O Ask AI do Cato é um agente de IA gerativo que permite explorar sua conta do Cato usando linguagem natural. O Ask AI seleciona dinamicamente de uma variedade de ferramentas para responder sua consulta, com base nas capacidades de cada ferramenta. Isso ajuda a solucionar, analisar e monitorar sua rede, incluindo a realização de análises de causa raiz com base nos dados da sua conta. Ele entende perguntas de acompanhamento na mesma sessão e fornece links para artigos relevantes da Base de Conhecimento (KB) quando disponíveis.
Perguntar AI também pode acessar dados sobre sua conta ao fornecer respostas a consultas. Isso desbloqueia centenas de novos casos de uso para ajudar você a visualizar informações sobre seus usuários, locais, aplicações e uso de largura de banda. Para obter os resultados mais precisos, faça perguntas em inglês.
Para mais informações sobre consultas, veja Perguntar IA - Perguntas de Exemplo.
Perguntar IA determina autonomamente quais fontes usar para responder à sua pergunta. Isso torna mais fácil do que nunca solucionar problemas, analisar desempenho e explorar tendências de uso diretamente por meio de perguntas em linguagem natural.
Perguntar IA pode extrair informações das seguintes fontes de informação:
- Dados da Sua Conta - Perguntar IA acessa dados atuais e históricos sobre sua conta. Isso inclui consultas sobre locais, usuários, aplicações, uso de largura de banda e mais.
- A API do Cato - O Ask AI pode responder perguntas sobre algumas das consultas e mutações da API do Cato e pode gerar consultas GraphQL que ilustram como usar a API a partir de prompts de linguagem natural.
- Base de Conhecimento do Cato - Todos os artigos da base de conhecimento pública do Cato
Perguntar IA pode consultar dados da sua conta em resposta a comandos em linguagem natural. Isso permite investigar os dados da conta sem navegar manualmente por várias páginas, aplicar filtros ou construir a consulta você mesmo.
Você pode perguntar sobre entidades da conta e telemetria, incluindo sites, usuários, aplicações, políticas, eventos, uso de largura de banda e saúde da rede. Perguntar IA pode retornar dados atuais e históricos, dependendo do escopo da solicitação.
Perguntar AI por Pesquisa Global
Perguntar AI ajuda você a encontrar rapidamente onde um objeto ou entidade do Aplicativo de Gerenciamento Cato é usado em diferentes políticas. Você pode usar a pesquisa global para avaliar o impacto de uma mudança, revisar o uso existente da política e evitar verificar cada política separadamente.
Políticas Suportadas para Pesquisa Global
A pesquisa global suporta pesquisas entre políticas para estas políticas.
Segurança
- Anti-Malware > Política de Hash de Arquivo
- Proteção Inline de Aplicativos e Dados
- Política de Controle de Aplicativo
- Restrição de Inquilino
- Prevenção Dinâmica
- Firewall de Internet
- Firewall LAN
- Inspeção TLS
- Firewall WAN
Redes
- Configurações DNS
- Alocação de Endereços IP
- Políticas de Configuração de Rede
- Configurações do Site > Ignorar
Acesso à Nuvem
- Política Sempre Ativa
- Controle de Acesso ao Navegador > Regras de Acesso
- Política de Conectividade do Cliente
- Política de Configuração de Proxy
- Política de Túnel Dividido
Tipos de Entidade Suportada para Pesquisa Global
A pesquisa global suporta pesquisas para estes tipos de entidade em todas as políticas suportadas.
Aplicações e Categorias
- Aplicação
- Categoria da Aplicação
- Aplicação Personalizada
- Categoria Personalizada
Locais e Objetos de Rede
- Host
- Interface de Rede
- Site
Usuários e Grupos
- Usuário do Diretório
- Grupo de Administradores
- Grupo de Sistemas
- Usuário
- Grupo de Usuários
Perfis de Proteção de Dados
- Perfil do Dispositivo
Serviços
- Serviço Personalizado
- Serviço
Objetos Geográficos
- País
Faixas de IP e Sub-redes
- Sub-rede Flutuante
- Intervalo de IP Global
- Intervalo Global
- Sub-rede de Interface
- Subrede de Rede do Site
Contêineres de Endereço e Domínio
- IP Alocado
- Contêiner FQDN
- Contêiner de Intervalo de Endereços IP
Alvos de Notificação
- Grupo de Assinatura
- Inscrição na Lista de Correio
- Inscrição Webhook
Fazer Perguntas Relacionadas à API da Cato
O Perguntar IA pode responder perguntas sobre consultas e mutações da API do Cato e pode gerar consultas GraphQL que mostram como usar a API a partir de comandos de linguagem natural. Fornece informações, incluindo:
- Script GraphQL de exemplo para a consulta ou mutação da API
- Variáveis para o script
- Campos obrigatórios e opcionais
- Links para a Referência da API GraphQL do Cato Networks para consultas, mutações e tipos relevantes
Nota: Os resultados do Perguntar IA podem ser imprecisos ou incompletos. Sempre valide a sintaxe, os parâmetros e a lógica contra a Referência da API GraphQL do Cato Networks antes de usar a consulta em um ambiente de produção.
