Este artigo explica como gerenciar os sites e links para o serviço de Monitoramento Inteligente da Última Milha (ILMM).
Use o Aplicativo de Gerenciamento Cato para integrar sua conta ao serviço ILMM da Cato e para tarefas de gerenciamento contínuas.
Você precisa fornecer as seguintes informações para cada link em um site Socket que o serviço ILMM está monitorando:
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LOA - Carta de Autorização que permite à Cato atuar legalmente em nome do Cliente com o ISP.
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ID da Conta do ISP - ID para a conta do Cliente com o ISP.
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ID do Link ISP - ID para o link que conecta o Socket ao ISP.
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Informações de contato do ISP - Número de Telefone e Email para contatar a equipe de Suporte do ISP.
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Pessoa de contato do site - Indivíduo(s) que Cato pode contatar para qualquer problema relacionado ao Socket no site físico e notificar em caso de problemas com o link.
O diagrama a seguir ilustra o processo de integração do ILMM entre o cliente Cato e a equipe do NOC, os números correspondem aos itens nos passos abaixo:
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Create ISP account (ISPs Info & LOA).
Inclui: LOA, ID da Conta do ISP e Informações de contato do ISP
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Aloque as licenças ILMM para os sites que a Cato está monitorando e insira a pessoa de contato do site (Locais).
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Para cada site, associe o link com o ISP correto (Links).
O status do ILMM para o link muda para Validação do ISP Pendente.
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A equipe NOC verifica as informações do link com o ISP.
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Se os dados do ISP não estiverem corretos, o status ILMM para o link muda para Falha na Validação do ISP.
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O processo de integração está concluído, e a equipe NOC monitora o status de todos os sites e links licenciados na conta.
A página Sites é automaticamente preenchida com todos os sites físicos Socket na sua conta. Ative a licença ILMM para os sites que a Cato está monitorando ativamente. Você também pode escolher desabilitar o ILMM para um site e atribuir a licença a um site diferente para a Cato monitorar.
Recomendamos que você insira os detalhes de uma pessoa de contato que a Cato possa contatar caso haja um problema relacionado ao Socket físico. Você também pode definir notificações por e-mail para o site específico. Para mais informações sobre como configurar notificações por email, consulte Alertas de Nível de Conta e Notificações do Sistema.
Para alocar uma licença ILMM para um site:
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No menu de navegação, selecione Rede > Serviço ILMM e, em seguida, selecione a página Locais.
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Selecione o site. O painel Editar Detalhes do Site para esse site é aberto.
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Na seção Status da Licença, ative a licença.
O toggle fica verde
quando ativado.
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Expanda a seção Pessoas de Contato e defina uma ou mais pessoas que a equipe NOC pode contatar para problemas relacionados ao site físico e aos links monitorados.
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Clique em Adicionar Pessoa de Contato.
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Digite o Nome, Email, e Telefone para essa pessoa.
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Repita os dois passos anteriores para até dez pessoas de contato por site.
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(Opcional) Configure opções de rastreamento para gerar Eventos e Enviar Notificações.
Para mais informações sobre Notificações, consulte o artigo relevante para Grupos de Assinatura, Listas de Email e Integrações de Alertas na seção Alertas.
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Clique em Salvar. A licença ILMM é alocada para o site.
Use the ISP Info & LOA page to define the ISP that is providing the last-mile Internet service between the physical site and the Cato Cloud.
Você pode baixar um modelo para a Carta de Autorização (LOA) desta página, que você pode usar para criar a carta real que será enviada ao ISP. Quando a LOA estiver completa, você pode carregá-la na página Links, e a equipe NOC a usará para entrar em contato com o ISP.
Para definir o ISP no Aplicativo de Gerenciamento Cato:
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No menu de navegação, selecione Rede > Serviço ILMM e, em seguida, selecione a página Informações do ISP & LOA.
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Clique em Novo. O painel Adicionar Detalhes de Contato do ISP é aberto.
