Este artigo explica como usar a página de detalhamento de Monitoramento de Experiência do Usuário para analisar o desempenho e a experiência do usuário para usuários remotos e de escritório.
Para mais informações sobre a revisão de análises na página de Monitoramento de Experiência, consulte Understanding the Experience Monitoring Drill-Down Pages.
Quando você clica em um usuário específico remoto ou de escritório na página de Monitoramento de Experiência, uma página de detalhamento de Monitoramento de Experiência do Usuário é aberta com dados para esse usuário. A página mostra um conjunto de widgets personalizados para ajudar a analisar o tráfego de aplicações de um usuário. As seções a seguir descrevem os widgets exibidos na página.
Estes são os widgets mostrados para detalhar e analisar os dados de monitoramento da experiência do usuário:
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Resumo do usuário - O widget no topo da página mostra informações básicas sobre o usuário, como o nome do usuário, o site de onde o usuário se conectou, o último PoP ao qual o usuário se conectou e o ISP. Além disso, o widget mostra detalhes sobre o dispositivo do usuário, incluindo o último dispositivo de onde o usuário se conectou, o SO, a versão do Cliente Cato e os endereços IP internos e externos usados na conexão.
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Selecionar Aplicação - Mostra as pontuações médias de experiência e o uso total de dados para as principais aplicações usadas pelo usuário. Selecione uma aplicação para filtrar a página para mostrar dados específicos dessa aplicação. Por padrão, a página é filtrada para a aplicação principal por uso.
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Resumo do uso - O widget à direita do widget Selecionar Aplicação mostra informações de uso e tráfego para a aplicação selecionada
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Dispositivos do Usuário - Mostra informações para os dispositivos dos quais o usuário se conectou
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Pontuação de Experiência de Aplicação do Usuário - Mostra a pontuação média de experiência do usuário para a aplicação selecionada (Bom/ Regular/Pobre), bem como um gráfico mostrando a pontuação da aplicação ao longo do intervalo de tempo configurado comparado com a pontuação geral de todas as aplicações.
A pontuação média de experiência é baseada nas métricas de desempenho da aplicação:
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Tempo até o Primeiro Byte
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Conexão TCP
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Conexão TLS
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Latência HTTP
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Erro HTTP/S
O algoritmo baseado em IA da Cato cria limites exclusivos para cada aplicativo.
Para mais informações sobre como a Pontuação de Experiência de Aplicação é calculada, veja este artigo.
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Desempenho Zoom/Teams - Este widget é mostrado quando a aplicação Zoom ou Microsoft Teams é selecionada. O widget mostra:
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As reuniões totais durante o intervalo de tempo configurado, com uma divisão por experiência (Boa, Razoável, Fraca)
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Uma linha do tempo das reuniões durante o intervalo de tempo configurado, mostrando a experiência para os vários tipos de mídia (áudio, vídeo, compartilhamento de tela), bem como quando ocorreram desconexões
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Detalhes de Conexão - Mostra dados para os diferentes nós lógicos no caminho da rede. Para usuários, os nós incluem: Hardware do Dispositivo, Wi-Fi, Gateway LAN, Túnel, e a Aplicação selecionada. Além disso, existem nós para o PoP da Nuvem Cato pelo qual o tráfego é processado. Se o tráfego sair de um segundo PoP, tanto os PoPs de entrada quanto de saída são mostrados. Nós que se relacionam ao destino também são mostrados, incluindo:
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Primeira Milha - A conexão ISP entre o destino e o PoP.
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Socket de Destino - O Socket para o site de destino. Por exemplo, se o usuário estiver acessando uma aplicação WAN atrás de um site Socket.
Para mais informações sobre a pontuação de monitoramento de experiência para cada nó, veja Experience Monitoring Connection Details (EA-Socket and Last Mile Underlay).
