Este artigo discute como configurar regras de saúde para enviar notificações por email em caso de problemas de conectividade ou qualidade do link.
Use a página Regras de Saúde para configurar o Aplicativo de Gerenciamento Cato (CMA) para enviar notificações quando houver problemas relacionados à conectividade ou qualidade do link durante o tempo configurado. Para regras de conectividade, você pode definir o escopo para objetos que disparam uma notificação por email para problemas de conectividade. Para regras de qualidade, defina os objetos que são monitorados quanto ao limite de qualidade do link em uma ou mais interfaces. Além disso, você pode selecionar quais tipos de categorias de qualidade disparam notificações por email.
As Regras de Saúde não são uma política ordenada, e várias regras podem corresponder a um único problema.
As seções a seguir explicam como criar, habilitar e gerenciar regras de saúde.
Nota
Notas:
- Para contas que atualmente não têm usuários e grupos de usuários nas Regras de Saúde de Conectividade, a partir de 3 de novembro de 2024, não poderão defini-los como Fonte.
- A partir de 2 de janeiro de 2025, usuários e grupos de usuários não poderão mais ser definidos como Fonte nas Regras de Saúde de Conectividade.
Para mais informações, consulte este artigo.
Você pode definir condições para as regras (como enviar um alerta apenas se o problema persistir por uma duração específica ou se o problema ocorrer repetidamente), bem como definir regras diferentes para um ou mais problemas de Condição de conectividade (como failover, desconexão passiva, desconexão). Quando você define múltiplas Condições, há uma relação OU entre elas.
Para regras de saúde de conectividade que incluem sites, recomendamos que você não use a opção Qualquer. Sites podem gerar muitas notificações porque usuários e grupos estão se desconectando e conectando regularmente.
Para configurar uma Regra de Saúde de Conectividade:
- No menu de navegação, clique Rede > Regras de Saúde de Link.
-
Na aba ou seção Regras de Saúde de Conectividade, clique em Novo.
O painel Nova Regra de Saúde de Conectividade abre.
- Configurar as configurações Gerais para a regra:
- Digite um Nome para a regra.
- Clique no controle deslizante
para garantir que a regra esteja ativada.
- Configurar as configurações da Fonte para a regra:
- Selecione o tipo (por exemplo: site ou grupo).
- Quando necessário, selecione um item específico da lista suspensa para esse tipo.
- Configurar as configurações de Condição (a coluna On) para esta regra:
-
Em Ligado, selecione um ou mais itens de conectividade que acionam a regra:
- Qualquer - Qualquer tipo de problema de conectividade
- Failover - Failover entre links primários e secundários, ou vice-versa.
- Desconexão de Link WAN Ativa - Link(s) em estado ativo desconectados.
- Desconexão de Link WAN Passiva - Link(s) em estado passivo ou último recurso desconectados.
- Failover de Socket - Failover entre Sockets em configuração de HA.
- Internet como Transporte - Desconexão para links que transportam dados pela Internet (e não pela Cato Cloud).
- Conexão de Porta LAN Desconectada - Uma porta LAN está desconectada.
- Alt. Desconexão WAN - Link usado para recuperação via Alt. WAN está desconectado.
- HA Não Pronto - Um dos Sockets em uma configuração de HA está desconectado ou ambos os Sockets reportam como o Socket principal.
-
Em Alerta Após, você pode definir a duração do tempo ou o número de problemas de conectividade que acionam a regra:
- Para condições de desconexão, você pode definir a Duração do Link Desativado - o tempo que o link ou conexão está desconectado antes de acionar a regra.
- Em Ocorrências do Evento, você pode definir com que frequência o problema de conectividade ocorre antes de acionar a regra.
Nota
Notas:
- As configurações de Alerta Após são avaliadas como uma relação OU.
-
Por padrão, o motor de regras de Saúde verifica por uma Duração de 2,5 minutos para determinar se um Evento corresponde a uma Regra. Se você configurar uma Duração do Link Desativado para a regra de menos de 2.5 minutos, isso pode impactar o conteúdo da notificação. Por exemplo, se uma duração de 1 minuto for configurada para uma regra de Desconexão de Link WAN Ativo, a regra será correspondida após o link ativo ser desconectado por 1 minuto. Mas isso pode resultar em duas notificações diferentes, conforme segue:
- Se o link ativo estiver desconectado por mais de 1 minuto e permanecer desconectado por mais de 2,5 minutos - a notificação será para uma Desconexão
- Se o link ativo estiver desconectado por mais de 1 minuto, mas reconectar antes de 2,5 minutos - a notificação será para um alerta de Conexão (o evento relacionado ao alerta também pode aparecer como um evento de Alteração de PoP ou Reconectar)
- Quando Ocorrências estão definidas para uma regra de desconexão (por exemplo, Desconexão de Link WAN Ativo ou Desconexão de Link WAN Passivo), mudanças PoP e reconexões de sessão não são contadas como ocorrências. Somente desconexões são contadas.
