Zendesk: Configurando a Integração de Postura SaaS

Visão geral

SSPM fornece visibilidade na configuração e no status de segurança das suas aplicações SaaS conectadas. A Cato revisa continuamente as configurações das aplicações e as compara com a postura recomendada definida pela equipe de pesquisa da Cato. Isso ajuda a identificar misconfigurações que podem aumentar o risco, como configurações de autenticação, integrações de terceiros e controles de compartilhamento de dados.

Os dados de postura aparecem no painel de Aplicações, onde você pode visualizar as pontuações de postura e as descobertas de maior severidade através das aplicações conectadas. Você pode revisar cada verificação de postura na página de Postura, incluindo os detalhes do problema, status e ação de remediação necessária para aprovar a verificação.

Para mais informações, veja Revisando a Postura de Segurança das Suas Aplicações SaaS (SSPM).

Para configurar a integração SSPM, você precisa:

1. Configurar as configurações obrigatórias na aplicação SaaS
2. Criar o conector da API no CMA

Uma licença de Segurança SaaS é necessária para SSPM.

Para configurar a integração Zendesk, crie um token de API.

Para configurar a integração Zendesk:

1. No Centro de Administração, navegue para Aplicativos e integrações > Configuração de API e marque a caixa Permitir acesso ao token de API. 
2. Clique em Salvar.  
3. Navegue para Aplicativos e integrações > Tokens de API e clique em Adicionar token de API.
4. Adicione uma Descrição e clique em Salvar.
5. Copie e salve o Token para que ele possa ser inserido no CMA. 

Passo 2: Crie o Conector de API no CMA

Depois de configurar uma integração com a aplicação requerida, adicione os detalhes no CMA.

Para criar o conector de API no CMA:

1. No menu de navegação, clique em Recursos > Integrações.
2. Clique na aba Integrações Ativas.
3. Clique Novo.O painel de Nova Integração é aberto.
4. Selecione a Aplicação SaaS que deseja adicionar.
5. No menu suspenso Capacidade, selecione Postura SaaS.
6. Adicione os detalhes criados durante a primeira etapa.

   • URL da Instância: Seu URL de subdomínio Zendesk, por exemplo, https://<suaempresa>.zendesk.com

   • Nome de Usuário: O endereço de e-mail do administrador usado para acessar (por exemplo, admin@suaempresa.com)

   • Senha: O token gerado na primeira etapa. 

7. Clique em Salvar.

O aplicativo está visível na tabela de Aplicativos Integrados com status de Conectado.