O widget também fornece seções expansíveis para cada nó para permitir que você aprofunde nos dados detalhados e identifique problemas potenciais em cada parte do caminho da rede. Estes são descritos nas seguintes subseções.
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A seção Hardware do Dispositivo mostra os seguintes dados para os dispositivos do usuário:
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Desempenho do Dispositivo -
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Média. Experiência - A pontuação média de experiência para desempenho do dispositivo com base no uso médio de CPU do dispositivo (Carga de CPU) e uso de memória (Carga de Memória) para o dispositivo ao longo do intervalo de tempo configurado. A pontuação é calculada com base no menor resultado bom entre as duas métricas. Por exemplo, se a Carga de CPU está Bom, mas a Carga de Memória está Regular, a pontuação do nó é Regular. Estas são as métricas para cada pontuação:
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Carga de CPU
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Boa - CPU em uso é menor que 70%
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Razoável - CPU em uso está entre 70-90%
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Fraca - CPU em uso é maior que 90%
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Carga de Memória
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Boa - Memória usada está abaixo de 60%
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Razoável - Memória usada está entre 60-80%
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Fraca - Memória usada é maior que 80%
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Média. Carga da CPU - O uso médio de CPU para o dispositivo do usuário durante o intervalo de tempo configurado
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Média. Carga de Memória - O uso médio de memória para o dispositivo do usuário durante o intervalo de tempo configurado
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Gráficos de Desempenho do Dispositivo - Gráficos mostrando Uso de CPU e Memória ao longo do tempo
A seção Wi-Fi exibe informações sobre a força do sinal Wi-Fi, incluindo:
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Desempenho Wi-Fi -
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Média. Experiência - A pontuação média de experiência para desempenho Wi-Fi com base na métrica de força do sinal. É assim que a experiência Wi-Fi é avaliada:
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Bom - intensidade do sinal -67 dBm ou maior
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Razoável - intensidade do sinal entre -67 dBm e -80 dBm
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Fraca - intensidade do sinal -80 dBm ou menor
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Média. Intensidade do Sinal - A intensidade média do sinal wi-fi para o usuário durante o intervalo de tempo configurado
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Intensidade do Sinal Wi-Fi - Um gráfico mostrando a força do sinal ao longo do tempo para cada uma das redes wi-fi usadas pelo usuário
A seção Ponto de Acesso mostra eventos de ponto de acesso wireless coletados de plataformas Wi-Fi integradas para ajudar você a analisar questões de conectividade e autenticação que impactam a experiência do usuário na rede wireless. Correlacione esses eventos com outros nós da rede para ajudar a isolar se o problema é causado pelo ponto de acesso ou outros elementos, como condições locais wireless, conectividade ISP, hardware de dispositivos ou problemas de aplicação. Este nó é exibido quando o usuário está conectado através de um ponto de acesso wireless que é integrado com o Monitoramento de Experiência Cato.
Nota
Nota: Por favor, contate feature-releases@catonetworks.com para mais informações sobre como ativar e usar este recurso.
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O nó do Ponto de Acesso requer integração através da configuração de um conector de ponto de acesso. Esta integração é suportada para pontos de acesso Juniper Mist. Para mais informações sobre a configuração desta integração, veja Juniper Mist: Criando a Integração de Gerenciamento de Dispositivos.
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O nó do Ponto de Acesso está disponível apenas para usuários de escritório
A tabela Eventos de Ponto de Acesso mostra eventos gerados pelo ponto de acesso para o usuário selecionado. Isso ajuda você a identificar incidentes que podem degradar a experiência do usuário ou interromper a conectividade Wi-Fi, como desassociações de cliente, falhas de autenticação e problemas de atribuição de DNS ou IP.