O Perguntar IA suporta duas maneiras complementares de trabalhar com IA no Aplicativo de Gerenciamento Cato (CMA), permitindo que você escolha a experiência certa para a tarefa.
Para uma análise mais profunda, use o Espaço de Trabalho de IA, uma experiência de página completa dedicada à exploração de sua Conta Cato. O Espaço de Trabalho de IA permite que você faça perguntas em linguagem natural para entender o estado da conta, Uso, políticas e Melhores Práticas a partir de uma única página focada.
Você também pode trabalhar com Perguntar IA enquanto navega no CMA, mantendo o painel de IA aberto enquanto revisa sites, Eventos e políticas. Essa abordagem suporta investigação rápida e no contexto sem interromper seu fluxo de trabalho.
Há a opção de fornecer feedback sobre as respostas do Perguntar IA para ajudar a melhorar a precisão, relevância e utilidade das respostas futuras.
Use a página do Espaço de Trabalho de IA para inserir perguntas de texto livre e selecionar entre áreas de perguntas guiadas que ajudam você a iniciar rapidamente investigações comuns. Essas opções guiadas são destinadas como pontos de partida e não limitam os tipos de perguntas que você pode fazer.
O painel Perguntar IA é mais eficaz quando usado como parte de um fluxo de trabalho de investigação, onde o insight gerado por IA ajuda você a decidir quais páginas do CMA revisar em seguida.
O painel Perguntar IA se abre ao lado do CMA e permanece disponível enquanto você navega entre as páginas. Esta experiência lado a lado reduz a troca de contexto e permite que você faça perguntas de acompanhamento enquanto revisa Dados ao vivo no CMA.
Você também pode clicar no ícone do microfone para usar a fala-para-texto para inserir consultas no Perguntar IA.
Perguntar IA pode ajudá-lo a investigar dados da conta, mas para resultados complexos ou inesperados, pode ser necessário entender como interpretou sua solicitação. Use os dados em Detalhes da Consulta para analisar a resposta e confirmar que o Perguntar IA gerou a consulta correta para seu comando.
Expanda os Detalhes da Consulta para mostrar a consulta JSON que o Perguntar IA usou para recuperar os dados. Você pode revisar o período de tempo, dimensões, filtros, medidas, lógica de ordenação e limites de resultados. Isso ajuda a verificar que o Perguntar IA entendeu sua intenção, identificar por que a resposta retornou resultados específicos e solucionar prompts que precisam ser refinados.
Visualizar dados ajuda a identificar tendências, comparar valores e detectar valores discrepantes mais rapidamente do que a revisão de resultados brutos.
Perguntar IA pode apresentar resultados de consultas como gráfico ou diagrama para consultas com dados mensuráveis, como tráfego ao longo do tempo, principais aplicações por uso ou comparações entre sites, usuários ou políticas. Por padrão, o Perguntar IA retorna esses dados em formato tabular. Você pode então solicitar ao Perguntar IA para visualizar os resultados como um gráfico ou diagrama.
Se você fechar o painel do Perguntar IA e reabri-lo, seu último chat ativo será aberto para que você possa continuar de onde parou. Se você atualizar seu navegador ou sair, poderá encontrar sua conversa anterior na seção Última Conversa. Apenas seu chat mais recente está disponível.
Se você tiver perguntas adicionais após conversar com o Perguntar IA, clique em Contatar Suporte na janela de chat para abrir um ticket. A transcrição do chat é incluída automaticamente, para que nossa equipe de suporte tenha o contexto completo necessário para assisti-lo eficientemente.
