계정 ILMM 관리

이 문서는 지능형 라스트 마일 모니터링(ILMM) 서비스를 위한 사이트 및 링크 관리 방법을 설명합니다．

개요

Cato 관리 애플리케이션을 사용하여 계정을 Cato의 ILMM 서비스에 온보딩하고 지속적인 관리 작업을 수행합니다．

사이트를 ILMM에 온보드할 준비

ILMM 서비스가 모니터링하는 각 소켓 사이트 링크에 대해 다음 정보를 제공해야 합니다：

  • 고객의 ISP에 대해 Cato가 합법적으로 대리행위를 할 수 있게 해주는 승인서(LOA - Letter of Authorization)

  • ISP 계정 ID - 고객의 ISP 계정에 대한 ID

  • ISP 링크 ID - 소켓을 ISP에 연결하는 링크에 대한 ID

  • ISP 연락처 정보 - ISP 지원팀과 연락할 전화번호 및 이메일

  • 사이트 연락 담당자 - Cato가 물리적 사이트의 소켓 관련 문제 및 링크 문제 발생 시 통보할 수 있는 개인

고급 온보딩 프로세스

다음 다이어그램은 Cato 고객과 NOC 팀 간의 ILMM 온보딩 프로세스를 보여줍니다. 번호는 아래 단계의 항목에 해당합니다：

Validating_LInks_callouts.png

  1. ISP 계정 생성(ISP 정보 & LOA)．

    포함: LOA, ISP 계정 ID 및 ISP 연락처 정보

  2. Cato가 모니터링하고 있는 사이트에 ILMM 라이센스를 할당하고 사이트 연락 담당자 입력 (사이트).

  3. 각 사이트별로 링크를 올바른 ISP와 연결합니다(링크)．

    링크에 대한 ILMM 상태가 ISP 검증 대기 중으로 변경됩니다．

  4. NOC(Network Operations Center) 팀이 ISP와 링크 정보를 확인합니다．

    1. ISP 데이터가 정확하지 않으면 해당 링크에 대한 ILMM 상태가 ISP 검증 실패로 변경됩니다.

  5. 온보딩이 완료되면 NOC(Network Operations Center) 팀은 계정 내 모든 라이선스 부여된 사이트와 링크의 상태를 모니터링합니다.

사이트에 ILMM 라이센스 할당하기

사이트 페이지는 계정의 모든 물리적 소켓 사이트로 자동으로 채워집니다． Cato가 적극적으로 모니터링 중인 사이트에 대해 ILMM 라이선스를 활성화합니다． 또한 특정 사이트에 대해 ILMM을 비활성화하고 Cato가 모니터링할 다른 사이트에 라이선스를 할당할 수 있습니다．

물리적 소켓과 관련된 문제가 있을 경우 Cato가 연락할 수 있는 연락 담당자의 세부 정보를 입력하는 것이 좋습니다． 특정 사이트에 대한 이메일 알림을 정의할 수도 있습니다． 이메일 알림 구성에 대한 자세한 내용은 계정 레벨 알림 및 시스템 알림 을 참조하십시오.

ILMM_Sites.png

사이트에 ILMM 라이센스 할당하기:

  1. 내비게이션 메뉴에서 Network > ILMM 서비스를 선택한 다음 Sites 페이지를 선택합니다.

  2. 사이트를 선택합니다. 해당 사이트의 사이트 세부 정보 편집 패널이 열립니다.

  3. 라이선스 상태 섹션에서 라이선스를 활성화합니다．

    활성화되면 토글은 초록색 toggle.png입니다.

  4. 연락처 섹션을 확장하여 물리적 사이트 및 모니터링된 링크와 관련된 문제에 대해 NOC(Network Operations Center) 팀이 연락할 수 있는 한 명 이상의 사람을 정의합니다.

    1. 연락처 추가를 클릭합니다.

    2. 이 사람에 대한 이름, 이메일 및 전화번호를 입력합니다.

    3. 하나의 사이트당 최대 열 명의 연락처에 대해 이전 두 단계를 반복합니다.

  5. (선택 사항) 이벤트를 생성하고 알림 보내기를 구성하십시오．

    알림에 대한 자세한 내용은 구독 그룹, 메일링 리스트 및 알림 통합 관련 기사를 알림 섹션에서 참조하십시오．

  6. 저장을 클릭합니다. ILMM 라이센스가 사이트에 할당되었습니다.

ISP 정의

물리적 사이트와 Cato Cloud 간의 라스트 마일 인터넷 서비스를 제공하는 ISP를 정의하려면 ISP 정보 & LOA 페이지를 사용하십시오．

이 페이지에서 위임장(LOA) 템플릿을 다운로드할 수 있으며, 이 템플릿을 사용하여 ISP에 보낼 실제 편지를 작성할 수 있습니다. LOA가 완료되면 이를 링크 페이지에 업로드할 수 있으며, NOC 팀이 이를 사용하여 ISP에 연락할 것입니다.

ISPs_Info___LOA.png

Cato 관리 애플리케이션에서 ISP를 정의하려면:

  1. 내비게이션 메뉴에서 Network > ILMM 서비스를 선택한 다음 ISP 정보 & LOA 페이지를 선택합니다.

  2. 새로운을 클릭하십시오． ISP 연락처 추가 패널이 열립니다．

    Add_ISP.png

  3. ISP 이름을 입력하십시오.

  4. 이 ISP와의 계정에 대한 계정 ID를 입력합니다.