Para cada evento, a tabela mostra:
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Tipo de Evento – O tipo de evento do ponto de acesso, como dissociação de cliente, falhas de autenticação, falhas de DNS ou ARP, e eventos de atribuição de IP
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Severidade – O nível de severidade relatado pela plataforma do ponto de acesso, se disponível
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Dispositivo – O nome do dispositivo
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Tempo – O tempo em que o evento ocorreu
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SSID – O nome da rede sem fio à qual o usuário está conectado
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Ponto de Acesso – O identificador para o ponto de acesso que gerou o evento
Quando você expande um evento, informações detalhadas sobre o evento são mostradas. Os detalhes variam conforme o tipo de evento e podem incluir:
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Tempo – A exata marca de tempo do evento
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Última Associação – O último tempo de associação para o cliente
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Dispositivo – O tipo de dispositivo do cliente
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Endereço MAC – O endereço MAC do dispositivo do cliente. Clique no endereço para visualizar os eventos do ponto de acesso na aplicação de terceiros do ponto de acesso. Por exemplo, para um ponto de acesso Juniper Mist, a aplicação Juniper Mist abre e mostra os eventos.
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SSID – O nome da rede sem fio
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BSSID – O endereço MAC do ponto de acesso
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Protocolo – O protocolo sem fio em uso (por exemplo, IEEE 802.11ax)
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Banda – A banda sem fio usada pelo cliente (por exemplo, 5 GHz)
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Canal – O canal sem fio
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Segurança – O modo de segurança usado pelo SSID (por exemplo, WPA3-SAE-PSK/CCMP)
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Código de Motivo – O código de motivo relatado pelo ponto de acesso, quando aplicável
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Descrição – Uma descrição do evento ou código de motivo
A seção Gateway LAN mostra informações sobre o desempenho do gateway LAN, incluindo:
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Desempenho do Gateway LAN -
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Média. Experiência - A pontuação média de experiência para desempenho do gateway LAN com base na perda média de pacotes e na distância ao longo do intervalo de tempo configurado. A pontuação é calculada com base no menor resultado bom entre as duas métricas. Por exemplo, se a Distância do Gateway LAN está Bom e a Perda de Pacotes do Gateway LAN está Pobre, a pontuação do nó é Pobre. Estas são as métricas para cada pontuação:
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Perda de Pacotes do Gateway LAN
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Boa - menos de 1% de perda de pacotes.
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Razoável - entre 1-5% de perda de pacotes.
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Fraca - mais de 5% de perda de pacotes.
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Distância do Gateway LAN
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Boa - abaixo de 10 ms.
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Razoável - entre 10-50 ms.
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Fraca - ultrapassando 50 ms
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Média. Perda de Pacotes - A média percentual de pacotes perdidos dentro do gateway LAN durante o intervalo de tempo configurado
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Média. Distância - A distância média entre o site e o Cato Cloud dentro do túnel durante o intervalo de tempo configurado
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Gráficos de Desempenho do Gateway LAN - Gráficos mostrando Perda de Pacotes e Distância ao longo do tempo
A seção Última Milha mostra os seguintes dados para a qualidade da conexão para a conexão do túnel criptografado ao PoP:
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Desempenho da Última Milha -
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Média. Experiência - A pontuação média de experiência para desempenho da última milha.
A pontuação para o nó Última Milha é baseada nas seguintes métricas para o Overlay da Última Milha, conforme mostrado nos widgets:
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Perda de Pacotes de Upstream do Túnel
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Boa - menos de 1% de perda de pacotes.
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Razoável - entre 1-5% de perda de pacotes.
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Fraca - mais de 5% de perda de pacotes.
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Perda de Pacotes de Downstream do Túnel
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Boa - menos de 1% de perda de pacotes.
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Razoável - entre 1-5% de perda de pacotes.
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Fraca - mais de 5% de perda de pacotes.
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Distância do Túnel
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Boa - abaixo de 20 ms.
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Razoável - entre 20-100 ms.
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Fraca - ultrapassando 100 ms
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A pontuação exibida para o nó é baseada no melhor resultado entre as duas métricas. Por exemplo, se a Perda de Pacotes do Túnel está Boa e a Distância do Túnel está Pobre, a pontuação do nó é Boa.
