사용자 경험 모니터링에서 클라우드 액세스 포인트 이벤트 분석.

이 문서는 사용자 경험 모니터링 드릴다운 페이지를 사용하여 클라우드 액세스 포인트 이벤트를 분석하는 방법을 설명합니다.

경험 모니터링 페이지에서 분석 검토에 대한 자세한 내용은 이해하게 되는 경험 모니터링 드릴다운 페이지를 참조하십시오.

개요

사용자 경험 모니터링 드릴다운 페이지의 클라우드 액세스 포인트 섹션은 통합된 와이파이 플랫폼에서 수집된 무선 액세스 포인트 이벤트와 사용자 경험에 영향을 미치는 연결 및 인증 문제를 분석하는 데 도움을 줍니다. 이 이벤트들을 다른 네트워크 노드와 상관 관계시켜 클라우드 액세스 포인트가 원인인지, 아니면 다른 요소들이 예를 들어 로컬 무선 조건, ISP 연결성, 기기 하드웨어, 또는 애플리케이션 문제와 같은 것들이 원인인지 고립시킵니다. 이 노드는 사용자가 Cato 경험 모니터링과 통합된 무선 클라우드 액세스 포인트를 통해 연결된 경우 표시됩니다.

필수 조건

참고

참고: 클라우드 액세스 포인트 노드는 오피스 사용자만을 위해 제공됩니다.

클라우드 액세스 포인트 이벤트

클라우드 액세스 포인트 이벤트 테이블은 선택된 사용자를 위한 클라우드 액세스 포인트에서 생성된 이벤트를 표시합니다. 이는 클라이언트 비연결, 인증 실패, DNS 또는 IP 할당 문제와 같은 사용자 경험을 저하시킬 가능성이 있는 사건을 식별하는 데 도움을 줍니다.

DEM_Access_Point_events_table.png

각 이벤트에 대해, 테이블은 다음을 표시합니다:

  • 이벤트 유형 – 클라우드 액세스 포인트 이벤트 유형으로, 예를 들어 클라이언트 비연결, 인증 실패, DNS 또는 ARP 실패 및 IP 할당 이벤트

  • 심각도 – 클라우드 액세스 포인트 플랫폼에서 보고된 심각도 수준, 사용 가능한 경우

  • 디바이스 – 사용자 디바이스 이름

  • 시간 – 이벤트가 발생한 시간

  • SSID – 사용자가 연결하는 무선 네트워크의 이름입니다.

  • 클라우드 액세스 포인트 – 이벤트를 생성한 클라우드 액세스 포인트의 식별자

이벤트를 확장하면 이벤트의 세부 정보를 볼 수 있습니다. 세부 정보는 이벤트 유형에 따라 다르며 다음을 포함할 수 있습니다:

  • 시간 – 이벤트의 정확한 타임 스탬프

  • 마지막 연결 – 클라이언트의 마지막 연결 시간

  • 디바이스 – 클라이언트 디바이스 유형

  • 맥 주소 – 클라이언트 디바이스의 MAC 주소입니다. 주소를 클릭하면 클라우드 액세스 포인트의 써드 파티 애플리케이션에서 클라우드 액세스 포인트 이벤트가 표시됩니다. 예를 들어, Juniper Mist 클라우드 액세스 포인트의 경우, Juniper Mist 애플리케이션이 열리며 이벤트를 표시합니다.

  • SSID – 무선 네트워크 이름

  • BSSID – 클라우드 액세스 포인트의 MAC 주소

  • 프로토콜 – 사용 중인 무선 프로토콜 (예: IEEE 802.11ax)

  • 대역 – 클라이언트가 사용하는 무선 대역 (예: 5 GHz)

  • 채널 – 무선 채널

  • 보안 – SSID에서 사용중인 보안 모드 (예: WPA3-SAE-PSK/CCMP)

  • 이유 코드 – 클라우드 액세스 포인트에서 보고된 이유 코드, 적용 가능한 경우

  • 설명 – 이벤트나 이유 코드의 설명

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