Problema
A instalação do Cliente Cato do Windows falha e mostra a seguinte tela:
Solução
- Abra o log do Instalador do Windows e verifique o código de erro.
- Se o código de erro exibido for "1603", isso indica que houve um problema geral do instalador do Windows que pode estar relacionado a permissões.
- Se você estiver usando MSIEXEC para a instalação do cliente, não use a opção "/j". A opção "/j" alterará o instalador para um pacote anunciado. Para detalhes sobre a opção, consulte Opções do MSIEXEC da Microsoft. Consulte Upgrading-Cato-Windows-Client para instruções sobre como instalar/atualizar um cliente usando MSIEXEC.
- Mais informações sobre o código de erro 1603 estão disponíveis neste artigo fornecido diretamente pela Microsoft.
Se você estiver enfrentando algum código de erro adicional ao instalar o Cliente Cato, por favor entre em contato com o Suporte da Cato para mais assistência.
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