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Média. Perda de Pacotes - Porcentagem de pacotes que foram perdidos na última milha dentro do túnel para o tráfego de subida e descida, em média durante o intervalo de tempo configurado
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Média. Distância - Distância entre o site e o Cato Cloud dentro do túnel, em média durante o intervalo de tempo configurado
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Gráficos da Última Milha - Estes gráficos incluem métricas baseadas em dois tipos diferentes de sondas. Estes são os tipos de sondas e os widgets mostrados para cada um:
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Underlay - Sondas enviadas na conexão de última milha fora do túnel, referida como underlay, para medir a qualidade da conexão do ISP até o PoP, independentemente da conexão dentro do túnel (o overlay). Isso ajuda a identificar e diagnosticar problemas fora do túnel que podem impactar o desempenho da última milha para os sites Socket e usuários remotos.
Para sites Socket, sondas underlay são enviadas entre o Socket e o PoP. As sondas são enviadas para cada interface WAN no Socket. Para usuários remotos, sondas underlay são enviadas pelo Cliente no dispositivo do usuário para o PoP. Os widgets mostram o nome da localização do PoP conectado, o endereço IP do nó de serviço conectado no PoP e, para o tráfego Socket, o nome da interface. Se o nome do PoP não estiver disponível, apenas o endereço IP do nó de serviço é mostrado.
Nota: Para que os dados sejam coletados para o recurso de Sondas de Underlay, é necessário o seguinte:
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Para métricas de usuários de escritório (site Socket) - Socket v21.1.18975 ou superior
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Para métricas de usuários remotos - Versões de cliente macOS 5.10 ou Windows 5.17, ou superior
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Overlay - Estas sondas medem a qualidade da conexão do túnel Cato até o PoP.
Nota: Para os gráficos de throughput, use o seletor para escolher mostrar Média ou Máx throughput.
Gráfico
Descrição
Perda de Pacotes a Montante
Porcentagem de pacotes que foram perdidos na última milha dentro do túnel para o tráfego de subida.
Perda de Pacotes a Jusante
Porcentagem de pacotes que foram perdidos na última milha dentro do túnel para o tráfego de descida.
Pacotes Descartados de Subida
Porcentagem de pacotes que foram recebidos mas não processados para o tráfego de subida.
Pacotes Descartados a Jusante
Porcentagem de pacotes que foram recebidos mas não processados para o tráfego a jusante.
Latência de Ida e Volta
Distância entre o site e a Nuvem Cato dentro do túnel.
Idade do Túnel
Tempo total em que o túnel DTLS atual entre o Socket e o PoP está conectado.
Jitter de Envio
Diferença no atraso de tempo em milissegundos (ms) entre os pacotes de dados de envio.
Jitter de Recepção
Diferença no atraso de tempo em milissegundos (ms) entre os pacotes de dados recebidos.
Taxa de Transferência Máxima de Envio
Vazão máxima medida dentro do túnel para o tráfego de envio
Taxa de Transferência Máxima Recebida
Vazão máxima medida dentro do túnel para o tráfego recebido
Taxa de Transferência Média de Envio
Vazão média de envio dentro do túnel para cada link (considerando o comprimento do bucket)
Taxa de Transferência Média Recebida
Vazão média recebida dentro do túnel para cada link (considerando o comprimento do bucket)
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Por padrão, a página de detalhamento do Monitoramento da Experiência do Usuário é filtrada para mostrar métricas para um usuário remoto ou um usuário de escritório, dependendo de onde você clicou no usuário na aba Usuários Remotos ou na aba Usuários do Escritório. No entanto, ao remover o filtro na barra de filtros, você pode ver métricas combinadas de última milha para o mesmo usuário conectando remotamente e por trás de um site. Quando você remove o filtro, essas mudanças se aplicam:
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Os gráficos na seção Underlay mostram linhas de dados para ambos usuário de escritório (site do Socket) e sondas de usuários remotos para o usuário selecionado
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A seção Overlay mostra os seguintes gráficos separados para dados de site e dados de usuário remoto:
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Perda de Pacotes no Site a Montante
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Perda de Pacotes no Site a Jusante
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Latência de Ida e Volta no Site
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Perda de Pacotes na Sonda do Usuário Remoto
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Latência de Ida e Volta na Sonda do Usuário Remoto
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O Primeiro Túnel refere-se à conexão ISP entre o destino e o PoP.
