Cliente SDP macOS não consegue conectar-se com o Hotspot do iPhone

Problema

O Cliente SDP macOS falha ao conectar-se ao Cato quando conectado a um hotspot de iPhone para acesso à Internet. Mostra erro "Erro de Conexão. Tentando reconectar".

Ambiente

• Cliente SDP macOS
• Hotspot de iPhone executando versão 17.2 e superior

Resolução de Problemas

Como mencionado em Instalação do Cliente Cato, é recomendado que você desabilite IPv6 em todos os adaptadores físicos, pois a Cato Cloud suporta apenas IPv4. Nos dispositivos macOS, isso é feito alterando a configuração de IPv6 para 'Somente Link-Local'.

Em algumas ocasiões, quando um dispositivo Mac se conecta a um hotspot de iPhone, desabilitar IPv6 na NIC pode fazer com que o hotspot não forneça um endereço IPv4 via DHCP para o dispositivo Mac, como mostrado na captura de tela abaixo.

Este problema foi relatado à Apple como um bug em sua plataforma. Até maio de 2024, o problema ainda não foi resolvido. Veja esta discussão da Apple.

Solução

A solução fornecida na discussão da Apple é definir a configuração IPv6 como 'Automaticamente' no dispositivo Mac, atribuir um Servidor DNS IPv4 (por exemplo, 8.8.8.8) ao adaptador físico e reiniciar o hotspot do iPhone. Dessa forma, o Cliente SDP pode resolver endereços FQDN que requerem um Endereço IP IPv4 e conectar-se com sucesso ao Cato.