O serviço de Monitoramento Inteligente de Última Milha (ILMM) da Cato é um serviço global de monitoramento e gerenciamento de última milha projetado para a empresa moderna.
A Cato possui uma equipe dedicada do Centro de Operações de Red (NOC) responsável pelo serviço ILMM e pela resolução de quaisquer problemas de última milha com os Provedores de Serviços de Internet (ISPs) em todo o mundo. O ILMM monitora Sockets ativos e fornece:
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Detectar falhas ou degradações de link em tempo real
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Abrir proativamente tickets com o ISP e acompanhar até que o serviço do link seja restaurado
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Um ciclo de feedback fechado para os clientes com a equipe NOC
Os clientes ILMM assinam uma Carta de Autorização (LOA) com o ISP, que dá à Cato a autoridade legal para abrir tickets com o ISP em nome do cliente. Quando o problema de última milha é resolvido, a Cato notifica automaticamente o cliente com os detalhes da resolução. A comunicação com os contatos de cada site é em inglês.
Para sites com uma configuração de alta disponibilidade (HA), o ILMM monitora apenas o Socket ativo. O Socket passivo não é monitorado. Quando o Socket principal falha e passa para o Socket secundário, então o ILMM monitora o Socket secundário ativo.
O ILMM é um dos Serviços Gerenciados da Cato no Aplicativo de Gerenciamento Cato, e ele fornece um único lugar para gerenciar facilmente todos os itens relacionados ao serviço ILMM.
Estas são as telas que você pode usar para gerenciar e integrar o serviço ILMM para sua conta:
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Sites - Visão geral dos sites físicos de Socket e gerenciar as licenças ILMM
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Links - Visão geral e gerenciamento do serviço ILMM para os Links WAN
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Informações de ISPs & LOA - Gerenciar os ISPs e suas LOAs
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Notificações ILMM - Selecionar a lista de correio para as notificações administrativas por email do ILMM
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