A seção Primeiro Túnel mostra os seguintes dados para a qualidade da conexão para a conexão do túnel criptografado ao PoP:
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Desempenho do Primeiro Túnel -
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Média. Experiência de Overlay - A pontuação média de experiência para o desempenho do overlay do primeiro túnel.
A pontuação para o nó do Primeiro Túnel é baseada nas seguintes métricas para o Overlay do Primeiro Túnel, conforme mostrado nos widgets:
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Perda de Pacotes de Túnel Enviados
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Boa - menos de 1% de perda de pacotes.
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Razoável - entre 1-5% de perda de pacotes.
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Fraca - mais de 5% de perda de pacotes.
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Perda de Pacotes de Túnel Recebidos
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Boa - menos de 1% de perda de pacotes.
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Razoável - entre 1-5% de perda de pacotes.
-
Fraca - mais de 5% de perda de pacotes.
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Distância do Túnel
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Boa - abaixo de 20 ms.
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Razoável - entre 20-100 ms.
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Fraca - excedendo 100 ms
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A pontuação exibida para o nó é baseada no melhor resultado entre as duas métricas. Por exemplo, se a Perda de Pacotes do Túnel for Boa, e a Distância do Túnel for Fraca, a pontuação do nó é Boa.
Além disso, as seguintes métricas são mostradas para cada link WAN do Socket:
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Média. Perda de Pacotes - Porcentagem de pacotes que foram perdidos no primeiro túnel dentro do túnel (Overlay) para tráfego de envio e recepção, em média sobre o intervalo de tempo configurado
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Média. Distância - Distância entre o site e a Nuvem Cato dentro do túnel (Overlay), em média sobre o intervalo de tempo configurado
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Média. Experiência de Base - A pontuação de experiência média para a primeira conexão fora-do-túnel.
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Gráficos do Primeiro Túnel - Estes gráficos incluem métricas baseadas em dois diferentes tipos de sondas. Estes são os tipos de sondas e os widgets mostrados para cada uma:
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Underlay - Sondas enviadas na conexão fora-do-túnel não criptografada do primeiro túnel para medir a qualidade da conexão ISP ao PoP, independente do overlay criptografado. Isso ajuda a identificar e diagnosticar problemas fora-do-túnel que podem impactar o desempenho do primeiro túnel para sites Socket.
As sondas são enviadas para cada interface WAN no Socket. Os widgets mostram o nome da interface e o nome da localização do PoP conectado, assim como o endereço IP do nó de serviço conectado no PoP. Se o nome do PoP estiver indisponível, apenas o endereço IP do nó de serviço é mostrado.
Nota: Para que dados sejam coletados para a funcionalidade de Sondas de Underlay, o Socket v21.1.18975 ou superior é necessário
Gráfico
Descrição
Perda de Pacotes
Porcentagem de pacotes que foram perdidos no primeiro túnel fora do túnel.
Latência de Ida e Volta
Tempo de ida e volta entre um determinado nó no caminho de rede (por exemplo, um site ou dispositivo de usuário) e a Nuvem Cato, medido fora do túnel.
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Overlay - Estas sondas medem a qualidade da conexão para a conexão de túnel Cato ao PoP.
Gráfico
Descrição
Perda de Pacotes no Site a Montante
Porcentagem de pacotes que foram perdidos sobre o destino site primeiro túnel dentro do túnel para tráfego de envio.