Perguntar IA avalia cada pergunta que você insere e trabalha com um Modelo de Linguagem Grande (LLM) hospedado na AWS para respostas baseadas em artigos da Base de Conhecimento, API do Cato ou consultas de dados da conta. Todo o acesso aos dados da conta é imposto pelas mesmas permissões de RBAC que se aplicam por toda a CMA.
A arquitetura inclui estes componentes:
-
LLM (Modelo de Idioma Grande) - Um modelo de IA hospedado na AWS Bedrock que entende perguntas em linguagem natural e ajuda a determinar quais informações são necessárias para Respondê-las. Perguntar IA usa o LLM para interpretar sua pergunta e gerar uma resposta clara e legível por humanos.
O LLM não tem acesso direto aos dados da conta e não pode executar chamadas de API. Ele recebe os dados da conta após a execução da consulta.
- Servidor MCP Interno - Um serviço interno da Cato que recupera de forma segura Dados da conta do CMA.
- Dados da Conta - Um banco de dados contendo Dados de sua conta Cato, como sites, usuários, aplicações, estatísticas de tráfego, Eventos e métricas de Uso. O acesso aos dados da conta é sempre governado por sua função de administrador e permissões.
O diagrama a seguir mostra o fluxo de decisão para uma solicitação típica de dados de conta:
Como Funciona
- Digite uma pergunta sobre a conta - O administrador do CMA faz uma pergunta no Perguntar IA usando linguagem natural, como perguntar sobre Uso do site, atividade do Usuário ou desempenho da Rede.
- Perguntar IA interpreta a solicitação - Perguntar IA envia a pergunta para o LLM para entender quais informações são necessárias e quais Dados do CMA devem ser recuperados para Respondê-la.
- Permissões são aplicadas - Antes que qualquer Dado seja acessado, RBAC é aplicado à consulta. Isso garante que a resposta inclua apenas os dados que o administrador tem permissão para visualizar, baseado na função de administrador e nas permissões de conta.
- Dados da conta são recuperados - O servidor MCP interno consulta o banco de dados do CMA e recupera os Dados relevantes da conta, como sites, usuários, aplicações ou métricas de Uso.
- Resposta é gerada - Perguntar IA combina os Dados recuperados com a pergunta original e retorna uma resposta clara e em linguagem natural. Quando aplicável, a resposta inclui links para artigos relevantes da Base de Conhecimento.
P: As permissões RBAC se aplicam aos dados da conta que os administradores podem visualizar?
A: Sim, o Perguntar IA fornece informações aos administradores que estão alinhadas com suas permissões de visualização e edição existentes.
P: Como as Informações Pessoais Identificáveis (PII) são protegidas e tratadas no Perguntar IA?
R: O Perguntar IA pode processar PII em conformidade com as leis de proteção de dados aplicáveis. A Cato pode processar PII através de serviços de terceiros com acordos e controles relevantes em vigor.
P: A habilidade de fazer perguntas sobre dados de conta exigirá uma licença adicional no futuro?
R: Possivelmente. Os requisitos de licença ainda estão sob avaliação e podem depender de decisões futuras de roadmap e comerciais.
P: A Cato usa sua própria instância LLM?
R: A Cato usa sua própria conta AWS para acessar o Amazon Bedrock.
P: Como os dados do cliente são tratados e segregados no Bedrock?
- Cada chamada de modelo biblioteca executa sob o contexto de segurança da conta invocadora da Cato, garantindo isolamento estrito de dados e execução.
- O Bedrock não usa nenhuma consulta da Cato ou do cliente para treinamento de modelo.
- Cato usa uma instância AWS Bedrock na mesma região onde o CMA está hospedado.
P: Os dados são salvos dentro dos sistemas do Bedrock ou da Cato?
- Durante uma sessão de chat ativa, os dados são armazenados temporariamente para manter o contexto da sessão.
- Uma vez que a sessão termina, o contexto é excluído.
- Certos históricos e logs são mantidos no Amazon S3 para depuração, pesquisa e melhoria, em conformidade com os Acordos de Processamento de Dados (DPA) e políticas de retenção.
- Uma sessão é definida como uma conversa entre um usuário específico em uma conta CMA específica e o Cato Copilot.
P: A Segurança da IA do Cato está envolvida no Perguntar IA?
A: Sim, a Segurança de IA monitora os prompts e consultas inseridos no Perguntar IA.
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