Cato 클라이언트를 위한 EoS 정책

Cato Networks는 고객에게 최신 기능, 보안 업데이트, 취약점 완화 조치, 버그 수정 및 Cato 플랫폼과의 호환성을 제공하기 위해 지원되는 Cato 클라이언트 버전을 유지합니다. 클라이언트가 발전함에 따라 이전 버전은 보안 및 플랫폼 업데이트를 지원하지 못하여 안정적이고 신뢰할 수 있는 연결을 유지할 수 없습니다.

각 클라이언트 버전은 정의된 지원 기간을 가지며 출시일을 기준으로 지원 종료(EoS)에 도달합니다. 클라이언트 버전이 EoS가 되면, Cato는 해당 버전에 대한 기술 지원, 버그 수정 또는 보안 업데이트를 제공하지 않으며, 고객은 해당 클라이언트 버전의 문제에 대해 지원 티켓을 열 수 없습니다.

운영 체제 벤더가 운영 체제의 지원 종료(EoL)를 선언하면, 해당 운영 체제는 벤더로부터 더 이상 보안 패치나 유지 업데이트를 받지 않습니다. 보안 환경을 유지하기 위해, Cato는 해당 운영 체제에서 실행 중인 Cato 클라이언트를 EoS로 선언할 수도 있습니다.

최신 보안 보호, 플랫폼 호환성 및 지원 범위를 유지하기 위해, 지원되는 클라이언트 버전으로 업그레이드할 것을 적극 추천합니다.

특정 클라이언트에 대한 EoS에 대한 자세한 정보는 아래를 참고하세요． 더 많은 정보는 지원되는 Cato 클라이언트 버전에서 확인하십시오.

Cato가 특정 운영 체제에 대한 클라이언트 버전이 EoS라고 계획할 때，고객에게 EoS 날짜 6개월 전에 이메일 알림을 발송합니다． 그러나，이전 클라이언트 버전에 심각한 문제가 있는 경우 EoS 날짜가 6개월보다 짧을 수 있습니다． EoS 날짜 이후에는 Cato가 해당 버전을 지원하지 않으므로 고객은 클라이언트를 업그레이드한 후에 지원팀에 문의해야 합니다．

예시: 2월 1일，Cato는 Android 버전 2.3이 8월 1일에 EoS가 될 것이라고 발표하고 고객에게 이메일 알림을 보냅니다． 8월 1일에 Android 버전 2.3은 공식적으로 EoS가 되고, 고객은 이 클라이언트 버전에 대한 지원 티켓을 열 수 없습니다.

모든 고객에게 곧 EoS가 될 클라이언트 버전을 사용하고 있는 사용자들을 실제 EoS 날짜 전에 업그레이드할 것을 추천합니다.

기기 OS별 지원되는 클라이언트 버전 목록은 지원되는 Cato 클라이언트 버전을 참조하십시오.

종료일 (EoL)인 운영 체제의 경우，Cato는 해당 운영 체제의 EoS를 6개월 전에 발표합니다． 운영 체제의 EoL 날짜 이후에는，고객이 해당 EoL 버전을 사용하는 호스트와 장치의 클라이언트에 대한 티켓을 열 수 없습니다．

예시: Apple은 OS X 10.11 (El Capitan)의 EoL이 2022년 9월이라고 발표했습니다． 2023년 1월에 Cato는 OS X 10.11이 설치된 호스트에 설치된 클라이언트의 EoS가 2023년 6월이라고 발표했습니다.