제품 라이프사이클 공지 - Cato 소켓 하드웨어 지원 종료

Cato Networks는 아래 표에 나열된 소켓 하드웨어에 대한 지원 종료(EOS)를 발표합니다.

이 변경 사항은 고객이 안전하고 고성능의 완전히 지원되는 플랫폼을 계속 혜택 받을 수 있도록 설계된 표준 하드웨어 라이프사이클 및 새로고침 프로세스의 일부입니다. 

이 공지는 Cato 소켓 하드웨어 새로고침 정책에 따라 발행되었습니다. 정책에 대한 자세한 정보와 EOS가 의미하는 바에 대한 내용을 보려면 이 기사: Cato 소켓 하드웨어 새로고침 정책를 참조하십시오.

구독 갱신 과정의 일환으로, Cato Networks는 구독 기간 동안 EOS에 도달할 것으로 예상되는 소켓 모델을 알려드립니다. 이 경우: 

Cato Networks는 하드웨어 교체를 가능한 빨리 완료하고, EOS 날짜 전에 완료할 것을 강력히 추천하며, 이는 계속적인 SLA 자격, 보안 업데이트, 최적의 성능과 운영 안정성을 보장하고 향후 Cato Cloud 개선과의 지속적인 호환성을 보장하기 위함입니다. 

이 공지 또는 EOS 프로세스에 관해 질문이 있을 경우, 주저하지 말고 Cato Networks의 영업팀, 파트너 또는 고객 성공팀에 문의하십시오.

내 소켓 모델을 어떻게 식별하나요? 

Cato 관리 애플리케이션에서 계정 (Account > Sockets & Accessories) 페이지의 하드웨어 버전 열을 확인하여 계정 내 모든 소켓 모델(예: X1500 및 X1500B)을 확인하십시오. 기본적으로 이 열은 숨겨져 있습니다. 

참고: Sockets & Accessories 페이지에서 하드웨어 버전이 글자 접미사 없이 나타나는 경우, 이는 이 공지에서 참조된 A 버전과 대응됩니다. 예를 들어, Sockets & Accessories 페이지에서 X1500은 이 공지에서 X1500A 모델과 대응됩니다. 

하드웨어 새로고침은 언제 어떻게 진행되나요? 

구독 갱신 과정의 일환으로, Cato Networks는 구독 기간 동안 EOS에 도달할 것으로 예상되는 소켓 모델을 알려드리며 하드웨어 새로고침 프로세스를 시작합니다. 

내 소켓이 EOS 날짜에 작동을 멈출까요? 

반드시 그렇지는 않습니다. 소켓은 EOS 날짜 이후에도 계속 운영될 수 있지만, 소프트웨어는 더 이상 Cato Networks에 의해 테스트되거나 검증되지 않으며 그 기능이 보장되지 않습니다. 

소켓이 EOS에 도달하면 Cato가 소켓을 끊을까요? 

아니오. Cato Networks는 EOS에 도달한 소켓을 적극적으로 끊지 않습니다. 단, 지원되지 않는 하드웨어에서의 계속적인 운영은 보장되지 않으며 서비스 중단 및 보안 위험을 초래할 수 있습니다. 

EOS 날짜 이후 Cato 지원 및 SLA는 어떻게 되나요? 

EOS 날짜가 지난 소켓을 사용하여 연결된 사이트는 Cato Networks SLA에 의해 보호되지 않으며, 서비스 장애가 발생할 경우 서비스 크레딧을 받을 수 없습니다. Cato 기술 지원은 EOS 하드웨어에 기인하는 문제를 더 이상 해결하지 않습니다. 

EOS 이후에도 계속 소프트웨어 업데이트나 보안 패치를 받을 수 있나요? 

EOS에 도달한 소켓 하드웨어에 대해 소프트웨어 업데이트, 수정, 호환성 보증 및 보안 패치는 더 이상 제공되지 않을 수 있습니다. 새로운 기능 및 중요 CVE 수정은 지원되지 않는 하드웨어와 호환되지 않을 수 있습니다. 

소켓이 EOS에 도달하면 교체 하드웨어를 받을 수 있나요? 

예. 활성 구독을 가진 고객은 Cato 소켓 하드웨어 새로고침 정책에 따라 추가 비용 없이 교체 하드웨어를 받을 수 있습니다. 

하드웨어 교체 책임자는 누구인가요? 

Cato Networks는 하드웨어 새로고침 프로세스를 시작하고 교체 소켓을 배송하는 책임이 있습니다. 고객은 소켓 하드웨어를 물리적으로 교체하고 사이트에 설치할 책임이 있습니다. 

EOS가 Cato Cloud 서비스(예: 보안 서비스)에 영향을 미칠까요? 

아니오. Cato Cloud 서비스 자체는 소켓의 EOS 상태에 영향을 받지 않습니다. 그러나 지원되지 않는 하드웨어는 향후 서비스 개선과 호환되지 않을 수 있습니다. 

이 공지는 수정, 변경, 확장이 아닌 Cato Network의 서비스 수준 계약을 포함하여 기존 계약 의무를 보충하기 위한 것입니다. EOS 날짜를 지나 하드웨어를 계속 사용할 경우, 고객의 단독 재량과 위험에 따릅니다.