Perda de Pacotes no Site a Jusante
Porcentagem de pacotes que foram perdidos sobre o destino site primeiro túnel dentro do túnel para o tráfego recebido.
Latência de Ida e Volta no Site
Tempo de ida e volta entre um determinado nó no caminho de rede (por exemplo, um site ou dispositivo de usuário) e a Nuvem Cato, medido dentro do túnel.
Idade do Túnel
Tempo total em que o túnel DTLS atual entre o Socket e o PoP está conectado.
Jitter de Envio
Diferença no atraso de tempo em milissegundos (ms) entre os pacotes de dados de envio.
Jitter de Recepção
Diferença no atraso de tempo em milissegundos (ms) entre os pacotes de dados recebidos.
Taxa de Transferência Máxima de Envio
Vazão máxima medida dentro do túnel para o tráfego de envio
Taxa de Transferência Máxima Recebida
Vazão máxima medida dentro do túnel para o tráfego recebido
Taxa de Transferência Média de Envio
Vazão média de envio dentro do túnel para cada link (considerando o comprimento do bucket)
Taxa de Transferência Média Recebida
Vazão média recebida dentro do túnel para cada link (considerando o comprimento do bucket)
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A seção Socket de Destino mostra dados para Sockets do site de destino. Os seguintes dados são mostrados:
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Desempenho do Socket -
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Média. Experiência - A pontuação média de experiência para o desempenho do Socket baseada na média de uso da CPU do Socket (Carga da CPU) para o site ao longo do intervalo de tempo configurado. Esta pontuação é calculada com base no núcleo de pior desempenho do Socket principal do site.
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Boa - CPU em uso é inferior a 70%
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Razoável - CPU em uso está entre 70-90%
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Fraca - CPU em uso é superior a 90%
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Média. Carga da CPU - O uso médio da CPU do Socket (carga da CPU) para o site ao longo do intervalo de tempo configurado (com base no núcleo de pior desempenho do Socket principal do site).
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Carga da CPU - Percentual de uso para cada um dos núcleos do Socket no intervalo de tempo definido. Se o site estiver configurado com Alta Disponibilidade (HA), o gráfico mostra o uso para ambos os núcleos primário e secundário do Socket.
Se você notar alta utilização de CPU do Socket, aqui estão as etapas para solucionar problemas:
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Acesse a Interface Web do Socket e selecione a aba Status de HW.
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Verifique o uso atual da CPU em % para cada núcleo.
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Monitore consistentemente a utilização da CPU acima de 90%, pois isso impactará diretamente o desempenho do Socket e causará perda de pacotes e alta latência.
Se você observar uso constante alto de Uso de CPU simultâneo com Perda de Pacotes de rede:
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Documente quando ocorre o uso elevado da CPU.
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Observe quais núcleos estão experimentando alta utilização.
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Contate o Suporte Cato para assistência.
Para mais informações sobre como solucionar problemas de uso da CPU do Socket, consulte Problemas de Desempenho para Sites do Socket.
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Este recurso requer versões mínimas de Socket conforme segue:
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Para Sockets físicos - versão do Socket 21.1.18975
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Para Sockets virtuais - versão do Socket 22
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A seção Aplicativo mostra as seguintes métricas para desempenho de aplicativos:
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Média. Experiência -
A média do pontuação de experiência é baseada nessas métricas de desempenho de aplicativo:
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Tempo até o Primeiro Byte
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Conexão TCP
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Conexão TLS
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Latência HTTP
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Erro HTTP/S
O algoritmo baseado em IA da Cato cria limites únicos para cada app.
Para mais informações sobre como a Pontuação de Experiência de Aplicação é calculada, consulte este artigo.