- Quando alertas são acionados por condições de Ocorrências em uma regra de Desconexão de Link WAN Ativo ou Desconexão de Link WAN Passivo, um alerta de Conectado não será enviado quando o link estiver de volta
-
Quando a Condição é definida para Desconexão de Link WAN Ativo ou Desconexão de Link WAN Passivo, a regra envia um alerta de Conectado após o link estar de volta por 30 segundos nos seguintes casos:
- Não há condições de Alertar ao Acionar configuradas
- Se apenas uma condição de Duração de Link Inativo estiver configurada
-
Se ambas as condições de Duração de Link Inativo e Ocorrências de Evento estiverem configuradas, conforme segue:
- Se a condição de Duração de Link Inativo acionar um alerta, um alerta de Conectado será enviado quando o link estiver novamente ativo por 30 segundos
- Se a condição de Ocorrências de Eventos acionar um alerta, um alerta de Conectado não será enviado quando o link estiver novamente ativo
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(Opcional) Configure as opções de Rastreamento para Enviar Notificação.
Para mais informações sobre as notificações, consulte o artigo relevante para Grupos de Assinatura, Listas de Email e Integrações de Alerta na seção Alertas.
- Clique em Aplicar. A nova regra é adicionada à base de regras.
- Clique em Salvar. As Regras de Saúde de Conectividade são salvas em sua conta.
Esta seção fornece exemplos para ilustrar o comportamento de alerta de vários tipos de Regras de Saúde de Conectividade.
Configuração da regra - Desconexão de Link WAN Ativo e Desconexão de Link WAN Passivo condições, sem condições de Alerta Após configuradas.
Comportamento da regra -
- Acionar um alerta de Desconectado se um link estiver inativo por mais de 2,5 minutos
-
Acionar um alerta de Reconectado se houver uma desconexão e reconexão dentro de 2,5 minutos
Nota: O evento de Reconexão pode ser detectado com até 30 segundos de atraso após a restauração da conexão.
- Acionar um alerta de Conectado após o link estar novamente ativo por 30 segundos
Configuração da regra - Desconexão de Link WAN Ativo e Desconexão de Link WAN Passivo condições, com uma condição de Duração de Link Down configurada como Down Over 1 minuto.
Comportamento da regra -
- Acionar um alerta de Desconectado se um link estiver inativo por mais de 1 minuto
- Nenhum alerta de Reconectado é acionado se o link reconectar dentro de 2,5 minutos
- Acionar um alerta de Conectado após o link estar novamente ativo por 30 segundos
Configuração da regra - Desconexão de Link WAN Ativo e Desconexão de Link WAN Passivo condições, com uma condição de Ocorrências de Evento configurada para 4 vezes em 60 minutos.
Comportamento da regra -
- Acionar um alerta se um link teve 4 eventos de Desconexão/Reconexão/Mudança de PoP em 60 minutos
- Um alerta é enviado apenas para a 4ª ocorrência. Por exemplo, se as 4 ocorrências em ordem foram Mudança de PoP, Reconexão, Mudança de PoP, Desconexão - apenas um alerta de Desconexão é enviado
Exemplo 4 - Regra de Desconexão com Condição de Duração e de Ocorrências de Eventos de Link Down Configuradas
Configuração da regra - Desconexão de Link WAN Ativo e Desconexão de Link WAN Passivo condições, com uma condição de Duração de Link Down configurada como Down Over 1 minuto, e uma condição de Ocorrências de Evento configurada para 1 vez em 1 hora.
Comportamento da regra - Como há uma relação OU entre as condições de Duração de Link Inativo e Ocorrências de Evento, esta regra resulta em dois comportamentos distintos, conforme segue:
Comportamento para a condição de Duração de Link Inativo -
- Acionar um alerta de Desconectado se um link estiver inativo por mais de 1 minuto
- Nenhum alerta de Reconectado é acionado se o link reconectar dentro de 2,5 minutos
- Acionar um alerta de Conectado após o link estar novamente ativo por 30 segundos
Comportamento para a condição de Ocorrências de Evento -
- Acionar um alerta se houver pelo menos um evento de Desconexão/Reconexão/Mudança de PoP em uma hora
Regras de Saúde de Qualidade permitem que você monitore a qualidade do link entre o site e o Cato Cloud. Quando a qualidade não atende a um limite durante o período de tempo configurado, o CMA envia uma notificação. Uma segunda notificação é enviada depois que a qualidade do link retorna a atender o limite por um período de tempo específico.
