Cato 클라이언트 지원 종료 정책

목적 및 범위

혁신과 제품 및 서비스의 지속적인 개선을 위한 우리의 헌신의 일환으로, Cato Networks는 주기적으로 Cato 클라이언트를 개선하여 향상된 기능, 보안 업데이트, 개선된 사용자 경험을 제공합니다. 이 지원 종료(EOS) 정책은 Cato 클라이언트를 새 버전으로 원활하게 업그레이드하면서 퇴역시키는 프로세스와 시기적 절차를 정의합니다. 시간이 지나면 이러한 개선을 통해 고객은 운영 지속성을 약화시키지 않고 라이프사이클 전환 동안 예측 가능하고 중단 없는 경험을 유지하면서 혁신의 이점을 누릴 수 있습니다.

이 클라이언트 EOS 정책(“정책”)은 지원되는 장치 운영 체계에 따라 최종 사용자에게 배포되는 Cato 클라이언트에 Cato Networks가 적용하는 라이프사이클을 설정합니다. 고객의 책임은 버전이 EOS 날짜에 도달한 경우에 적용됩니다.

범위

• 지원되는 운영 체제용 Cato 클라이언트

Cato 클라이언트 EOS 정책

Cato 클라이언트는 릴리스 날짜부터 1년간 지원됩니다. 새 클라이언트 버전이 릴리스될 때, Cato 네트워크는 EOS 날짜를 게시합니다. 그러나 클라이언트 버전에 심각한 문제가 있는 경우, EOS 날짜는 1년보다 짧아질 수 있습니다. 이 경우, 고객에게 가능한 빨리 이메일 알림이 전송됩니다.

지원되는 클라이언트는 버그 수정, 보안 업데이트의 혜택을 받으며, Cato 기술 지원을 받을 수 있습니다.

EOS 날짜에 도달하면 Cato 클라이언트는 해당 버전에 대한 기술 지원, 버그 수정 또는 보안 업데이트를 받을 자격이 없습니다. 해당 클라이언트 버전에 대한 지원 티켓을 여는 고객은 먼저 지원되는 버전으로 업그레이드하도록 안내받을 수 있습니다.

Cato는 EOS에 도달한 클라이언트 버전이 연결성을 포함하여 의도대로 운영되는 것을 보장할 수 없습니다. 또한, 지원되지 않는 클라이언트 버전에서 발생하는 보안 문제는 수정되지 않을 수 있습니다. 이러한 경우, 고객은 지원되지 않는 클라이언트 버전을 실행하여 발생하는 문제에 대한 책임을 집니다.

따라서 고객은 Cato 클라이언트의 지원되는 버전만 실행하고 있음을 확인할 책임이 있습니다.지원되는 버전을 확인하세요. Cato 네트워크는 모든 지원되는 운영 체제에서 최신 릴리스를 따를 것을 권장하며 고객에게 클라이언트 업그레이드 정책을 "Cato에 의한 자동"으로 설정할 것을 권장합니다. (클라이언트 배포 페이지에 위치, 자세한 내용은 여기에서 확인하세요).

고객은 액세스 개요 대시보드 또는 이벤트 발견 페이지에서 현재 계정에서 사용 중인 클라이언트 버전을 확인할 수 있습니다.

플랫폼 호환성

Cato는 Cato 클라이언트 버전과 지원되는 장치 운영 체제에 대한 호환성 매트릭스를 Cato 지식 베이스에 게시합니다. Cato는 자체적으로 수명 종료에 이르거나 각 벤더로부터 지원 중단을 받은 운영 체제에 대해 Cato 클라이언트가 계속 기능을 유지할 것을 보장하지 않습니다.

정책 업데이트

Cato는 특정 정책이 Cato 지식 베이스에 게시된 정책 문서의 업데이트를 통해 언제든지 업데이트될 수 있습니다.