됩니다.  그 날짜 이후에 영향을 받는 고객 사이트는 더 이상 지원되지 않으며 서비스 중단이 발생할 수 있습니다. 추가적으로, 새로 고침 기간 동안 기존 하드웨어가 결함이 발생하면 Cato는 이를 교체하기 위해 오래된 소켓 모델을 배송하지 않으며, 고객은 새로운 하드웨어를 사용해야 합니다. 

Cato의 하드웨어 새로고침 접근 방식은 새로운 하드웨어로의 이동 시 기능 연속성을 보장합니다. 새 하드웨어가 더 높은 성능과 확장성을 제공할 수 있지만 핵심 기능과 동작은 일관성을 유지합니다. 이러한 원활한 서비스 연속성과 함께 새로고침된 모델은 일반적으로 더 높은 컴퓨팅 파워, 향상된 효율성과 최신 하드웨어 기능을 제공합니다.

기존 Cato 소켓 하드웨어가 EOS 날짜 이후에도 계속 작동할 수 있지만, 다음의 실무 및 제한 사항이 적용됩니다. 

새로고침 시작 발표:

새로고침 시작 날짜 최소 90일 이전에 발행되며, 일반적으로 구독 갱신과 맞춰집니다. 

새로고침 기간:

고객이 영향을 받는 하드웨어를 교체해야 하는 새로고침 시작 날짜 이후 최소 12개월의 기간입니다. EOS 날짜는 새로고침 시작 날짜 이후 최소 12개월 이후에 발생합니다. 

지원 종료(EOS) 날짜:

Cato가 소켓 모델에 대해 적극적으로 지원하는 마지막 날짜입니다. 그 날짜 이후에는 하드웨어는 지원되지 않는 것으로 간주됩니다. 각 소켓 모델에는 지정된 EOS 날짜가 있습니다. 

지원 종료(EOS) 발표:

일반적으로 지원 종료 날짜 약 4년 전에 전달되며 모델별로 게시됩니다. 

수명:

Cato는 일반적으로 서비스 시작에서 EOS 날짜까지 최소 7년, 종종 최대 10년 동안 소켓 모델을 지원합니다. 공식적인 보장은 아니지만, Cato는 보통 EOS를 약 4년 전에 발표합니다.

고객 책임:

Cato 책임: