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Usuários estão recebendo a mensagem "Sua conexão não é segura" ao navegar em websites

Problema

Quando as conexões passam pelo Cato, os usuários encontram a mensagem 'Sua conexão não é segura' ao navegar em websites.

Ambiente

Os usuários encontram esse problema quando suas conexões estão passando pela nuvem Cato.

Solução de Problemas

Esta mensagem de erro aparece se o certificado Cato não estiver instalado no computador ou dispositivo. O certificado é usado para mostrar a página de bloqueio ou prompt do Cato, e também para inspeção TLS (quando ativado). Consulte Como Verificar se o Certificado Cato ou Personalizado está Instalado para validar se o certificado Cato está instalado no computador.

Note que se um certificado privado estiver ativado como mostrado abaixo, você deve instalar o CA privado em vez disso.

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Solução

Para garantir que o certificado retornado seja confiável e evitar a ocorrência desta mensagem, prossiga com a instalação do certificado no seu dispositivo. Para instalar um certificado na loja de Autoridades de Certificação Raiz Confiáveis no Windows, siga Instalando o Certificado Raiz para Inspeção TLS.

 

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