  5. ISP에 대한 연락처 정보, 지원 전화번호 및 지원 이메일을 입력하십시오.

  6. (선택사항) 설명에 ISP와 관련된 정보를 입력합니다. 예를 들어, 귀하의 조직이 ISP에 이메일을 보내는 경우 참조된 사람들입니다.

  7. LOA 양식 섹션을 확장하고 이 ISP의 완료된 LOA를 업로드하십시오．

    LOA 양식이 없는 ISP를 저장하면 이와 관련된 링크는 모두 ILMM 상태 ISP 정보 누락으로 변경됩니다．

  8. 저장을 클릭하십시오． ISP 세부 정보가 계정에 저장되었습니다．

    ISP와 관련된 링크는 모두 ILMM 상태 ISP 검증 대기 중으로 변경됩니다．

사이트에 대한 링크 정의

ILMM 서비스가 활성화된 소켓 사이트의 경우 각 링크에 대해 ISP를 선택하고 ISP ID를 제공하십시오． 이전 섹션에서 ISP가 정의되지 않았으면 새 ISP를 생성한 후 링크 정보를 입력할 수 있습니다．

ILMM_Links.png

사이트에 대한 링크를 정의하려면:

  1. 내비게이션 메뉴에서 Network > ILMM 서비스를 선택한 다음 링크 페이지를 선택합니다.

  2. 사이트에 대한 링크를 선택합니다. 해당 링크에 대한 ISP 세부 정보 패널이 열립니다.

  3. ISP에서 이 링크에 대한 연결을 제공하는 ISP를 선택하십시오.

  4. ISP 링크 ID에 ISP의 링크를 식별하는 고유 ID를 입력하십시오.

  5. 저장을 클릭합니다. 링크에 대한 ISP가 정의되었습니다. NOC 팀이 ISP와 정보를 검증하기 시작할 수 있습니다.

NOC 팀과 함께하는 링크 검증 프로세스

링크의 ISP를 정의한 후, NOC(Network Operations Center) 팀이 ISP와의 계정 및 링크 정보 검증 프로세스를 시작할 수 있습니다． 이것은 Cato 관리 애플리케이션 내에서 반복적인 프로세스입니다. 링크가 검증에 실패하면 링크 상태가 변경되며, 링크 페이지에서 이유가 표시됩니다. 링크에 대한 정보를 업데이트할 수 있으며, ISP와 NOC 팀이 ISP와 함께 검증 프로세스를 계속 진행할 것입니다.

링크 상태

설명

비활성화됨

이 링크를 포함하는 사이트에 대해 ILMM 모니터링이 비활성화됨.

이 링크의 행은 페이지에서 회색으로 표시됩니다.

비활성화됨(라이선스 없음)

링크는 ILMM 라이센스 없는 사이트에 속합니다.

이 링크의 행은 페이지에서 회색으로 표시됩니다.

ISP 정보 누락

링크를 포함하는 사이트에 대해 ILMM 모니터링이 활성화되어 있지만, 이 링크에 대한 ISP 및/또는 ISP 링크 ID가 아직 정의되지 않음.

ISP 검증 대기 중

링크에 대한 ISP 관련 정보가 정의되어 있습니다. NOC 팀이 ISP와 아래 정보를 검증하고 있습니다: 계정 ID, ISP 링크 ID, LOA 등.

메일링 리스트에 이메일 알림이 전송되며 ILMM 알림 페이지에 정의되어 있습니다.

ISP 검증 실패

NOC 팀이 ISP와 해당 링크에 대한 정보를 검증할 수 없었습니다. 툴팁에 실패한 이유가 나타납니다. 예를 들어, 잘못된 ISP 링크 ID.

ISP와의 링크 검증에 실패하면, ILMM 링크 상태가 ISP 검증 대기 중에서 ISP 검증 실패로 변경됩니다.

메일링 리스트에 이메일 알림이 전송되며 ILMM 알림 페이지에 정의되어 있습니다.

완료됨

링크는 ISP와 함께 검증되며, NOC 팀이 이 링크를 모니터링하고 있습니다.

메일링 리스트에 이메일 알림이 전송되며 ILMM 알림 페이지에 정의되어 있습니다.

이메일 알림용 메일링 리스트 정의

ILMM 이메일 알림은 주로 사이트를 ILMM에 온보딩하기 위한 것이며, 링크 상태의 변경을 나타내는 데 사용됩니다：

  • 링크가 ISP와의 검증에 실패 - ILMM 링크 상태가 ISP 검증 대기 중에서 ISP 검증 실패로 변경됩니다

  • 링크가 성공적으로 검증됩니다 - ILMM 링크 상태가 ISP 검증 대기 중에서 완료됨으로 변경됩니다

Cato 관리 애플리케이션에서 기존의 메일링 리스트를 선택하거나 ILMM 알림을 위한 새로운 리스트를 생성할 수 있습니다． 관리자 계정이 없는 사용자들을 위해 외부 이메일 주소를 메일링 리스트에 추가할 수 있습니다.

사이트의 추적 옵션을 사용자 정의하는 경우 해당 사이트의 메일링 리스트는 ILMM 알림 페이지의 전역 설정을 덮어씁니다．

ILMM_Notifications.png

ILMM 알림의 메일링 리스트를 정의하려면：

  1. 네비게이션 메뉴에서 네트워크 > ILMM 서비스를 선택한 다음 ILMM 알림 페이지를 선택합니다．

  2. 메일링 리스트 드롭다운 메뉴에서 ILMM 이메일 알림 수신자 리스트를 선택합니다．

  3. 저장을 클릭합니다．

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