Personalização do Cliente Cato

Este artigo explica como personalizar o Cliente Cato com um logotipo e detalhes de suporte que são consistentes com a sua empresa.

Visão Geral

Você pode configurar o Cliente Cato para que ele corresponda à marca da sua empresa e não à da Cato.

O Cliente Cato é identificado com o logotipo da Cato na tela Inicial e Sobre por padrão. Para promover a sua marca e melhorar a experiência do usuário, você pode substituir o logotipo da Cato pelo logotipo da sua empresa.

Às vezes, os usuários experimentam problemas ao usar o Cliente Cato. Para dar suporte à resolução de problemas, você pode optar por exibir um link Contatar Suporte e exibir os detalhes de contato de sua equipe de suporte.

Pré-requisitos

Alterar o logotipo é suportado apenas para o Cliente Windows
Estes são os requisitos para o arquivo do logotipo que você faz upload na Aplicativo de Gerenciamento Cato
- O tamanho máximo do arquivo é 200KB
- A altura mínima do logotipo é 40px
- Tipos de arquivo suportados: PNG e SVG
- A imagem é transparente

Personalizando o Logotipo no Cliente

Envie um arquivo com o logotipo da sua empresa para a tela de Personalização do Cliente para definir a Configuração Global de sua Conta. Todos os Clientes suportados na sua organização exibem o logotipo.

Para personalizar o logotipo para o Cliente:

No menu de navegação, clique em Conta > Cliente.
Na caixa Logotipo do Cliente, clique no logotipo para usar a janela de arquivos do SO e localizar o arquivo do logotipo.
Clique em Salvar.
Para redefinir o logotipo personalizado e restaurar o Logo da Cato, clique em e, em seguida, clique em Salvar.

Compreendendo a Experiência do Usuário

Após você ter enviado e salvo o logotipo da sua empresa, ele substitui o Logo da Cato no Cliente Cato.

Personalizando o Logotipo para Contas de Revendedor

Quando você personaliza o logotipo para uma conta de Revendedor, por padrão todas as contas gerenciadas automaticamente usam o logotipo personalizado para os Clientes em suas contas. Cada conta gerenciada pode escolher sobrescrever o logotipo definido para a conta de Revendedor e usar um logotipo diferente para os Clientes suportados na conta gerenciada. Após o logotipo ser personalizado para a conta gerenciada, a conta de Revendedor não impacta mais o logotipo da conta gerenciada. Por exemplo, quando você redefine o logo personalizado para a conta de Revendedor, a conta gerenciada continua a usar seu logo personalizado.

Personalizando os Detalhes de Contato com Suporte

Você pode optar por exibir um link ou botão, dependendo do sistema operacional, para contatar o suporte a partir do Cliente Cato. Se você exibir o link ou botão, pode personalizar os detalhes de contato que são exibidos ao usuário.

Para personalizar os detalhes de contato com suporte:

No menu de navegação, clique em Conta > Cliente.
Marque a caixa de seleção Mostrar botão "Contatar Suporte" no aplicativo Cliente SDP.
Na seção Conteúdo de suporte ao contato, adicione os detalhes de contato da sua equipe de suporte.
Clique em Salvar.