Pergunta

Existem problemas de conectividade para o tráfego WAN na minha conta, por exemplo, há dificuldades de conexão com outros sites ou recursos remotos na minha organização. Como posso verificar que o firewall WAN não está bloqueando o tráfego WAN?

Responder

Estes são os passos recomendados para solucionar problemas e ver se o Firewall WAN está bloqueando o tráfego e se está relacionado aos problemas de conectividade.

Passo 1 - Revisar eventos de bloqueio do Firewall WAN

1. Revise os eventos de bloqueio em Inicial > Eventos:
   
   1. Selecione o predefinido de Firewall WAN.
      
      
   2. No campo Ação selecione Bloquear.
      
      
2. Se encontrar um evento de bloqueio possivelmente relacionado ao problema de conectividade, crie uma regra de firewall acima da regra de bloqueio que permita o tráfego.
3. Se o problema de conectividade persistir, continue para o passo 2.

Passo 2 - Revisar a política do Firewall WAN

Se você conhece os detalhes de rede específicos do tráfego relevante, como origem, destino ou protocolo, verifique se o tráfego corresponde a uma regra do Firewall WAN. Pode ser necessário ajustar a regra e garantir que o firewall permita a aplicação específica (ou outro detalhe da rede).

Passo 3 - Verificar se o tráfego está bloqueado pela regra de bloqueio implícita

A regra final do Firewall WAN é uma regra de bloqueio implícita e bloqueia todo o tráfego que não corresponde a uma das regras do firewall. Esta regra implícita não gera eventos quando bloqueia o tráfego.

Adicionar uma nova regra Qualquer Qualquer bloquear ao final da regra do Firewall WAN e habilitar o rastreamento da regra para ajudar a identificar a origem do tráfego bloqueado. Esta regra tem a mesma funcionalidade que a regra implícita, mas gera eventos de bloqueio. Gerar tráfego e depois revisar os eventos de bloqueio.