Você pode definir o escopo de uma regra para sites ou grupos específicos. Além disso, defina quais links são monitorados para interfaces em locais com Conexões de Sockets e IPsec. Você deve configurar pelo menos um limite de qualidade para disparar um alerta por e-mail de acordo com essas categorias:
| Direção | Tráfego que é Enviada, Recebida, ou ambos |
| Perda de Pacotes | Porcentagem de pacotes transmitidos |
| Distância (msec) | Milissegundos que um pacote leva para viajar entre a origem e o PoP |
| Variação (msec) | Atraso em milissegundos entre pacotes |
| Congestionamento |
O volume de pacotes excede a capacidade de link disponível, levando a congestionamento de rede O congestionamento é medido em todas as prioridades de largura de banda e é acionado se houver mais de 1% de pacotes descartados para a Duração configurada para a regra. |
Quando você seleciona mais de um limite de qualidade, eles são avaliados com uma relação OU.
A Cato recomenda que você tenha regras de saúde de link separadas para cada link. Isso garante que, se tanto os links principal quanto o secundário forem desconectados dentro do mesmo período, você receberá notificações separadas para os eventos de desconexão e reconexão.
Configure uma regra de saúde de qualidade para monitorar a qualidade dos links entre sites e objetos em sua conta e o Cato Cloud. Quando você define vários Limites, existe uma relação OU entre eles.
A Condição de uma regra de saúde de qualidade do link define os limites que são monitorados para o link. Por exemplo, se o Limite estiver configurado para uma Distância de 100ms, e o Alerta Após estiver configurado para 50% minutos em um intervalo de 10 minutos, isso significa que o link está sofrendo de má qualidade de distância por um total de 5 minutos durante os 10 minutos totais. Se o problema ocorrer durante os primeiros 2 minutos e, em seguida, após 1 minuto de boa saúde do link, o problema ocorrer por mais 3 minutos, então um evento é gerado, e uma notificação é enviada (de acordo com as configurações da regra).
Para configurar uma Regra de Saúde para monitorar a qualidade do link:
- No menu de navegação, clique em Rede > Regras de Saúde de Conectividade/Qualidade.
-
Na aba ou seção Regras de Saúde de Qualidade, clique em Novo.
O painel Novo Alerta de Qualidade é aberto.
- Configure as Configurações Gerais para a regra:
- Digite um Nome para a regra.
- Selecione a Direção do tráfego que aciona a regra: Qualquer, Enviada, ou Recebida.
- Clique no controle deslizante
- Configure as Configurações de Fonte para a regra:
- Selecione o tipo (por exemplo: site ou grupo).
- Quando necessário, selecione um item específico da lista suspensa para esse tipo.
-
Na seção de Interface de Rede, selecione uma ou mais interfaces para a regra.
Para aplicar a regra a todas as interfaces, selecione Qualquer.
- Na seção de Condição, defina as condições de qualidade do link que disparam a regra:
- Selecione um ou mais Limites, e configure o valor de qualidade para cada limite.
- Defina as configurações de Duração do Link Desativado para quanto tempo o problema de qualidade do link continua.
- Em Limpar Evento, defina quanto tempo esperar antes de enviar a Notificação por Email Tudo Limpo.
-
Configure as opções de Rastreamento para Enviar Notificação.
Nota: Se a opção Enviar Notificação estiver desativada, a regra não gerará notificações ou eventos.Para mais informações sobre as notificações, consulte o artigo relevante para Grupos de Assinatura, Listas de Email e Integrações de Alerta na seção Alertas.
- Clique em Aplicar. A nova regra é adicionada à base de regras.
- Clique em Salvar. As Regras de Saúde de Qualidade são salvas na sua conta.
A opção Rastreamento permite que você crie alertas acionados por diferentes regras, como regras de firewall, regras de Encaminhamento de Porta Remota, alertas de saúde e mais. Para algumas regras, como regras de firewall, você pode escolher gerar notificações quando a regra for correspondida.
A Frequência define a frequência com que as notificações podem ser geradas pelo sistema. Cada ocorrência gera apenas um único alerta.
Para configurar alertas e notificações para uma regra:
- Na seção Rastreamento, selecione Enviar Notificação.
-
Na seção Frequência, configure com que frequência uma notificação é enviada aos destinatários da seguinte forma:
- Imediato - Enviar notificação para cada ocorrência.
- Hora em Hora - Enviar notificação com a primeira ocorrência. Não enviar notificações adicionais se houver mais ocorrências dentro de uma hora.
- Diário - Enviar notificação com a primeira ocorrência. Não enviar notificações adicionais se houver mais ocorrências dentro de um dia.
- Semanal - Enviar notificação com a primeira ocorrência. Não enviar notificações adicionais se houver mais ocorrências dentro de uma semana.
- Em Enviar notificação para, selecione o Grupo de Assinatura, Lista de Correio ou Integração e selecione o item relevante.
- Clique em Aplicar, e então clique em Salvar.
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