Este artigo explica como personalizar o Cliente Cato com um logotipo e detalhes de suporte que são consistentes com a sua empresa.
Você pode configurar o Cliente Cato para corresponder à marca da sua empresa e não à da Cato.
Por padrão, o Cliente Cato é personalizado com o logotipo da Cato nas telas Inicial e Sobre. Para promover a sua marca e melhorar a experiência do usuário, você pode substituir o logotipo da Cato pelo logotipo da sua empresa.
Às vezes, os usuários experimentam problemas ao usar o Cliente Cato. Para dar suporte à resolução de problemas, você pode optar por exibir um link Contatar Suporte e exibir os detalhes de contato de sua equipe de suporte.
- Alterar o logotipo é suportado apenas para o Cliente Windows.
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Estes são os requisitos para o arquivo do logotipo que você faz upload na Aplicativo de Gerenciamento Cato
- O tamanho máximo do arquivo é 200KB.
- A altura mínima do logotipo é 40px.
- Tipos de arquivo suportados: PNG, JPG, JPEG, GIF.
- A imagem é transparente.
Envie um arquivo com o logotipo da sua empresa para a tela de Personalização do Cliente para definir a Configuração Global de sua Conta. Todos os Clientes suportados na sua organização exibem o logotipo.
Para personalizar o logotipo do Cliente:
- No menu de navegação, clique em Conta > Cliente.
- Na caixa de Logotipo do Cliente, clique no logotipo para usar a janela de arquivos do SO para localizar o arquivo do logotipo.
- Clique em Salvar.
- Para redefinir o logotipo personalizado e restaurar o logotipo da Cato, clique em
e depois clique em Salvar.
Após você ter enviado e salvo o logotipo da sua empresa, ele substitui o Logo da Cato no Cliente Cato.
Quando você personaliza o logotipo para uma conta de Revendedor, por padrão, todas as contas gerenciadas usam automaticamente o logotipo personalizado para os Clientes em suas contas. Cada conta gerenciada pode escolher sobrescrever o logotipo definido para a conta de Revendedor e usar um logotipo diferente para os Clientes suportados na conta gerenciada. Após o logotipo ser personalizado para a conta gerenciada, a conta de Revendedor não impacta mais o logotipo da conta gerenciada. Por exemplo, quando você redefine o logotipo personalizado para a conta de Revendedor, a conta gerenciada continua a usar seu logotipo personalizado.
Você pode optar por exibir um link ou botão, dependendo do sistema operacional, para contatar o suporte a partir do Cliente Cato. Se você exibir o link ou botão, pode personalizar os detalhes de contato que são exibidos ao usuário.
Para personalizar os detalhes de suporte ao contato:
- No menu de navegação, clique em Conta > Cliente.
- Verifique a caixa de seleção Mostrar botão "Contatar Suporte" na aplicação cliente SDP.
- Na seção Conteúdo de suporte ao contato, adicione os detalhes de contato de sua equipe de suporte.
- Clique em Salvar.
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