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Digite o Nome do ISP.
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Digite o ID da Conta da sua conta com esse ISP.
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Digite as informações de contato para o ISP, o Telefone de Suporte e Email de Suporte.
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(Opcional) Digite as informações relacionadas ao ISP na Descrição. Por exemplo, pessoas na sua organização que estão no Cc dos emails para o ISP.
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Expanda a seção Formulário LOA e faça upload do LOA completo para este ISP.
Se você salvar o ISP sem o formulário LOA, então todos os links associados ao ISP serão alterados para o status ILMM Informação do ISP Ausente.
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Clique em Salvar. As informações do ISP são salvas na sua conta.
Quaisquer links associados ao ISP são alterados para o status ILMM Validação do ISP Pendente.
Para os sites Socket que estão habilitados para o serviço ILMM, para cada link selecione o ISP e forneça o ID do ISP. Se o ISP não foi definido na seção anterior, você pode criar um novo ISP e então inserir as informações para o link.
Para definir um link para um site:
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No menu de navegação, selecione Rede > Serviço ILMM e, em seguida, selecione a página Link.
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Selecione o link para um site. O painel Detalhes do ISP é aberto para esse link.
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Em ISP, selecione o ISP que fornece conectividade para este link.
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Em ID do Link ISP, digite o ID exclusivo que identifica este link para o ISP.
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Clique em Salvar. O ISP para o link é definido. A equipe NOC pode começar a validar as informações com o ISP.
Após definir o ISP para o link, a equipe NOC pode começar o processo para validar as informações da conta e o link com o ISP. Este é um processo iterativo dentro do Aplicativo de Gerenciamento Cato. Se o link falhar na validação, o status do link mudará, e o motivo será mostrado na página Links. Você pode atualizar as informações do link, ou o ISP e a equipe NOC continuarão o processo de validação com o ISP.
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Status do Link |
Descrição |
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Desativado |
O monitoramento ILMM está desativado para o site que contém este link. A linha para este link está cinza na página. |
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Desativado (não licenciado) |
Um link pertence a um site sem uma licença ILMM. A linha para este link está cinza na página. |
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Informação do ISP Ausente |
O monitoramento ILMM está ativado para o site que contém o link, mas o ISP e/ou ID do Link ISP ainda não está definido para este link. |
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Validação do ISP Pendente |
As informações relacionadas ao ISP para o link estão definidas. A equipe NOC está validando as seguintes informações com o ISP: ID da Conta, ID do Link ISP, LOA, entre outras. Uma notificação por email é enviada para a lista de email definida na página de Notificações ILMM. |
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Falha na Validação do ISP |
A equipe NOC não conseguiu validar as informações para este link com o ISP. A dica de ferramenta para o status mostra o motivo pelo qual o link falhou na validação. Por exemplo, um ID do Link ISP incorreto. Quando o link falha ao validar com o ISP, o status do link ILMM muda de Validação do ISP Pendente para Falha na Validação do ISP. Uma notificação por email é enviada para a lista de email definida na página de Notificações ILMM. |
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Validação do ISP Concluída |
O link é validado com o ISP, e a equipe NOC está monitorando este link. Uma notificação por email é enviada para a lista de email definida na página de Notificações ILMM. |
As notificações por email do ILMM são principalmente para integrar sites ao ILMM, e são enviadas para indicar uma alteração no status do link:
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Link não passa na validação com o ISP - o status do link ILMM muda de Validação do ISP Pendente para Falha na Validação do ISP
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Link é validado com sucesso - o status do link ILMM muda de Validação do ISP Pendente para Concluído
Selecione uma lista de mailing existente no Aplicativo de Gerenciamento Cato, ou você pode criar uma nova para as notificações do ILMM. Você pode adicionar endereços de email externos à lista de correio para indivíduos que não possuem contas de administrador.
Se você personalizar as opções de Rastreamento para um site, então a lista de emails para esse site substituirá a configuração global na página de Notificações ILMM.
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