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Gráficos de Aplicativo - Estas métricas são descritas na tabela a seguir:
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Gráfico |
Descrição |
|---|---|
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Tempo até o Primeiro Byte |
Duração do tempo entre o pedido HTTP e o recebimento do primeiro byte. |
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Conexão TCP |
Tempo gasto para estabelecer uma conexão TCP. |
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Conexão TLS |
Tempo necessário para estabelecer uma conexão TLS. |
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Latência HTTP/S |
Duração entre o pedido e a resposta. |
|
Taxa de Erro HTTP/S |
Porcentagem de erros HTTP. |
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Perda de Pacotes |
Porcentagem de pacotes que foram perdidos no último trecho dentro do túnel. |
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Tempo de ida e volta |
Tempo de ida e volta entre o site e a Nuvem Cato dentro do túnel. |
Esta seção mostra métricas específicas de aplicativos para o tráfego UCaaS, incluindo sessões Zoom, Microsoft Teams e Webex. As métricas fornecem informações sobre a experiência de vídeo, áudio e compartilhamento de tela durante as reuniões.
Estas métricas requerem a configuração dos Conectores de Cato. Para mais informações, consulte estes artigos:
Para visualizar métricas para reuniões do Zoom, MS Teams ou Webex:
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Na página de detalhamento do Monitoramento da Experiência do Usuário, no widget Selecionar Aplicativo, selecione Zoom, Teams, ou Webex.
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No widget Detalhes da Conexão, abra a seção Reuniões do Zoom, Reuniões do MS Teams, ou Reuniões Webex.
Nota
Nota: As seções de Zoom, MS Teams e Webex aparecem para um usuário apenas uma vez que o usuário tenha se conectado ao aplicativo após a configuração do conector.
As informações mostradas para cada reunião incluem o Dispositivo usado, Data da reunião, Duração da chamada, Total de participantes, e a Experiência geral da reunião (Pobre, Razoável, ou Boa). Esta pontuação de Experiência é baseada nas pontuações de Áudio, Vídeo, e Compartilhamento de tela, e equivale à pontuação mais baixa entre os três.
As pontuações de Áudio, Vídeo, e Compartilhamento de tela são baseadas em um cálculo de Pontuação de Opinião Média (MOS) levando em conta perda de pacotes, jitter, e latência. As pontuações são baseadas numa média do MOS calculado para o tráfego de subida e descida.
Para reuniões do Zoom e Webex, os dados são mostrados como gráficos de séries temporais granulares para detecção e solução de problemas precisas. Você pode usar os gráficos de séries temporais para correlacionar a linha do tempo da reunião com métricas de rede. Os gráficos incluem a pontuação de experiência para Áudio, Vídeo e Compartilhamento de Tela, assim como métricas de Perda de Pacotes, Variação, Latência e Taxa de Bits para cada tipo de mídia. O gráfico de pontuação de experiência destaca qualquer evento de desconexão durante a chamada.
Devido a limitações no aplicativo Teams, os gráficos de reuniões do Teams mostram as diversas métricas como um valor médio ao longo da duração total da chamada ou como o valor máximo atingido durante a duração da chamada.
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Selecione Máx para que os gráficos mostrem métricas baseadas no valor máximo durante cada intervalo
-
Selecione Média para que os gráficos mostrem métricas baseadas no valor médio durante cada intervalo
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Você pode alternar entre as linhas de dados de Envio e Recebimento.
Esta é a fórmula para calcular MOS:
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MOS = 1 + 0.035 * R + 0.000007 * R * (R - 60) * (100 - R) onde R é o fator de avaliação determinado por latência efetiva e perda de pacotes
Nota
Notas:
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Para Microsoft Teams
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Pode levar até 30 minutos para que os dados da reunião sejam exibidos
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O conector geralmente acessa dados da reunião até 1 hora para trás. No entanto, quando o conector é configurado pela primeira vez, até 5 horas de dados podem ser acessados
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As métricas incluem dados de ambas as reuniões Microsoft Teams e Skype
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